Отзывы об интернет-провайдерах в Иркутске

Обычно с интернетом проблем не возникает. Поддержка работает хорошо и старается как можно оперативнее помочь с решением проблем.

Всё было нормально. Качество связи устраивало — отличное. Но однажды без предупреждения понизили скорость в три раза, при этом абонентскую плату всё равно списывали как раньше. Месяц я списывал это на временные неполадки или на свою невнимательность. Когда стало понятно, что это не случайность, я обратился в службу поддержки. И началось! Бригада ремонтников в назначенное время не появилась. Я позвонил в поддержку, чтобы узнать, что там с ремонтниками и перезвонят ли они. Обещали — и не перезванивали. Появились через два часа. На мой вопрос, почему опоздали и не предупредили, они смотрели на меня так, будто я им должен деньги и не отдаю их. Ладно, пройдём. В ходе разговора выяснилось, что они пришли не ремонтировать (источник проблемы им был известен заранее), а проверить, не продаю ли я их трафик третьим лицам. Оказывается, они заподозрили меня из-за того, что у меня подключено 9 устройств. Тихо понизили скорость и исчезли — молчание, никаких действий, а деньги продолжают списываться. Я показал им, что у меня подключено и как работает сеть. Они уехали, пообещав, что свяжутся. Но не связались. Прошла неделя. Я звонил каждый день и пытался разобраться. Звонков было немало: обещали перезвонить — и ничего. Представляете? Неделя! До руководства не дозвониться, операторы не дают связаться с ними, грубят. На вопрос, как фамилия начальника, — трубку бросили. Короче, это балаган. В Ростелекоме тоже бардак, но там можно выйти на руководство и получить реальное воздействие. Там это работает, тут — нет. Я ухожу. Но дверь обязательно хлопну...

Живем в частном секторе, выбор провайдеров небольшой, а тарифы на услуги выше среднего. Регион телеком справляется на достойном уровне. Подключением остались довольны.

Хороший провайдер. Пользуемся им уже 4 года. За это время качество услуг заметно выросло. В начале подключения часто происходили обрывы связи, всё грузилось медленно. По вечерам было трудно смотреть фильм в хорошем качестве. Сейчас таких проблем нет. Интернет работает быстро, практически без сбоев.

У нас тариф со средней скоростью, соединение в целом устраивает. Хотя есть тарифы поскорее, выбор действительно есть. Просадки по скорости и перебои в интернете случаются крайне редко. В целом рекомендую.

По советам знакомых решили перейти на регион. До этого был другой провайдер, и нам есть с чем сравнивать. Интернетом пользуемся всей семьёй, скорости достаточно.

Уже неделю сидим без Интернета, на новогодние праздники никому не было до нас дела — отключили и ничего не предпринимают. 30.12 отключили, на балансе 2 тр. Сегодня 4.01.2020 и говорят: приедем завтра. Вся работа идёт удалённо, всё через интернет, а в данной организации всем просто плевать на это. Ни за что никому не порекомендую.

Стремный провайдер! Здесь работают некомпетентные сотрудники, которым сложно ответить на ряд элементарных вопросов. Да ещё и грубят в ответ! Рядовой оператор техподдержки представляется старшим инженером, а по факту не может ответить, когда перезагружался коммутатор и заблокирован ли порт. В общем, так себе конторка.

Безобразная служба поддержки. 4 дня без интернета, а техник придет еще через 2 дня. Итого 6 дней отсутствия интернета. Ужасный провайдер.

Хуже провайдера в Иркутской области нет! Уже три года идут систематические перебои с интернетом. Пользуемся из-за отсутствия альтернативы! Положительные отзывы пишут сами себе и просят друзей! Оборудование морально устарело, цены на услуги дорогие!

Ужасная компания. Никакой клиентоориентированности, постоянные сбои в работе интернета и оборудования, техподдержку ждёшь несколько дней, кроме оператора горячей линии до кого-либо не дозвониться! Буду переходить на другого провайдера.

Не могу порекомендовать Регион телеком. Интернет постоянно обрывается. Вызываешь мастера — ждёшь примерно четыре дня до его прихода. По приезде проблема исчезает на время, потом всё повторяется... Причину устранить не удаётся на протяжении нескольких лет.

При поломке делаешь заявку на вызов мастера, назначают конкретное время, но уже второй раз никто не приходит в назначенное время — можно весь день просидеть. Отпросилась с работы зря! Интернет не починили, и деньги потеряла.

Качество сети и обслуживания оставляет желать лучшего: как в работе самой сети, так и в работе абонентского отдела. Техническая поддержка не может ответить на ни один вопрос, по их словам они не являются техническими специалистами. Потери скорости, огромный пинг, обрывы соединения каждые несколько минут. IPTV, предоставляемое ими, смотреть невозможно: из-за отвратительного качества соединения картинка фризит и рассыпается, а чаще всего видео вообще недоступно. IPTV-портал сам по себе неудобен, интерфейс неприятный. Когда интернет не работает днями, на просьбу сделать перерасчёт уклоняются, ссылаясь на договор. Если нужен стабильный и быстрый интернет, качественная картинка без искажений в IPTV — естественно, не рекомендую. Просто не могу рекомендовать, потому что сам очень недоволен.

Качество интернета и ТВ полностью устраивает, ТП — очень приятная и компетентная.

Подключён уже около двух лет. В начале всё казалось нормальным, внимания на падения связи не обращал. Но за последние полгода постоянные прерывания сессий по непонятной причине. Техподдержка уверяла, что проблема в роутере, но даже при прямом подключении по PPPoE сеть не устанавливается. У них вроде бы ещё и защита по MAC‑адресу какая-то, да и реализована коряво. Принёс другой роутер — та же история. Старый роутер отвёз в другое место, к другому оператору — и там всё отлично. В общем, мой вывод по этой организации — нужно менять инфраструктуру или инженеров. В настоящее время крайне не рекомендую эту компанию, сам перехожу на другого оператора.

Прекрасный интернет, лучшие сотрудники, всем советую компанию — они всегда подскажут. Интернет без сбоев. Номер договора 8340376.

Отличный провайдер. Подключил всех соседей по улице — все довольны и рады, а себе пополнил баланс. 8610333

Просто очень плохой оператор, как ни позвоню с вопросом, почему периодически пропадает интернет, ответ один и тот же — перезагрузите роутер. Больше никаких ответов. Пользуюсь два года, постоянно перебои с интернетом. Что бы посмотреть фильм, тихий ужас. Буду менять оператора. Не советую данного оператора.

N 8270648 Компания очень хорошая. Уже почти четыре года с вами. При возникновении неисправностей всё решается оперативно. Сотрудники доброжелательны и всегда готовы помочь, если проблема появляется. Они постоянно устраивают розыгрыши, я очень доволен.