ЕОС
Отзывы в Ишиме

Пришлось обратиться к этому провайдеру, так как других вариантов нет там, где я живу. На протяжении месяца телевизор, точнее их приложение, больше 15 мин не работает — невозможно посмотреть телевидение, постоянно вылетает приложение или вай‑фай. На что Оператор просто пишет перезагрузите вай‑фай. То камера не работает, то телевидение; из заявленных функций видеотека не работает, тв каналы не посмотреть больше 15 мин, фильмы бесплатные тоже не загружаются. А плату вносить исправно нужно, за что непонятно.

Интернет неустойчивый.

Вы угарные... Сначала сделайте нормальный интернет, потом уже будете ставить свои дебильные рекламные вставки на ТВ!!! Интернет временами моросит, к вечеру — полный ужас: всё зависает, ничего не грузит. Раз уж вы задаёте вопросы, решайте их. На Аршане, чуть выше ПВЗ, вообще трындец полный.

Работа технической и контактной службы разочаровала полностью. Я просила время для соединения в 18:30, но оператор записал окно с 18:00 до 19:00 и не сообщил, что звонок будет именно в 18:00 и что это однократный. Из-за погодного коллапса в городе я не успела быть дома — звонок поступил в 18:04. Я сказала, что доеду до дома и перезвоню, оператор ответил: хорошо, звоните по этому номеру. Перезвонила в 18:30 — ответ был, что вам звонили и технический оператор больше не будет звонить, только на следующий день. Якобы они заняты, но до 19:00 ещё времени. Контакты офиса и электронную почту не дают. Я возмущена.

Если бы можно было поставить минус десять, я бы так и сделал — одной звезды явно мало. Ужасная компания: если есть выбор провайдера, возьмите любой другой, только не этот. Цены завышены, интернет и ТВ не соответствуют заявленным характеристикам. Техподдержка просто отписывается и проблемы не решаются, перерасчёт не делают, никто ни за что не отвечает — удобная позиция. Телевидение никакое, третий день смотреть невозможно, и никого это не волнует. Интернет работает через раз, то же самое и с камерой — периодически.

Ужасный провайдер. Думаю, отзывы не совсем честные. Интернет работает постоянно с перебоями: загрузить что‑то реально невозможно, видеонаблюдение тоже даёт сбои, камеры выходят из строя ещё до окончания гарантийного срока. Теперь к этому добавилось телевидение — хуже всего из всего перечисленного: от рекламы до рекламы обычной приходится смотреть от 2 до 5 роликов рекламы для бесплатного просмотра, хотя ТВ в тариф входит, логика исчезла. Жаль, что весь посёлок не может выбрать другого провайдера, но надеемся, что появится такая возможность.

Интернет — полная ерунда. Когда что‑то ломается, они не виноваты: выезд и ремонт за ваш счёт. Просишь уже больше месяца, чтобы кто‑то приехал и посмотрел — реакции нет. Но оплату повышать не забывают. Интернет не тянет от слова совсем, отключается, роутер сломался — меняем за свой счёт. В итоге всё устроено так, чтобы за каждый их косяк платил абонент.

Абонентскую плату повышаете, а интернета нет, качество интернета безобразно... В вечернее время даже нет горячей линии, безобразие, называется платить за услугу и сидеть без интернета.

Никому не рекомендую подключаться к данному оператору: срок подключения занял около месяца; спустя пару недель после подключения скорость резко упала. Стабильность интернета постоянно меняется — день ото дня. Через месяц тариф подняли на 200 руб под предлогом индексации. На 20% — спасибо. В поддержке хамское отношение. При первой появившейся альтернативе уйду.

Пожалуйста, предоставьте оригинальный текст отзыва (то, что нужно переработать).

Плохие ребята. За три года — второе повышение цены. А по телефону решить ничего не получается.

