Отзывы об интернет-провайдерах в Ишиме

Пользовались три года. К счастью, сейчас нам больше не нужны их услуги. Единственное, что нравилось в них, — возможность бесплатной перемотки и включить любую серию передачи/сериала. Постоянно повышали стоимость услуг без уведомления. И сейчас, читая отзывы об изменениях в апреле–мае, радуюсь, что мы больше не их клиенты.

Две звезды ставлю за то, что заявки собирают, а проводить — не проводят, ждут, пока наберётся много людей. Так вы и не наберёте, пока не проведёте линию. Народ смотрит, что нет технической возможности и идут к Ростелекому, потому что только они здесь работают, а это частный сектор на Никитина. Здесь идёт застройка многоквартирными домами. Вот вам абоненты, готовые подключиться, так вы сами их отталкиваете. Проведите линию и сделайте рекламу — народ пойдёт. А так про вас никто не знает. Я тоже чисто случайно узнала от бывшей коллеги, что есть такой оператор. Сейчас обстановка такая, что людям нужен домашний интернет и вай-фай, а вы сидите и ждёте непонятно чего. Проведёте оперативно интернет и будут клиенты, к т. к по отзывам интернет неплохой, но скорость завлечения клиентов ниже 0.

Я был клиентом с 2019 года (22005 л/с, если захотите проверить). Оценка — две звезды: одну за наличие приложения и вторую за то, что ещё кто-то помнит, как должно работать обслуживание (2-я линия техподдержки). С начала 2024 года и после выкупа этого провайдера МТСом начались серьёзные лаги и потери пакетов: пинг до москвы вырос на 10–15 мс, скорость по заявке 100 Мбит/с порой падает до 2–3 Мбит/с. Иногда канал вообще захлебывается, ждать соединения с сайтами (и российскими, и зарубежными) можно по 40–50 секунд. Техподдержка потеряла в качестве и скорости, благо хоть на 2-й линии ещё остались знающие люди. Какой тут порядок, если даже автоответчик по горячей линии вещает с диким треском и хрюками — ответы можно ждать и 20, и 40 минут. И в довесок ко всему этому — без объявления войны подняли плату в 1,5 раза. С таким качеством услуг и за такие деньги не вижу смысла продолжать сотрудничество — ухожу к другому провайдеру. А жаль: между прочим, когда-то был хороший сервис.

Мало того, что цену подняли без предупреждения, так ещё и интернет в Индустриальном районе уже около недели работает с перебоями — то есть есть, то нету весь день. За что деньги то плачу? Чтобы роутер от вашей фирмы для красоты у меня дома стоял?

Дозвониться до службы поддержки практически невозможно.

Раньше всё нормально было, цены поднялись без предупреждения, интернет стал хуже, а теперь ещё достала реклама Феликса и Пятерочки — не посмотришь ТВ спокойно, аж бесит.

Зеленая точка сотрудничает с МТС, поэтому через них я вышла на оператора Зеленой точки по Томску. Сообщили, что в городе произошла крупная авария и была зафиксирована хакерская атака, из-за этого номер телефона не работает. Обещали, что сегодня всё исправят, часть работ уже выполнена. Будем ждать.

Пользуемся этим провайдером уже второй месяц. Качество интернета оставляет желать лучшего: всё виснет, соединение часто обрывается. Вряд ли мы порекомендуем этого провайдера.

До техподдержки не удалось дозвониться и выйти на связь. У всего города весь день не было интернета. Субботние планы пришлось менять из-за вас.

Интернет не работает ни утром, ни вечером — даже картинки не прогружаются. За что платим — непонятно. С Нового года снова индексируют тариф. Вероятно, придётся искать другого провайдера.

Ужасно: сначала были проблемы с подключением, потом поменял роутер, теперь часто возникают проблемы с приставкой, и постоянно какие-то работы.

Горите в аду: не дозвониться, не дописаться, приложение не работает (пыталась открыть через моб.интернет) — интернета нет, какой-то треш, раньше всё было замечательно. Апдейт: спустя около 8 часов тишины выкатили пост во ВК с извинениями и что-то о "независящих от нас причинах". Интернет появился. Вы могли написать о сбоях сразу, как они начались, могли отвечать на звонки, взять на себя ответственность, но нет, вы ничего не сделали. Отвратительно.

На второй день интернет скорее жив, чем мёртв. Доступ падает неожиданно, необычно и с лёгкой степенью сюрприза: какие сайты перестанут открываться сейчас. В первый день дозвонился и запросил перерасчет - сделали. Сейчас пытался дозвониться - трубки принципиально не берут. Самое забавное: надо зайти в ЛК и заплатить абонентку, а то сегодня отключат - а у них ни интернет не работает, ни колл-центр. Буквально стреляют себе же в ногу. Мо-лод-цы.

Дозвониться до провайдера не удаётся. Интернет и телевидение работают с перебоями почти постоянно.

Постоянно возникают проблемы: то телевидение пропадает, то интернет не работает.

Сеть нестабильна.

Интернет постоянно прерывался во время использования.

Вот такая история: каждый раз, когда включаем телевизор, приходится отключать все устройства из розеток и перезагружать их. А по инструкции не выключать приставку. Схема не работает. Кто поможет?! Не могу дозвониться до вашей службы поддержки.

После обхода множества офисов города вопрос в итоге удалось решить по телефону.

Лучший провайдер по работе с «белыми списками» — сарказм: ВК работает, но блокирует практически всё, что не в их списке, даже некоторые уроки DUO из их сетей не работают (из других сетей работают).