Отзывы об интернет-провайдерах в Иркутске

Обслужили отлично, предложили выгодный тариф. Всё понравилось, по всем вопросам можно смело обращаться сюда.

Наконец-то вернули безлимит, спасибо.

Не стоит покупать в МТС Wi‑Fi роутеры с SIM‑картой: если что‑то произойдёт, заменить будет сложно, а вернуть ещё сложнее. У меня из‑за дефектного кабеля (который шёл в комплекте) роутер не заряжался, а просьбу заменить устройство или кабель отклонили. Причина — роутер идёт в подарок к SIM‑карте, и об этом покупателю не объясняют. Значит, придёшь за роутером — тебе навязывают SIM‑карту, а в случае дефекта виноват окажешься ты. Самое интересное — чек сразу прячут в коробку, чтобы вопросов не возникало.

Компания МТС не вернула мне деньги. Я предъявлял документы и оформлял жалобу, но в ответ направляют к некомпетентным центрам. Похоже, возникают проблемы с обработкой финансовых обращений.

Не приняли платеж за тариф наличными при предъявлении паспорта. Требуется более ответственная работа над подбором персонала. Если это распоряжение администрации, точно такой же совет адресуйте и вышестоящему руководству.

Недавно была здесь и осталась в полном восторге. Персонал очень вежливый и компетентный, быстро помогли разобраться с возникшими вопросами. Обслуживание на высоте — быстрое и профессиональное. Мне всё подробно объяснили, рассказали. Определенно рекомендую!

Спасибо менеджерам компании МТС, особенно менеджеру Каролине. Она смогла точно выполнить поставленную задачу, всё разъяснила, показала и порекомендовала наиболее подходящие услуги.

Огромная благодарность Вадиму: всё подсказал и настроил.

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность консультанту Никите в офисе на пл. Калинина. Мы столкнулись с проблемой при переходе с одного тарифа на другой. В течение месяца мы пытались решить её разными способами, включая обращения к разным операторам и даже подали три жалобы. Никита внимательно выслушал проблему и, к счастью, нашёл решение. Мы очень благодарны за его внимательность и терпение! Желаем продуктивной работы!

Полный мрак. Обращался дважды — оба раза просто отказывали. Если вопрос не связан с продажей, помощи не было: либо программа не работает, либо у них нет возможности помочь. При этом очереди по два часа. Маленькая девочка просто гуляет: то на улице, то в подсобке сидит, а очередь тянется до дверей.

Хочу написать про нынешний МТС — это настоящий кошмар. Кэш воруют, правила, тарифы и условия постоянно меняют. Операторы в приложении некомпетентны, отключаются, не отвечают на вопрос.

Это настоящий тихий ужас. Не верьте отзывам — посмотрите в других местах. Здесь банда некомпетентных сотрудников: условия постоянно меняют и накручивают сверх тарифа. Уже 10 дней пытаюсь перенести номер к другому оператору: отказывают по причине несовпадения паспортных данных, хотя паспорт приносил, и на месте говорят, что всё актуализировано и претензий нет. В поддержке тоже отвечают, что всё хорошо, а перенос откладывается и никто не может объяснить, что происходит. Ощущение, будто общаешься с мошенниками. Спрашивал, какой документ подтверждает актуальность паспортных данных — не дают. Ниже — скрины общения. Это продолжается уже 10 дней: одно и то же — отвечают, что всё хорошо и на этот раз 100% перенос будет, но приходит отказ. Таких ответов было больше пяти. Просто неадекватность и тихий ужас.

Отказали в заполнении обращения. Их информация неверна.

Большое спасибо Валерии! Очень хорошее обслуживание — мне лично всё понравилось: всё настроили и подсказали.

Дружелюбная девушка с яркими волосами помогла мне понять тарифный план, огромное спасибо.

В МТС работают люди разного уровня подготовки. Очереди там больше, чем на почте. Данные вносят неправильно. Дозвониться никуда невозможно. Чтобы выполнить обычное действие — купить SIM-карту и начать ей пользоваться — приходится терять два дня. И в итоге сумма оплаты по тарифу отличается от заявленной. МТС — отстой.

Для устранения неполадок с интернетом был приглашён специалист, который попросился в туалет и там на пол напрудил лужу мочи, а унитаз обрызгал. Тариф Золотой дождь — 790 р в месяц.

Оформляют левые SIM-карты, и узнаёшь об этом лишь когда появляется задолженность. Не ясно, ради чего это делают — ради какого-то плана или чтобы использовать их в мошеннических целях. Вы же должны знать, что это 13.11 КоАП, 13.29 КоАП и даже 137 УК РФ. Большинство людей просто оплачивает задолженность и блокирует номер, а мне совсем не лень будет съездить в Роскомнадзор, а на обратном пути заехать в полицию.

Уровень сервиса просто ужасный... Очередь из десяти человек, работают всего двое сотрудников, и один из них уже 40 минут обслуживает одного клиента! Просто кошмар... уйти не вариант, потому что альтернативы никакой нет!

Спасибо команде за помощь — разобрались с тарифом.