После переезда в Улан-Удэ подключили интернет. К моему большому сожалению, в течение всего года постоянно возникали неполадки с доступом к сети. Попытки выяснить ситуацию и решить проблему через чат-поддержку приносили мало результата: в чате очень трудно было связаться с оператором. Более того, при общении сотрудник присылал готовый скрипт с просьбой перезагрузить роутер, после чего общение заканчивалось, и ситуация не исправлялась. Во время звонка оператор предлагал единственное решение — ждать.

Хочу поделиться отзывом: мы так и не смогли начать пользоваться благами вашего интернета,а счет уже висит с отрицательным балансом. Начну с самого начала: оставили заявку менеджеру,который,по моему мнению,не до конца информирован. Прибыли два мастера,профессионалы своего дела,но провести интернет нам так и не удалось. Они оценили наш частный центр,и в итоге повлияли на соседские кусты;до этого как-то проводили,а сейчас это нереально. Нам предложили спилить соседские кусты,нам же нужен интернет (супер новость дня).Вообщем они не заинтересованы в подключении интернета. Услышала много интересного,почему всё так забавно и интересно непонятно...как соседи наши получили интернет целая загадка.

Повелась на положительные отзывы: набрала номер, оставила заявку на подключение и обрадовалась, что так быстро помогут решить проблему. Но оператор при оформлении заявки пообещал, что вместе с нашим роутером проведут кабель, всё сделают, установят, никаких проблем и никаких доплат. Выставили счёт с учётом аренды терминала. В назначенное время приехали монтажники и начали тупо разводить на дополнительные деньги: если хотите свой роутер оставить, то я вам его перепрошить и установить не могу, это долго, сложно, я не умею — берите в аренду у оператора. На вопрос почему оператор при оформлении заявки дал другую информацию, он заявил, да они вообще ничего не знают, сидят там в Новосибирске. В итоге потраченное время на ожидание, нервы, не знаю насчёт качества интернета, но мастера у вас никакие!

Летом я подключила интернет и всё работало отлично. Однако в октябре и ноябре начались проблемы с зависаниями. Я неоднократно обращалась с просьбой приехать и устранить неполадки, но решали всё удалённо. В декабре я решила расторгнуть договор, потому что больше не могла терпеть постоянные проблемы с интернетом. Но чат-поддержка ответила, что для расторжения договора необходимо приехать в офис. Получается, что при подключении нужно приезжать, а при расторжении — снова ехать в офис. Это очень неудобно.

3 дня идут проблемы с интернетом. Сроки устранения проблемы назвать не могут. Не рекомендую данного провайдера. При возможности перейду на другого.

Доброжелательность операторов, отвечающих по телефону, оставляет желать лучшего; сервис отвратительный. Цены заоблачны, качество не соответствует.

Добрый вечер! Интернет в частный дом подключили три недели назад. После 19:00 смотреть ТВ невозможно: всё зависает и выдает ошибку. Оператор отвечает на звонки, но каждый раз обещают исправить неполадки, к сожалению до сих пор ничего не сделано. Так и смотрим ТВ с «синим кружком». Скорее всего будем расторгать договор.

Оставили заявку на подключение — казалось всё нормально, прошло два месяца и только затем приехали мастера, которые устанавливают коробку, а через пару недель приехали монтажники и сообщили, что подключить нас невозможно, потому что их супер коллеги повесили коробку не туда, куда нужно. Внимание знатоки — сколько нам ждать подключения? Верно: ожидайте примерно месяц, возможно переделают, а потом ещё месяц будут тянуть провода. В общем, очень интересная конторка: я видел многое, но подключение интернета за полгода — это уж слишком… Ещё операторы вечно ничего не знают и вообще они ни при чём: вы не звонили им, когда заявку оставляли. Ищите того оператора, который принимал заявку — шапито нервно курит в стороне…

Вечером интернет оставляет желать лучшего, цены поднимают уже третий раз за год. Ищу замену этой наглой конторе! Операторам плевать на ваши просьбы, ответ ищите другого провайдера, если вас что-то не устраивает, ужас.