Отзывы об интернет-провайдерах в Домодедово

Ужасная компания. Дозвониться до операторов практически невозможно — всё время сбрасывают звонки. Полный отказ от ваших услуг. Списывают деньги за неоказанные услуги, платили столько лет. Операторы не отвечают вовсе. Не рекомендую Ростелеком.

Эта компания списывает деньги со счёта якобы за участие в розыгрыше... Не попадайтесь на этот обман! Списали 3500 рублей... А они утверждают: это не они, а виноват Сбербанк.

Какие-то странные сотрудники, там, похоже, пахнет мошенничеством. Просят заплатить впустую, и когда прошу расторгнуть договор, они сознательно не отключают услугу.

Это настоящий кошмар: грязь, духота и хамское обслуживание!

Ужасный провайдер. ТВ каналы каждый месяц по 490? оплачиваю, но не могут решить проблему: у меня показывает лишь 20 каналов. Перерасчет даже не делают, решить вопрос не могут. Каждый раз звоню — и они даже услугу отключить не могут.

Обращался к ним с требованием прекратить спам-звонки. Оператор принял заявление, но звонки продолжаются. Звонят постоянно. Компания, которая в дальнейшем не может решить элементарные вопросы и проблемы клиентов.

Предприятие ужасное! Людей обманывает!

Безобразная компания, и с каждым годом всё хуже. Цены заоблачные, а качество услуг резко падает! У меня трое детей, все давно были на номерах МТС — десятилетиями, но сейчас дочь перешла к другому провайдеру, и мы тоже собираемся уходить. Тарифы вроде 500 рублей, хотя сначала был 350, потом незаметно цена выросла; звонила, обещали какую‑то скидку на три месяца... Потом снова одно и то же. Запрет на уход в минусовый баланс ставят через операторов не раз, и баланс всё время чудесным образом слетает в минус, и ребёнок уходит; минус на 600 рублей и более!!! В месяц на все номера уходит более 3 тысяч рублей! Да вы совсем обнаглели!? Кроме вас существует множество компаний с гораздо более выгодными тарифами и куда лучшим качеством связи и интернета! О домашнем интернете и телевидении вообще не стоит говорить... Ничего хорошего не скажу! Разочарована в вашем подходе к клиентам. Удачи по дороге в НИКУДА.

Жаль, что нету варианта, как выбрать это дно.

Интернет постоянно не работает, надоело звонить и выпрашивать его. При этом тарифы постоянно повышают. За что!! Не подключайтесь к ним, к тарифу всё включено. Ищу другие варианты, куда уйти

Обслуживание действительно нулевое, можно сказать нулевое в полном смысле. Вызвать специалиста для диагностики, настройки и прочего невозможно. Подключиться и собирать плату — пожалуйста. Но если что‑то произойдёт — чат‑бот изматывает примитивными отмазками и не по теме подсказками. И только после долгих часов бесплодного общения соизволил: направим специалиста. Так что с обслуживанием полный швах: если что‑то случится — долго будете искать помощь: нажмите 3, нажмите 5, ждите… довольны нашим сервисом? — через чат‑бот та же история: включите приставку… ждите… проверяем ваш адрес…

Цены растут. На спутнике нет канала Россия+. Проводились работы на спутнике — и почему теперь страдают зрители? Зачем мне из-за вас сбрасывать настройки телевизора на заводские и заново скачивать все приложения? До оператора дозвониться практически невозможно: удалось на 25-й минуте со второго раза, в чатах отвечают крайне медленно. С горем пополам, потратив больше часа, пройдя два сброса настроек и пережив кучу нервов, смогла смотреть телевизор.

Оформил заявку на подключение и зафиксировали время и дату, но в итоге никто не явился. Я сама позвонила, сказали, что техническая возможность отсутствует. Они не перезвонили, не предупредили и не отменили визит. Такое отношение — плохое. До этого даже открыли личный кабинет и отправили логин с паролем. Не рекомендую!

Пару дней назад набирал(а) на горячую линию с просьбой отключить телевидение и оставить интернет. Меня перевели к старшему специалисту Галине. Она оказалась далеко не компетентной: разговор длился 58 минут, но помочь так и не смогла. Вела себя как будто не знает вашей продукции — постоянно путалась и уходила уточнять информацию. Ничего по делу не объясняла, на любые вопросы отвечала «уточню» и уходила надолго. При отключении телевидения ей предлагали якобы более выгодные тарифы и скидку, которая якобы делать платеж дешевле, чем «2 с чем-то», хотя отдельно интернет стоит около 1450. Я говорил: нет, просто отключите. Но она продолжала проверять данные и возвращаться с тем же предложением о скидке. Когда я настойчиво говорил, что мне нужно именно отключить, она уходила в поиск и снова возвращалась с тем же вариантом экономии. Я понимаю, что у вас есть система удержания, и оператор должен её упоминать, но после нескольких попыток сказать «нет» ей казалось мало. Примерно на 50-й минуте Галине сказала, что программа не работает и посоветовала перезвонить позже, потому что помочь не может. Я был в шоке: почти 58 минут моей жизни потрачено впустую, и в итоге никто ничего не отключил — повторяли лишь одно и то же про удержание. По моему ощущению, этот оператор точно не старший; скорее новичок, который не смог помочь и потратил мое время впустую. Через 5 минут перезвонили и перевели на старшего мужчину: оказалось, что всё работает, и услугу отключили за 20 минут.

Ужасно плохо!!!!!!

Сегодня у меня произошла финансовая блокировка: сумма на счёте 4436,64 рубля. Откуда взялась такая цифра — непонятно, последний платеж был 24.07.25 года. Я позвонил оператору, но толком ничего не объяснил. Сказал, что за два месяца нужно оплатить, потому что образовалась задолженность. Откуда этот долг, если я оплачиваю каждый раз?

Печальный сервис: айпитв не работает, не удаётся дозвониться до Красильникова 4/1.

Эта контора без совести. При расторжении договора требуют оплаты. Я пытался вернуть их же оборудование, на это ушло 4 часа: 1 час провёл на линии с некомпетентным оператором, а оставшиеся 3 часа — в Почте России.

Хочу пожаловаться... В эти выходные позвонила в Ростелеком по поводу неработающего телевизора, который перестал показывать с 14 августа. Дозвонилась через несколько минут до оператора и сказала, что телевизор на кухне не работает. У меня болит нога, поэтому мало двигаюсь. Оператор со мной говорил очень грубо, почти криком, и не пытался вникнуть в моё обращение. Мои сыновья сейчас в СВО; были бы они дома — сами бы исправили. А так без программы время и 60 минут. Мне трудно ориентироваться, что там на фронте.

Обслуживание ужасное, вечно технические сбои, невозможно узнать свой логин и пароль. К кому обратиться? Уже 5 лет не могу скачать приложение Ростелеком, чтобы видеть, куда уходят деньги и почему всё дорожает. 2800 руб в месяц оплачиваю. За что? А подключали за 1200 руб. Аренда роутера пишут, подключено интерактивка, еще какая-то книжная подписка, которой мы вообще не пользуемся, с неба берут и подключают, бог знает что!!! Зла не хватает!!! Надо переходить в другие операторы!!!