ТЕЛЕКОМ МПК
Отзывы в Дмитрове

Чтобы обеспечить стабильный интернет, я решил подключиться к услугам ТМПК. Уже пятый месяц у меня нормальный интернет без обрывов, аварий и всего прочего. Заметил, что после проведения технических работ качество улучшается. Мыслей отключаться пока нет.

Перепробовал множество провайдеров, но наконец нашёл того, кто действительно обеспечивает стабильный интернет по разумной цене. Интернет работает очень быстро: спокойно смотрю фильмы в хорошем качестве, слушаю музыку и скачиваю всё, что хочу, без задержек.

Качественный сервис, высокая скорость и стабильная работа. Очень довольна качеством соединения. С техподдержкой никаких проблем не возникало, хотя обращаться туда не приходилось.

Хочу поделиться своим мнением и отметить работу ТМПК. Уже несколько лет пользуюсь их интернетом. Помню, как подала заявку — мне перезвонили почти сразу. На следующий день к нам пришёл мастер, очень приятный молодой человек, подключил интернет, настроил роутер и приставку. Я довольна сервисом этой компании: интернет стабильный, не прерывается, скорость соответствует заявленной.

Условия оказались очень привлекательными. Подключение прошло быстро. Специалист прибыл на следующий день после подачи заявки, установил роутер и подключил интернет, подробно всё пояснил. При мне провели замеры скорости — они полностью соответствуют моему тарифу.

Перешёл на ТМПК по рекомендации своего знакомого и не пожалел об этом. Никаких претензий к мастеру не было — всё сделал быстро и аккуратно, как и обещал оператор, когда мы договаривались о подключении. Интернетом доволен. Интернетом продолжаю пользоваться, так как качество услуг полностью устраивает.

Интернет нормальный, но хочу рассказать о проблеме, которая присутствует и у многих других организаций из сферы услуг в Дубне: работают до 18:00, и подключение к интернету производится до 18:00. Ребята, вы серьёзно? Большая часть населения Дубны работает до 17:00–18:00. У людей просто нет возможности начать спокойно пользоваться вашими услугами или прийти к вам в офис по какому-нибудь вопросу, не отпрашиваясь с работы! Другое дело, если бы вы изменили график своей работы, чтобы работать до 19:00 хотя бы или до 20:00. Ваш бизнес связан с предоставлением услуг населению, соответственно вам и ориентироваться надо на удобство для населения, как это делают в других городах и регионах.

К сожалению выбирать не приходится, тмпк единственный провайдер, который дотянулся до нашего СНТ под Дубной, единственный плюс — нареканий по качеству и стабильности соединения нет. Дальше только минусы: 1) Мастеров не уведомляют, на какие работы они едут, от слова совсем, протянуть сеть, подключить оборудование или ещё что-то — они вообще не в курсе. 2) Абсолютно невежественный менеджер на горячей линии: после подключения выставила нам абонентскую плату 1800 вместо 1200, и думаю, если бы не заметили, так и осталось бы. Когда сообщили, сразу всё исправила. 3) Мастер установил модель роутера, которой как выяснилось, нет у них в каталоге, заявил цену в 3000 р, менеджер позже назвала ценник в 3500 (обосновывая это тем, что это и так самая дешевая модель на сайте)??, и тут вскрылось, что нашего роутера вообще нет в каталоге, и стоит он в полтора раза дешевле того, за который она требует 3500. На просьбу отправить накладную на товар присылает какие-то филькины грамоты, в общем типичный развод и нарушение закона. К сожалению, у нас нет никакой альтернативы по операторам, поэтому приходится терпеть эту клоунаду. Если есть возможность подключить Билайн, даже не рассматривали бы эту шарагу, абсолютнейший колхоз, местами хамство, невежественность и неклиентоориентированность, ставлю 2 только за качество связи, хотя по сути это 0.

Пользуемся интернетом менее года, но за это время уже 100 раз что-то ломалось и, естественно, интернета нет. Так как моя работа напрямую зависит от интернета, я крайне недовольна. Интернет порой подводит: порой ничего не загружается, а порой скорость просто ужасная. Будем искать других провайдеров. Это не обслуживание, а кошмар.

С конца апреля ничего не функционирует. На вопросы о сроках восстановления отвечают одними отговорками. Сроков нет. Когда все отремонтируют, они сами не знают. Не советую вообще. Это неуважение к своим клиентам.

Интернет не функционирует с начала мая, графика по устранению неполадок у них отсутствует, потому работать без интернета не могу. Хотя у соседней все работает. Оплату за май, разумеется, списали. Обслуживание просто ужасное — сколько ещё ждать: месяц или год, неизвестно!!

Ужасный интернет и ТВ. При обрыве не посмотреть телевизор и не зайти в интернет. Обрывы у них очень частые. Скорость сети — как повезёт: в 80% случаев ниже заявленной.