Отзывы об интернет-провайдерах в Городце

Качество интернета оставляет желать лучшего. Обслуживание неудовлетворительно. Отношение к клиентам безобразное.

Постоянные перебои с интернетом! Не удаётся дозвониться!

Ужасное качество оказания услуги. Мы пользуемся интернетом для магазина (юр. лицо). Отключения происходят несколько раз в неделю и длятся по нескольку часов. После грозы сообщили, что весь день интернет не будет работать. Ужас — никому не советую этого провайдера. Неужели нельзя нормально организовать резервирование? Переходим к другому провайдеру.

бред: тариф высокий, часто отключают, поддержка плохая.

Подключение дорогое, техподдержки нет от слова совсем: постоянные аварии, которые могут пытаться ликвидировать несколько дней, в саппорт невозможно дозвониться по несколько часов (там, по-моему, всего один человек работает, во всяком случае я или не могу дозвониться, или отвечает сотрудник, представляющийся Юрием). Подключаясь к этому провайдеру забудьте о том, чтобы спрятать медиаконвертер подальше и забыть о его существовании - вам придётся по меньшей мере раз в день перезапускать его, потому что зависшие сессии станут вашим лучшим другом и неотъемлемым спутником в мире интернет.

Присоединяюсь к отзывам по состоянию на 29.09.23. Интернет перестаёт работать, звонки в поддержку не помогают, просто скидывают трубки. Узнал о ситуации только по отзывам на компанию — спасибо людям за это. Написали, что перешли на новое оборудование. Но теперь интернет на уровне улитки. Обещанные стабильные 30мб/с превратились в плавающие около 12мб/с. Самое неприятное — мне нужен именно стабильный интернет, не ниже 30, поэтому и пошёл к ним, а тут оказывается, что «интернет 30» значит «интернет ДО 30».

Недолго счастье длилось. Сегодня, 19.04 в 12:50 отключили интернет у юр.лица. Пообещали, что до 14:00 всё будет решено — плановые работы. На вопрос, почему не позвонили и не уведомили: ответ был примерно таким — мы вам звонили, а вы просто не ответили. На данный момент, время уже 17:00, интернета всё ещё нет. Напомню: отключили магазин, а сейчас практически всё работает через ЧЗ. Как работать? Извините, не наша зона ответственности. Как продавать маркированный товар? А тут уж сами, господа. За 10мб/с — 1000р. В чем смысл подключать интернет для юр. лиц, если отключения в 3 раза чаще? Дома подключен райтсайд, никаких долгих отключений. А тут — «интернет для юр лиц, у вас отдельная линия, минимум отключений». По итогу: «ой, у вас скорость маленькая, потому что другие роутеры из квартир перебивают сеть». Ужас, а не провайдер. Дополняю: жду уже полчаса звонка от тп, тк никто там не знает, какие работы такие проводятся.

Пишу отзыв, потому что сейчас не могу получить информацию по интернету ни от менеджеров, ни от техподдержки. Год назад в дом провели интернет за 15т.р. В последнее время наш провайдер был куплен Интелком. Уведомлений об этом не было. Я сама кое-как выяснила, что нас теперь обслуживает этот провайдер. В итоге заключила с ними новый договор и оплатила тариф, который, к слову, в три раза дороже прежнего. В результате две недели у меня нет интернета вообще. И каждый день меня кормят завтраками и обещают, что вот-вот всё заработает. Менеджеры полностью игнорируют обращения.

В конце июня оплатила интернет авансом на месяц — за июль. Деньги списали со счёта Интелком, а 11 июля договор на оказание услуг интернета был расторгнут. Однако остаток средств за июль так и не вернули, хотя обещали вернуть, так как я звонила им несколько раз.

Не советую данный оператор для подключения интернета юр.лицам. Интернет отключают, что недопустимо, по времени решения вопроса сориентировать ни разу так и не смогли. Оператор представился — Юра, ребята, вы серьёзно? Вот бы у меня администратор клиентам Настей представлялся. Мы несколько лет были в другом помещении, с другим провайдером, у нас ни разу не отключали интернет. Эта же компания оставляет желать лучшего.

28.12 без предупреждения отключили в частном доме Емельяновского района телевидение и интернет, заранее не уведомив, что выкупили нашего предыдущего провайдера. Три дня обещали заехать поменять приставку (зная о том, что будут длинные новогодние каникулы), но никто так и не приехал, хотя звонки шли каждый день. Итог — на Новый год остались без телевидения и интернета не только мы, ещё два поселка. Оператор Анастасия — честное слово «как с луны», не владеет информацией, порой кажется, что вообще не понимает, о чём речь. В общем, вам есть замена!!!! Не рекомендую, безответственный провайдер.

