Отзывы об интернет-провайдерах в Ирбите

Здравствуйте. Не могу никому порекомендовать этот интернет-провайдер. 1) Около двух лет назад при подключении для загородного дома взяли 5000 рублей за подключение. Сейчас у других провайдеров можно подключиться без доплаты. 2) За это время столкнулся с низким качеством интернета и периодическими выключениями в рабочее время, а мне как раз нужен интернет для рабочих созвонов. 3) Через их личный кабинет нет возможности подать заявку в техподдержку. По их номеру телефона дозвониться невозможно. Можно писать только в WhatsApp, но отвечают только днем в будни. Никакой оперативности. Никакого сервиса. 4) Принял решение расторгнуть договор на интернет (номер 321827), и возникло следующее: оборудование нужно самому принести в офис или вызывать мастера за 1500 рублей. 5) Когда написал компании в WhatsApp, что не доволен их работой и хочу расторгнуть договор, реакции никакой — не дали обратной связи, не попытались что-то улучшить и удержать клиента. Нет службы клиентского сервиса. От этой компании осталось лишь негативное впечатление. Не рекомендую эту компанию.

Я редко пишу плохие отзывы, даже если что-то не нравится. Но тут просто ужас — сил больше никаких. Подключили ТТК 7–8 месяцев назад, вначале всё было нормально, но последние 4 месяца — это просто треш! Фильмы в 360к не грузит! Составляли заявку в техподдержку — никто не пришёл! Составили заявку на отключение — никто не пришёл!!! Сегодня вообще его отключили без какой-то видимой причины, позвонила в техподдержку — сказали, что у них никаких ограничений нет, всё нормально. НУ КОНЕЧНО, КАК ПО ДРУГОМУ. Начали опять создавать заявку в техподдержку, но тут меня просто лопнуло терпение. Мне уже не важно отключат меня или нет, я сняла модем и оставила заявку на подключение в другую компанию. За всю свою жизнь ТТК — это самый ужасный провайдер из всех, которые у меня были.

Ужасное отношение к клиентам, интернет работает с перебоями.

У телевизора очень плохое качество изображения: картинка мутная, через пять минут глаза устают.

Платим за 20 м/б, скорость выдают меньше 10 м/б, постоянно аварии на линии, интернет отключают без причин.

Безразличное отношение к клиентам, постоянные обрывы интернета и низкая скорость — при обращении и составлении заявки специалисты игнорируют выезд.

Больших проблем с интернетом не было, хотя скорость периодически падает. Но третий день подряд нет интернета: обещанный специалист не приходит. Дозвониться куда-либо невозможно.

Хочу оставить отзыв о данном провайдере. Мне позвонили и предложили подключить интерактивное телевидение — приставку на базе андроид, уверяли, что у неё одни плюсы и минусов нет. Подключил, но через 1,5 месяца она перестала выполнять часть своих функций: перемотка телепередач назад была для меня крайне важной. Заказал техподдержку, пришли, развели руками: ничего не можем сделать, объяснили, что каналы сами запретили по правам правообладателя. Позвонил на горячую линию — ответ тот же: вина не их, каналы запретили. Я долго говорил с ними, объяснял, что приставка не выполняет функций, о которых говорилось при подключении, но меня никто не слушал. Сказали одно: можно расторгнуть договор, но перед этим нужно оплатить стоимость приставки — 5000 рублей, и тогда договор расторгнут. В итоге стал обладателем приставки за 5000 тысяч рублей, которая выполняет функции ТВ-приставки за 1000 рублей. Люди, не ведитесь на такие предложения — категорически не рекомендую данного провайдера, потому что они пытаются решать свои проблемы за счёт граждан.

Постоянные сбои интернета привели к тому, что большая часть абонентов решила уйти к другому провайдеру. Теперь сотрудники Уралнета бегают за каждым ушедшим, обрывают провода, загибают провода — в общем, гадят. Люди, если хотите расплачиваться за свой выбор в пользу лучшего провайдера, то вам в Уралнет. Позор да и только.

Постоянно звонят и предлагают интернет за 350 руб/мес, но потом, узнав, что я являюсь абонентом ттк с тарифом за 450, отказывают в подключении. На просьбу убрать номер из базы и не звонить говорят да, уберём, но сами потом звонят и звонят, бывает по 2-3 раза в неделю.

