Зеленая точка
Отзывы в Грязях

После покупки зелёной точки у МТС начался бардак. И самое неприятное: как только возникают неполадки — поддержка исчезает.

Жаль, что стоимость тарифа растет... Просадки встречаются, но очень редко.

Неплохой провайдер — ставлю 4 звезды.

Провайдер хороший, давно пользуемся. Минус одна звезда за платные звонки на их номер. Звонишь — минут десять слушаешь музыку и деньги уходят.

Не понимаю резких негативных отзывов, честно говоря, но у провайдера есть свои косяки. Однако, если сравнивать условия с другими провайдерами, то точка выгодней будет. Год пользуемся услугами, качество услуг хорошее, на четыре с плюсом.

Интернет работает хорошо, телевидение — среднее.

Хороший интернет! Поддержка плохая! Есть у них свой сотовый специалист Андрей — он красавчик! Всегда подскажет/поможет

Единственный минус заключается в том, что тяжело дозвониться до техподдержки. В остальных моментах — один из самых нормальных провайдеров города.

МТС, хватит ждать — примите меры уже!!!

Отличный провайдер за разумные деньги. Сервис на уровне. Телевидение действительно удобное. Поиск фильмов онлайн прямо с приставки, умный поиск по архиву передач — всё продумано. Мне всё нравится!

Сегодня оформляла подключение через Зеленую точку, теперь это МТС. Телевидение вроде бы нормальное, но интернет ужасный!!! Что можно предпринять????? Я обратилась к вам, чтобы полноценно пользоваться интернетом!!!

Пользуюсь этим провайдером уже более года — качество на высоте, цены нормальные. Отличный провайдер, подарили месяц бесплатного интернета. Спасибо за приятный бонус.

Четыре звезды администратору за быструю и необходимую помощь. Что касается провайдера, он меня не устроил. Цена постоянно растет, а качество связи становится хуже. Причём повышение происходит раз в полгода и без уведомлений.

Хорошо работает интернет, а если возникают какие-то проблемы — их решают быстро. Техподдержка вежливая и адекватная. Новое телевидение — просто супер! Очень просто и функционально.

Много лет пользуюсь интернетом (100мегабайт). Проблемы бывают крайне редко — по интернетметру обычно около 90–95 (подключен шнуром).

В целом интернет неплохой.

После того, как МТС приобрела Зеленую точку, провайдер скатился: бардак, неполадки и отсутствие обратной связи.

Сначала поставил одну звезду, затем поднял до 4 звезд. Похоже, фирма справилась.

Начиналось все хорошо: хорошая скорость, техническая поддержка. Пока не пришёл МТС. Становится все хуже и хуже: заявленный архив на две недели уже не две недели. В технической поддержке говорят на данном канале архив — 14 дней, а приставка говорит, что всего 6. В абонентском отделе всё что могут предложить — переходите со своим номером к нам. Давайте! Интернет и домашнее телевидение вы уже испортили, осталось отдать вам испортить мою сотовую связь. Но цена на услуги стабильно растёт. Да, всё дорожает, спорить не буду. Но почему при этом падает качество предоставляемых услуг?

Скажите, почему в Томске такой скудный выбор провайдеров? Я с 2016 года подключён к Зеленой точке (только интернет). Когда всё стабильно — проблем нет. Но как только начинаются сбои — начинается настоящий цирк. Позвонить оператору можно минут за 5–10, звонок платный, бесплатного варианта нет. В трубке звучит лёгкая музыка, нам навязывают «очень выгодные предложения» и прочие приманки, пока держимся на линии. Кстати, мой сотовый оператор тарифицирует звонки на городской номер отдельно, поэтому позвонить в Зеленую точку обходится примерно в 100 рублей сверх базового пакета. Неужели нельзя сделать бесплатный номер для своих абонентов? Говорят: скачайте приложение, закажите обратный звонок — и счастье придёт... Увы, приложение не панацея: обратный звонок порой идёт очень долго, да и не факт, что перезвонят.

Далее. Мы, абоненты, давно научились пользоваться вашими советами — выключить роутер, отсоединить входной кабель — и всё равно порой ничего не помогает. Если первый специалист говорит «выключите», то второй — «выключите ещё раз» — и так далее, и толку ноль. Пришлю вам мастера — и это занимает кучу времени. Что с роутерами-то? Кажется, их нужно обновлять чаще до современных стандартов. Ещё один маркетинговый момент: в других компаниях бывают скидки постоянным клиентам. У Зеленой точке же новым клиентам предлагают низкую стоимость на два месяца, нас же держат по полной цене. Нормально? Я и так готов терпеть, но хочется, чтобы ценили и старых, и новых клиентов. Не так ли?