Самый ужасный интернет в городе. Обслуживание — дно. Общаться с клиентами не умеют совсем, постоянные перебои и аварии. Цены берут с потолка. Не рекомендую.

С 12 июня нет интернета, сегодня уже 25. Тех поддержка игнорит Красноярск, Светлова 44.

Здравствуйте. Неделя без интернета — полёт нормальный. Техподдержка вообще топ, мастера отправить не могут, трубки скидывают. Как мы вообще к вам попали, не понимаю… Ждём нового провайдера. Успехов и удачи вам. Правда, удача не поможет, надо ещё что-то делать, хотя бы что-то.

НИ ЗА ЧТО НА СВЕТЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СОЙТИ С УМА ОТ ПЕРЕБОЯ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТА!!! Это ад на планете земля, отвратительная компания!

Ну что сказать? Подключили услугу видеонаблюдения, но проблемы с камерами происходят систематически. Одна камера не работает по нескольку дней. Техподдержка принимает заявку, но приезжают не всегда. Либо приезжают, что-то делают, после их отъезда снова перестает работать. Не советую эту компанию!!! Острожная, 34

Столкнулась с перебоями в работе интернета: запрашивала данные о том, когда интернет действительно работал, а когда нет; сотрудники подтверждают состояние на сегодняшний день. На письмо ответят спустя два дня — ответ так и не поступил. По вопросу перерасчета за период отсутствия связи в промежутке 01.09–22.10.25 никаких действий не принято, информации не предоставлено.

Общение происходит то с одним сотрудником, то с другим, в итоге интернет заблокировали за неплатёж в 40 руб. Объясняют тем, что включили НДС, а мы оплатили без НДС автоматически. Перерасчет не делают. На письма не отвечают. Сами что‑то проверяют — интернета нет, а вы всё равно платите!

Другие операторы не усложняют работу партнёров: они предоставляют данные по своей системе о причинах неполадок и делают перерасчёт, если это подтверждается по их данным.

Весь октябрь — с 06.10 по сегодняшний день (22.10) — на нервах. Устала тратить время и нервы. Работайте дальше, раз вас это устраивает? Нас ваши услуги не устраивают. Не рекомендую компанию и оказание услуг! Так хорошо начинали сотрудничество, и так его завершили. Платить за проводной интернет, пользоваться мобильным…

Если вам нужны онлайн-сервисы (YouTube, Discord) — проходите мимо, ребята упоролись и вырезали всё по роскомнадзоровски. Скоро и Steam грохнут походу. Провайдер повернулся джоппой к заказчику, так что минус вам в карму.

У нас, как у ЮЛ, через Интерру Skype не работает. Уже два месяца пытаемся добиться решения проблемы!!! Официальная поддержка Skype нам сказала: "I have checked your account and I dont see any reason for you not to be able to sign in with that IP address. However, if you are having an issue connecting to that IP, you may need to go to the developers of the PPPoE you are using or to your ISP provider."

Был такой случай в славном городе Первоуральске. Абонент пользовался интернетом местного провайдера Интерра более двух лет, пока в канун Нового года 2011 компания не запустила промо‑акцию с розыгрышем нового айпада: по одному призу в каждом городе, всего около шести призов. Условия участия: на лицевом счёте к наступлению Нового года должно было быть не менее 1000 рублей; всем абонентам из этой группы начислялись 10% от баланса. Клиент выполнил условия и тоже принял участие, но айпад не получил — вероятность оказалась слишком мала (1:463 по городу Первоуральск). Результаты акции и фото победителей были опубликованы на сайте руководства Интерры, и абонент решил оставить там комментарий, выражая своё мнение о сути и полезности призов. Затем, по словам абонента, начались неприятности: якобы по его комментарию провайдер принял ряд мер, и выехали монтажники, а интернет‑соединение отключалось без пояснений. Сначала абонент обратился в техподдержку; ответ звучал примерно так: «Ваша учётная запись заблокирована; вопросы — директору», без подробных объяснений. Со временем стало понятно, что восстановление доступа невозможно и эта квартира больше не обслуживается компанией. Кроме того, на счёте оставалось около 700 рублей; возврат денег потребовал подписать расписку — впоследствии деньги вернули. Клиент перешёл к другому провайдеру; оборудование, которое находилось в подъезде в щитке, исчезло, а впоследствии монтажники Интерры периодически возвращались и создавали проблемы на лестничной площадке, в том числе обрывали кабели соседей и мусорили. Чтобы обезопасить себя, абонент стал ставить замки в местах доступа. В итоге конфликт перешёл в затяжной режим, продолжающийся уже более 14 месяцев. З.Ы.: продолжение следует (по мере новых происшествий).