Отзывы об интернет-провайдерах в Городце

Работа с перебоями. Клиентоориентированности нет: простые, но полезные улучшения даже не рассматривают и слышать не хотят. Но хоть как-то работает, и на том спасибо. Ещё и за отзыв пообещали бонус 200 в течение 10 дней и кинули. №154023

Это один из худших интернет-провайдеров, с которыми мне приходилось сталкиваться — и для работы, и для домашнего использования. Вместо заявленных и оплаченных Мбит фактически получается вдвое меньше. Постоянные вылеты, сбои, задержки и прочие недоразумения стали обычным делом. На любые обращения по неисправностям слышится одно и то же: «У нас на линии помех не обнаружено, с нашей стороны всё в порядке, оборудование исправно, проблема у вас». При этом предлагают вызвать мастера для диагностики. И если окажется, что причина в вашем оборудовании, вызов будет платным; если же всё в порядке, то якобы бесплатным. Но так не бывает. Сомневаюсь, что ради видимости честности кто‑то из сотрудников вообще платил — в группе района из пяти тысяч участников никто не писал ничего подобного; только отрицательные отзывы. Также покупали более дорогие роутеры, переходили на дорогие тарифы, всё обновляли — толку ноль, ничего не меняется. Операторы работают на автомате, по шаблонам, не помогают, слышно только: «С нашей стороны неисправностей нет» и «Я составил обращение, заявка отправлена». Абсолютно халатное и безразличное отношение к клиентам, категорически не рекомендую.

Кошмар: после подключения ни дня нормального интернета не было. Мастеров вызывала — платила. Роутер у них в аренду — за него тоже платила. Прошло 3 месяца, и при расторжении либо платишь за мастера, либо приезжай в офис на другой конец Москвы.

Ужасная контора, постоянно возникают проблемы с интернетом. Саппорта нет, порой звучит автоответчик, который сообщает о поломке. В доме они монополисты по оказанию услуг, поэтому приходится пользоваться их услугами — так бы давно сменили.

Уже однозначно не рекомендую. Раньше можно было взять доверительный платеж до определённой суммы, а сейчас, когда звоню попросить такой платеж и чтобы моя сумма была не красной, а зелёной, отвечают: у нас новые правила, давать не можем. Это трэш. Когда они вырубают интернет у всего района на сутки, а иногда и на двое, не извиняются и не возмещают — это нормально? Особенно когда ты звонишь с зелёной суммой и просишь оформить платеж — новых правил нет. Ни кому не рекомендую!!! Не даром уже с них весь наш район ушёл.

Этот интернет-провайдер — худший из всех. В среднем за месяц интернет не работает 7–10 дней, и так каждый месяц. Никому не советую иметь с ним дело.

Уже три недели скорость 50 из 500 мбит, и никакого ответа от поддержки. счет 228450

Подключение интернета в квартиру занимает более двух часов. В квартире уже есть другой провайдер, настраивать интернет с нуля не требуется — достаточно просто переключить провайдера и переподключиться. Что за это время можно делать — я не понимаю. Раз пять подключал интернет в разных домах, время было максимум до получаса. Здесь же, похоже, тянут кабель из центра Москвы. Если бы знал, что всё затянется так надолго, отказался бы.

Скажите спасибо монополии за сам факт наличия у вас клиентов, вынуждены пользоваться из-за буквального отсутствия альтернативы. Ужаснейший провайдер.

Ужасный провайдер. Я нахожусь в Одинцовском районе, д. Лапино. Постоянные перебои. До поддержки не дозвониться либо телефоны не работают. Дорогая цена, за которую приходится ещё бегать, чтобы выяснить детали.

Интернет ужасно работает: скорость не соответствует заявленному тарифу. Вечером нормально ничего не посмотреть и не поработать. Как только появится нормальный провайдер, уйду к нему. Проблему уже несколько лет игнорируют, за ваши косяки могли бы и скидку сделать нашему району — мы постоянно жалуемся, что скорость плохая, а вы тупо закрываете глаза и берёте деньги, будто всё отлично работает. Никогда бы не посоветовала эту компанию. Номер договора 213399

Интернет с ошибками — скорость около 400мбит.

