Отзывы об интернет-провайдерах в Городце

Очевидно накрученные положительные отзывы. Этот провайдер ненадёжный — все их услуги не работают. Частые поломки на линии, перерасчёт не делают. Ничего нормально не работает.

В начале января оставил заявку на подключение интернета. Никакой обратной связи не получил. Сам позвонил 5 января. Девушка-оператор сказала: ждите, вам перезвонят, когда — но конкретного времени она назвать не смогла. Сегодня 10-е число, и до сих пор тишина: ни звонка, ни сообщения. Ребята, вы работаете в продажах, и если ваш подход к работе с потенциальными клиентами так же оставляет людей в подвешенном состоянии, то мне вас искренне жаль. С таким уровнем сервиса у вас есть все шансы возглавить антирейтинг интернет-провайдеров Тюмени.

Пользуюсь услугами уже более восьми лет, но за последний год разочарование достигло кульминации. Третий раз за полгода повысили тариф. Это делается в одностороннем порядке, без уведомления. Просто отключают, в текущем месяце пишут, что тариф увеличен. Сначала на 50 рублей, потом +100. Сегодня +170 рублей (подарок на Рождество).

В сентябре взяла ТВ-приставку в аренду, что подтверждает акт приема-передачи оборудования во временное пользование. В октябре мне начислили полную стоимость приставки — 4 тысячи, и каждый день идут пени. Отключили интернет и телевидение за неуплату, хотя задолженности по этим услугам нет. Много раз обращалась по горячей линии начиная с 26.11.21 г., писала в чат, сдала Курашову письменную жалобу — и до сих пор ни одного ответа не поступило, заявки висят в обработке. По регламенту на обращения/жалобы ответ должен приходить в течение 10 календарных дней, все сроки просрочены — ответ только устные извинения. Почему ПАО Ростелеком не исправляет свои ошибки?

Не ведитесь на обман РТК — читайте внимательно. Категорически не рекомендую сотрудничество с этой компанией. Происходит циничная манипуляция через платежи. В январе я погас долг. Через неделю пришло уведомление о том, что на лицевом счёте якобы остаётся долг той же суммы, которую оплатил ранее. Дозвонился до техподдержки, объяснил ситуацию; ответили, что деньги не поступали и задолженность всё ещё есть. После длительных разбирательств и обращений в банк за выпиской оказалось, что средства ушли на другой счёт. По словам поддержки, этот счёт был у меня ранее. Хотя этот счёт я не видел уже много лет, а оплата идёт через автозаполнение текущего лицевого счёта. Таким образом, неосторожный гражданин может повторно оплатить задолженность. РТК оформил перенос, но это заняло кучу времени. К тому же, это полностью ошибка со стороны поставщика услуг. Не знаю, случайный сбой или намеренный алгоритм. Делайте выводы и сохраняйте все чеки.

Ростелеком достал! вечно ломается! обслуживание дорогое! всем стоит перейти в ТТК

Двое суток ТВ нет, интернет отстой, у них постоянно какие-то поломки. За что платим — не понятно.

IP TV не работает уже второй день, до вас дозвониться совсем невозможно.

Вы что, так нагло стучитесь в двери и предлагаете свои услуги? Постучитесь по своему роутеру.

Подключила интернет неделю назад. Интернет дают всего на два часа, затем снова отключают. Обращалась в техподдержку около двадцати раз — решить проблему никто не смог. Это просто издевательство. Не стоит выбирать этого провайдера, нервы дороже. Ростелеком — самый отстойный интернет-провайдер и компания.

Этот провайдер — самый отстойный, качество услуг — самое худшее. Начальство, обратите внимание на отзывы людей и на количество звёзд... Неужели это вам ничего не говорит? Днище

Даже не подключила, а уже тратят время на то, чтобы выбрать технологию подключения — сама выясняю в итоге. По какой-то технологии отрицательный итог, но уведомления не было, ужас.

Ужасная компания, даже одну звезду ставить жалко! До оператора дозвониться невозможно, постоянные сбои в работе, интернет не соответствует скорости, за которую плачу. При подключении компания каким-то образом без моего согласия оформила подписку, и целый год списывали за неё деньги; в личном кабинете этой услуги не было, поэтому я и не подозревал. Возврат средств отклонён, мотивируя тем, что пришло какое-то уведомление на почту, а то что подписано без моего согласия — неважно. Крайне не рекомендую данного провайдера: на протяжении трёх лет мой опыт показывает, что им безразличны клиенты!!! Они даже здесь не отвечают на отзывы!

Ростелеком испортил впечатление: IPTV постоянно сбоит, возможно из-за санкций. Видеонаблюдение и умный дом оказались сырой услугой — то звука нет, то картинки пропадают, да ещё и услуги подключаются самостоятельно. С трудом удалось расторгнуть договор.

Оставил заявку, звонит техник и говорит, что будем через 30 минут; затем пришли смс об подключении — подключили по моему номеру на другого человека и на другой адрес, периодически приходят смс об оплате. Спустя полгода решил поменять провайдера на РТК, оставил заявку, приехал техник, пытался подключать, не смог. Время в нашем доме произошло авария интернета, я отказался от услуги. Уже через полгода операторы звонят, шлют смски об угрозе суда, я должен 800? Сегодня долг увеличился до 1027? Пытаюсь объяснить, оставлю заявку, толку нету.

По адресу Жорницкого 7/15 ваш провод уже неделю висит на тонкой палке — установите его на столб, иначе его сломают.

Уже два месяца не могу попасть в личный кабинет. Заявку оставлял, но действий не последовало.

Ужасная компания. Качество на нуле, обслуживание ещё хуже — как будто всё бесплатно. Уже неделю сидим без телевизора, ждём мастера устранить неполадки, дозвониться невозможно и они не приезжают. Или руководство ответит, или подам в суд. Достали уже. Не забываете выставлять счета, а свою работу почему не выполняете? Не советую эту компанию, игнор.

Уже на протяжении нескольких дней мы ждём мастера!!! Что за издевательство вообще!!! Главный праздник ысыах даже по телевизору не увидели!!! Каждый день нам говорят, что заявка в работе, целый день ожидаю прибытия мастера, не выходя из дома!!! За абонемент платим более 2500, за что же такое обслуживание? Разве у вас не хватает персонала? Тогда — расторгну договор!!!

Люди работают через интернет, 21 век на носу — сидим без интернета уже второй день, говорят ждать ещё неделю. Центр города.