Отзывы об интернет-провайдерах в Дегтярске

Плохой сервис. Исправно каждый раз в начале месяца вношу платеж онлайн. Но в июле выставили двойную оплату. С большим трудом вчера дозвонился до оператора Ростелеком и сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается. Чек оплаты два дня я не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиента. До них не дозвониться, отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но по разным предлогам не отсоединяют, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

Меня окончательно достали назойливые звонки! Я давно ушла от МТС. Раз в месяц стабильно звонят, иногда и два раза — со своими акциями. Причём упорно не понимают правила трёх отказов и отваливаются после того, как произносят не звоните, не звоните, не звоните. Тупая и наглая компашка.

Самый худший интернет в моей жизни. Живем в своем доме, и вариантов с интернетом у нас мало. За последние полгода я стабильно обращаюсь в техподдержку раз в неделю. Сил больше нет — это терпеть невозможно. Ищу замену.

Ужасный интернет, второй день без интернета, оплачиваем четко. Звонила оператору — трубку не берут, соединение обрывается.

Нареканий к МТС нет. Но техподдержка — это слабое звено. Уже в 3 раз за время пользования отключают инет. Восстанавливают подключение по пол месяца… Во время проведения технических работ провайдером мой роутер был выключен. Теперь при включении (фото прилагаю) интернет отсутствует, трассировка до того же Яндекса проходит. При нескольких попытках подключения выдает главную страницу с логином и паролем для авторизации. Звоню в техподдержку (+30 минут для дозвона). После общения с оператором получаю логин и пароль. Не подходит – оказывается мне просто изменили пароль от личного кабинета. Звоню опять в техподдержку (+25 минут для дозвона) оператор делает заявку в техническую службу. Жду звонка, а получаю СМС… Готово! По вашему обращению мы проверили доступность Домашнего интернета по вашему адресу. С нашей стороны ограничений нет, услуги предоставляются в штатном режиме. Если сервис продолжает работать некорректно, попробуйте перезагрузить оборудование. Спасибо, что вы с нами! Ваш МТС //Номер обращения: 1-776708104506 Жесть конечно… Сижу без инета уже неделю… Интернет нужен, потому что работаю в IT-сфере. С таким отношением к клиентам подумываю перейти к другому провайдеру.

Не интернет, а полный провал. За такое обслуживание стоит поставить им минус, а не что-то другое. Интернет отсутствует постоянно, плачу за воздух. Техподдержка работает через раз, проблемы не решают. Дозвониться можно только после примерно десяти попыток. Надоело до такой степени бодаться с ними, что рассматриваю дальнейшее общение в суде и все вытекающие последствия.

2 балла за оператора. Из-за здоровья отца захотела отключить услуги: с сентября оплачиваю деньги в пустоту, так как вай-фай не пользуются. В ходе разговора мне пытались навязать 100? за оборудование, которое выкупила лет 8 назад. Всегда проверяйте договор и условия. Прошло 2 часа, мне не выслали ссылку на расторжение договора, чтобы проверить условия расторжения.

Две звезды: одна за месторасположение, другая за то, что утром не работает.

Добрый день. Обслуживание у этого провайдера оставляет желать лучшего. Я никому не посоветую эту компанию, потому что проблемы возникают регулярно, а оперативного решения ждать приходится долго, если вообще возможно. Пример из недавнего опыта: 1) перестали приходить уведомления о том, что на счёте заканчиваются средства и нужно пополнить баланс. Раньше эта функция работала без нареканий, а теперь сначала отключают интернет, а потом отправляют уведомление. 2) Телевидение не работает — в техподдержке считают, что автоответчик, который сообщает, что вам перезвонят, — это удобно, но сам звонок так и не поступает.

Этот тип вчера нам вырубил интернет и подключил нас к другой линии. Как можно быть таким наглым и бессердечным? Примите меры. Увольните. Такому не место в компании. В общем я отключил наш порт в щитке и перенёс подключение на 4-й этаж. Другому сотруднику пришлось провести другую линию, ему огромное спасибо.

Если что,в доме проведён домашний интернет МТС провайдером,без оптики, худший интернет,с худшим роутером из возможных в Перми. Интернет обрывается,поэтому заявленная скорость не действует. После 2ух обращений к вызову мастера,он приезжает,но после пары дней интернет обрывается опять,без возможности восстановления собственными силами

Техподдержка ужасная: не перезванивают, интернета нет, а деньги снимают. До них невозможно дозвониться. Не подключайтесь к этой конторе.

Плохой сервис. Ежемесячно в начале месяца оплачиваю онлайн. Но в июле начислили двойную оплату. С трудом вчера дозвонился до оператора Ростелекома: сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается; чек оплаты в течение двух дней не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиентов. Дозвониться до них невозможно — отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но под разными предлогами отключение откладывают, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

Недавно оформляли подключение к этому провайдеру, но интернет исчез, деньги списываются каждый день. По оставленным контактам дозвониться уже неделю невозможно — только автоответчик, на оператора переключиться невозможно, и никто не перезванивает.

Ужасный интернет. Уже второй день без него, хотя платим точно. Звонила оператору — отключили, трубку не берут.

Этот провайдер носит звание «Худший провайдер в мире»; интернет не работает уже месяц! Дозвониться до так называемой поддержки невозможно. Никому никогда не посоветую.

2 балла за оператора. По состоянию здоровья отца решила отключить услуги: с сентября плачу впустую, потому что вай-фай не используется. В ходе разговора пытались навязать 100? за оборудование, которое я выкупила примерно восемь лет назад. Всегда проверяйте договор и условия. Прошло два часа, мне не выслали ссылку на расторжение договора, чтобы я могла проверить условия расторжения.

Интернет-провайдер оставляет желать лучшего. Никому его не посоветую. Если бы можно было сменить оператора — давно бы это сделала. Из последних ситуаций: 1) перестали приходить уведомления о том, что средства на счёте заканчиваются. Сейчас сначала отключают интернет, а потом пишут. Вопрос — зачем? Для галочки? 2) до техподдержки не дозвониться. Видимо, решили, что голосовой помощник может всё. И когда помощник сообщает, что вам в ближайшее время перезвонят, это вовсе не означает, что действительно перезвонят и решат вашу проблему.

Качество услуг на дне!!! Запланировали выезд на подключение МКД, сказали, что если монтажники успеют, то подключат сразу. В итоге к часу дня монтажник закончил работу и исчез, он всё сделал, и абонентов он вертел. Пишу в поддержку, спрашиваю, где монтажник — отвечают: на адресе. Ну да ну да, послан деликатно… Говорю: зачем обманываете? У него было вагон времени на подключение, тут же говорят, что не было такого — подключение абонентов не запланировано, хотя только что сами говорили, что он на адресе… Очень «приятно» иметь дело, «отличная» компания

Не могу говорить о качестве интернета, но монтаж оставил неприятное впечатление. Договорились провести работы в субботу; за день до этого, в четверг, позвонил менеджер и сообщил, что специалист заболел и не сможет приехать (желательно ему скорейшего выздоровления). Затем предложили другую дату, которая мне не подходила. Я спросил, можно ли подобрать другие субботы, но ответ оказался: все дни заняты, менять график не будут. Интересно, что болезнь мастера не моя вина, а выбрать удобное для меня время не удаётся — у них, видимо, есть другие более важные клиенты. Предложили дату почти через месяц — слишком долго. Решайте сами, стоит ли обращаться в такую компанию.