Я пользуюсь услугами данного провайдера 6 лет. Мой договор 136422. Вроде все устраивало: нарекания были — скорость иногда заметно ниже заявленной, частые отключения, но меня это особо не напрягало. А сегодня столкнулся с проблемой: при положительном балансе на счёте у меня отрубили интернет. При общении с техподдержкой выясняется, что кто-то подал заявку на расторжение договора (возможно накосячил менеджер), поэтому ждите, когда он с вами свяжется!!!!!!!!! Уже сутки никто со мной не связался, никто не даёт никаких контактов, только письма на них реакция никакая. Вот у меня возникает вопрос — а как так получается, что кто-то может так просто взять и подать заявку на расторжение договора, у них что не проверяют никакие данные. Причём я собственник договора, у меня положительный баланс, я никаких заявок на расторжение договора не подавал (можно всё проверить в личном кабинете) не могу добиться правды уже сутки. Никто не хочет решать мою проблему. Причём "косяки" их сотрудников становятся моей проблемой и её никто не хочет решать. Если столкнётесь с проблемой - поверьте никто не будет заморачиваться и вас все будут отфутболивать как назойливую муху. Писал и руководству - заявка 59362, и лично директору заявка 59363. Никто даже не связывается со мной чтобы решить данную проблему. И это отношение к клиенту, который работает с провайдерами 6 лет и исправно платит!!!!!!!!!!!!!!! Тогда подумайте какое отношение у компании к остальным клиентам. Никому не рекомендую работать с данным провайдером, очень хорошо подумайте прежде чем заключать с ними договор

Провайдер весьма посредственный, со своими плюсами и минусами. Пользуюсь им потому, что это единственный доступ в наш дом, другим вариантам не дают. Скорость держится нормально. Часто случаются сбои и отсутствует интернет, в играх заметен высокий пинг и потери пакетов (на европейских серверах); даже при раздаче мобильного интернета таких проблем не наблюдалось. Техническая поддержка хамоватая, на их стороне вроде бы всё корректно, советуют просто перезагрузить роутер. Жду 200р за отзыв на счет абонента 232279. Дополнение: прошло 10 дней — 200р за отзыв не начислены. В этом весь Экотелеком, с интернетом тоже).

Ужасная компания! Постоянные перебои и аварии. Вторые сутки без интернета. Плачу за месяц, а пользоваться интернетом удаётся дай бог половину. Постоянные технические работы: чаще на несколько часов, а иногда их вообще продлевают на дни, и отвечают: ждите. Компенсацию не дают, как и адекватный ответ в техподдержке.

Нарушение основного закона РФ. 29 ноября 2025 года офис не работал. Эта компания заключила договор на установку своего запорного оборудования в домах застройщика Самолёт. Я получил комплект ключей от двери квартиры, а от домофона надо было получить у них. В офисе подтвердили, что в субботу никто не работал. Соответственно остался без доступа в свое жилище, а это можно расценивать как ограничения доступа к своему имуществу, что нарушает Конституцию РФ! Если не можете нормально работать, то передайте брелоки от домофона застройщику! Очень неприятно!

Адрес подключения: Фитаревская 17к1, л/с № 106765. Проблема тянется уже неделю: при активном VPN соединении статус «подключено», но сайты и приложения не грузятся. Речь идёт об обычном TLS на 443. На мобильном интернете того же устройства всё работает. Сегодня, 12.11.2025 в 21:47 связалась с поддержкой. Оператор Анастасия перебивала, не стала уточнять детали, заявила «не наша проблема» и отказалась зарегистрировать техническую заявку. Прошу вмешаться руководству и техслужбе: проверить линию на предмет DPI и CG-NAT, при необходимости выдать белый IP и обеспечить прохождение TLS-трафика. Прошу связаться со мной, присвоить номер заявки и назвать сроки. Качество сервиса и работа кол-центра разочаровали.

Ужасный интернет. Помимо того, что компания монополизирует рынок, соединение работает нестабильно. Работая удалённо, постоянно сталкиваюсь с проблемами: то отваливается на несколько секунд, то пропадает связь, и до технической поддержки не дозвониться. Единственное, что можно отметить как положительное — это ребята, которые проводят кабель в квартиру. Очень приятные люди и хорошо знают свою работу.

Ужасное отношение к клиентам! Провайдер начислил долг в несколько тысяч рублей из-за якобы некорректной обработки платежа, который был совершен более года назад. Чтобы решить вопрос, просят прислать справки по платежам за несколько месяцев, что, естественно, крайне затруднительно. Почему финансовые проблемы своей конторы должны решать клиенты? Что за перекладывание ответственности? А когда интернет не работал несколько дней из-за какой-то аварии на их стороне, я получил возмещение в 60р. Если не хотите попасть на деньги и получать качественные услуги, не стоит рассматривать таких провайдеров, как Экотелеком.

Худший провайдер. Пользуемся 3 года, часто подтупливает, но терпели. Но последние два дня заставили принять решение — сменить провайдоса. Вчера утром отключили интернет; автоответчик по телефону сообщил, что интернет вернется к 5 часам. В 5 часов интернета не было. Звоню. Автоответчик говорит, что интернет вернется к 7 часам. 7 часов — ничего. Звоню. Автоответчик говорит, что интернет вернется к 22 часам. 22 часа — ничего. Автоответчик говорит, что интернет вернется к 9 утра. И вот второй день без интернета, обещают вернуть к 18 часам вечера. Верить этим словам уже нельзя. Обычно не пишу плохие отзывы, но для меня, как удалёнщика, отсутствие интернета на 2 дня критично. Никому не советую, если думаете менять провайдера — меняйте.