Уралнет
Отзывы в Дегтярске

Качество стабильное.

Провести домой такой интернет — это хорошее решение, вся семья оценила это. Спасибо вам.

После подключения я был приятно удивлён. Разница действительно заметна, наконец-то нормалная скорость. Спасибо за работу — результат того стоил.

Лично порекомендую — хороший.

С полной уверенностью могу сказать: интернет от УралНет отличный. Соотношение цены и качества здесь оптимальное.

Хочу поддержать все положительные отклики: скорость — да, загрузка — быстрая, стоимость — нормальная. В целом — всё ок.

Прекрасный интернет!

Такой интернет меня устраивает более чем полностью; в ближайшее время планирую ещё подключить телевидение.

В декабре подключился к этому провайдеру. Всё сделали оперативно. Лишних услуг не навязывали, интернет быстрый, телевидение работает, в целом всё достойно.

Меня устраивает соотношение цены и скорости: интернет нужен не для игр, а для того, чтобы иногда почитать или посмотреть фильм.

Интернет работает хорошо. Но если что‑то случится с соединением, не факт, что проблему быстро устранят. График работы техподдержки оставляет вопросы: в выходные и после 20:00 вам точно никто не ответит. У меня есть дом, подключённый к другому частному провайдеру, у которого поддержка круглосуточная и без выходных: если оставить заявку в 5 утра, к 9 утра звонит специалист и делает всё, чтобы помочь, пока вопрос не решится, они на связи круглыми сутками даже в праздники. Жаль, что на юго западе нет этого провайдера.

Пишу этот довольно резкий отзыв потому, что связи с техподдержкой этой компании в кризисной ситуации практически нет, и именно поэтому пытаюсь привлечь их внимание. Сегодня интернет пропал, вроде их как-то восстановили, но затем появился новый затык: множество сайтов и программ перестали подключаться и загружаться, хотя интернет был. Мои попытки дозвониться до техподдержки по телефону заканчивались одинаково — автоответчик просто сбрасывал вызов. В WhatsApp ответов пока не было. Интернет в целом работает нормально, когда работает. Но в такие моменты с прерываниями связи этот провайдер, к сожалению, слабее требуемого, и клиентам остаётся лишь ждать и надеяться, что всё снова заработает. Изменил отзыв после того как проблема решилась, но критика остаётся — компании нужно лучше поддерживать связь с клиентами, чтобы подобная ситуация не подталкивала людей к таким радикальным мерам ради привлечения внимания.

Ждём завершения обустройства нового офиса. Пока сотрудники и клиенты сидят на коробках.

Решили сменить провайдера из‑за недостаточной скорости (перешли на оптику). Списались по Вацап, договорились на конкретное время визита. Пришла — дверь оказалась открытой, обратилась вежливо в первый же кабинет, но там сотрудник, не поздоровавшись, начал на меня кричать: как я сюда попала и кто впустил, и выгнал со склада в грубой форме (именно выгнал, не попросил подождать в коридоре). Через несколько минут подошёл специалист, весьма вежливый, и попросил заполнить заявление; всё бы ничего, если бы это происходило за маленьким столиком среди каких‑то куч проводов и бабин чуть ли не у входа. Очень рада, что расторгли договор, потому что сервис явно хромает, и неприятно, когда тебе хамят с ровного места.

Добрый день. Обслуживание у этого провайдера оставляет желать лучшего. Я никому не посоветую эту компанию, потому что проблемы возникают регулярно, а оперативного решения ждать приходится долго, если вообще возможно. Пример из недавнего опыта: 1) перестали приходить уведомления о том, что на счёте заканчиваются средства и нужно пополнить баланс. Раньше эта функция работала без нареканий, а теперь сначала отключают интернет, а потом отправляют уведомление. 2) Телевидение не работает — в техподдержке считают, что автоответчик, который сообщает, что вам перезвонят, — это удобно, но сам звонок так и не поступает.

Этот провайдер носит звание «Худший провайдер в мире»; интернет не работает уже месяц! Дозвониться до так называемой поддержки невозможно. Никому никогда не посоветую.

Самый худший интернет в моей жизни. Живем в своем доме, и вариантов с интернетом у нас мало. За последние полгода я стабильно обращаюсь в техподдержку раз в неделю. Сил больше нет — это терпеть невозможно. Ищу замену.

Техподдержка ужасная: не перезванивают, интернета нет, а деньги снимают. До них невозможно дозвониться. Не подключайтесь к этой конторе.

Не интернет, а полный провал. За такое обслуживание стоит поставить им минус, а не что-то другое. Интернет отсутствует постоянно, плачу за воздух. Техподдержка работает через раз, проблемы не решают. Дозвониться можно только после примерно десяти попыток. Надоело до такой степени бодаться с ними, что рассматриваю дальнейшее общение в суде и все вытекающие последствия.

Недавно оформляли подключение к этому провайдеру, но интернет исчез, деньги списываются каждый день. По оставленным контактам дозвониться уже неделю невозможно — только автоответчик, на оператора переключиться невозможно, и никто не перезванивает.