Ужасный провайдер. Интернет постоянно прерывается. Заявленная скорость никогда не держалась, часто были лаги. Никакой информации о плановых работах — они происходят подолгу, иногда полдня и дольше; за всё время пользования присылали пару уведомлений, и то в начале, когда только подключились. Выбор пал на этого провайдера, потому что альтернатив в нашем саду не было. Операторы перезванивают через несколько дней. При звонке обычно отвечает робот. Сейчас перешли на другого провайдера, у которого и скорость, и поддержка на порядок лучше; новые зашли в наш сад, так УралНет стал пакостить — приезжают их люди и перерезают провода. Не рекомендую!

Никогда не пользуйтесь услугами ТТК. Это чистый обман. Качество каналов отвратительное, как из 2008 года, а порой ещё хуже. Но самое страшное — вы не сможете просто отказаться: придётся выкупить их отвратительные приставки примерно за 10 000 рублей (да, я не ошиблась ноликом) и заплатить за год интернета, даже если услугами пользовались всего месяц. Я в шоке от такой наглости. Говорят, что нужно написать претензию, её рассмотрят в течение месяца — просто жесть.

Интернет крайне медленный.

Не рекомендую пользоваться их услугами. Подписываешь договор на одних условиях, а в итоге всё оказывается под другими, и тебе об этом не сообщают заранее. Операторы некомпетентны, не умеют общаться с клиентами, молчат, на прямой вопрос не дают ответа, не было желания даже попытаться сгладить ситуацию, клиентоориентированность нулевая. Также при расторжении договора до истечения года, ты обязан выплатить сумму рассрочки, о которой естественно никто предупреждать не стал.

Не рекомендую сотрудничество с этим провайдером. За четыре года использования качество услуг было посредственным, а цена была завышенной. Как только появилась возможность сменить поставщика, договор с Уралнет закрыли. Через несколько дней Уралнет обрезал линию нового провайдера. Мелкие мстительные товарищи. Не связывайтесь с ними.

Подключался года три назад — был только интернет, стоил 300 рублей. Сейчас уже 600, а обещали, что стоимость не изменится. Неизвестно, насколько еще подорожает. Повышают цену без предупреждения. О качестве не знаю, т.к. квартиру сдаю, но оплачиваю я. Власов Евгений Анатольевич. Лицевой счёт № 242012344

Служба технической поддержки не работает вовсе. Если что-то ломается, приходится ждать несколько дней.

Покупные отзывы за октябрь 2021 года вызывают улыбку. 4 дня их игнорируют, дозвониться невозможно; просьба сменить тариф заканчивается переводом к мастеру, и на звонок никто не отвечает, либо звонок обрывается. Трёхдневный пробный срок — миф, и они утверждают, что не в курсе. Я подписал договор на неопределенный срок. Спустя один день качество ТВ и интернета стало ужасным, и я понял, что сделал ошибку. В ответ услышал, что изменение тарифа идет через расторжение договора, а поскольку подключен акционный тариф, вы обязаны заплатить за весь год 5*** рублей. Говорят, что три дня звонил и оставлял заявку на расторжение/смену тарифа и им должны были перезвонить. Заявки никем не обрабатываются. Операторы тупо для галочки, которые не решают проблемы, да еще занимаются наглым обманом. Итог: не повторяйте чужих ошибок и не доверяйте отзывам. Забавно, что цена на сайте и в личном кабинете разнятся.

Ужасный провайдер: интернет не работает, каналы тоже не работают. Берут такие деньги за что — непонятно, ужас. Закройте свою контору и больше никогда не предлагайте свои услуги людям, вы со своей работой справляетесь на нуле!

Пользуюсь услугами только для телевидения: спутниковое качество идёт через обычный кабель. Скорость интернета ничем не отличается от других провайдеров. Технический персонал, с которым приходилось сталкиваться, произвел неприятное впечатление. При начислении абонентской платы постоянно вводят в заблуждение — требуют оплатить периоды, когда услугами не пользовались из-за отпуска. Пока самому не разобраться через службу поддержки, ничего не меняется. Недавно представитель компании позвонил и предложил перейти на тариф интернет+телевидение дешевле путём заключения нового договора на другого человека; так и сделали. Стоимость действительно снизилась. Даже как-то приятно, что не все компании обманывают абонентов; сотрудники обманывают её тоже. А по прежнему договору, в рамках которого услугами мы физически не пользуемся, так и продолжают начислять абонентскую плату :) присылая на электронную почту требования об оплате. Ничего не меняется :) Потратил время на написание этого отзыва из-за рекламного обещания компании, размещённого на её сайте, о начислении 200 бонусов за отзыв. Посмотрим! Лицевой счёт 242026427. Островская Наталья Петровна.