Уфанет
Отзывы в Истре

Со временем ситуация не меняется: услуги уфанет становятся всё хуже, а специалисты ничего не знают.

Приехал по командировке — поменяли домофон, в почтовом ящике ничего не оставили, ключи у управляющей компании не оставили. Оператор сказал, что доступа к чату нет, за ключами нужно ехать в офис. В чате, конечно же, никто не отвечает мне после того как я отправил документы. Почему мне тогда не доставят ключи? Замена домофона происходила не по моей инициативе и не по моему желанию. Очень грустно. Уфанет

Где интернет, друзья?

Не рекомендую, интернет постоянно лагает, в общем на двойку даже не тянет. Как оформлять — так всё хорошо, и в первые дни нормально. Но вот потом, прошу прощения, это ужас.

Прошёл примерно месяц после подачи заявки на подключение — и до сих пор ничего не сделано. Сказали, что подключение будет только на следующий год, хотя оно есть буквально через пару столбов. Операторы толком не могут объяснить ситуацию: говорят, что информацией не владеют, ждите. Клиентоориентированности явно нет.

Офис постоянно не работает: то у них ремонт, то перерыв.

Ужасная служба поддержки: игнорируют обращения. Обещали, что приедет инженер, но прождали более полутора часов в назначенное время — никого не было. Выяснилось, что заявку из приложения не видят в системе, хотя изначально утверждали, что нашли её. Очень жаль, что работа стала такой же плохой, как и у других провайдеров. Полдня без интернета.

Уведомления об удорожании тарифа не поступило.

Если ваше мусорно-недоработанное приложение не работает, закройте свою контурку и не занимайтесь тем что у вас не получается! Лучше приложение стабильно работало, а не вкладка «смешные моменты из лифтов России», зачем это вообще в приложении для домофона и шлагбаума? Так вот, из-за вас я стою регулярно по полчаса возле шлагбаума потому что ваше «гениальное» приложение не работает, как обычно — сбой. Смените своих некомпетентных студентов юристов на дипломированных IT специалистов, больше чем уверен половина вашего штата и руководителей даже образования IT не имеют. Почему пользователи должны выжидать возле двора, потому что ваши шлагбаумы не открываются? У меня в личном пользовании более 15 машин, и каждую приходится вносить в вашу «базу» которую регулярно сливают в сеть, ещё в очереди по часу выстаивать, где одна девушка сидит на весь город, за всю компанию отдувается. Уфа.нет скатился под плинтус, а виной всему набранные по объявлениям необразованный персонал.

Сильно пожалел, что подключился, ведь Чистопольская лагает.

Обслуживание на низком уровне: инженеры постоянно меняют время, потому что операторы ставят по четыре заявки на одно и то же время. Работа операторов ужасная. Претензии не принимаются. Цены повышаются без предупреждения. Это самый худший интернет. Лицевой счёт 32232913. Обращение было 16 мая.

Отвратительная компания, через них FaceTime уже не работает! На других провайдерах YouTube до сих пор работает.

Должны были приехать в Оренбургскую область, Оренбургский район, п. Первомайский 18.09.25. Инженера отправили по другому адресу, позвонили, извинились и пообещали приехать в этот день после обеда, максимум на следующий день. Не приехали, оказалось, меня перезаписали на 25.09.25. Что за такое, срываются планы, не хотят слушать, на 25-е и всё.

Ужасный интернет: платим за 555 мбит/с, а скорость меньше 100. В чат-поддержке отвечают по 4 часа. Добиться решения проблемы невозможно. Роутер мощный, скорость такая вне зависимости от местоположения в квартире и времени суток. Уже год мучаемся. К сожалению, в нашем доме не хотят пускать других провайдеров. Приходится пользоваться этим.

Хочу отметить, что я клиент Уфанет с 2008 года. Пользовался интернетом. Всегда оплачивал услуги вовремя и всё это время считал Уфанет вполне приличной компанией, с хорошим сервисом. Но, как говорится, всё течет, всё меняется… За многолетнее сотрудничество, в преддверии Нового года, компания Уфанет решила поблагодарить своего добросовестного абонента подарком. Да, да подарком! Повышением абонентской платы без предупреждения сразу на 40%!!! Ну что сказать? Спасибо, Уфанет, пришла пора прощаться!!!

Крайне не доволен сервисом данной компании — всё максимально криво. Жаль что качественный продукт продвигают не компетентные и не клиенто ориентированные сотрудники. Как я всегда говорил: - Любая хорошая идея руководства, может быть уничтожена линейным персоналом. Заказал подключение интернета 03.12.25 на адрес г. Ореньург ул Терешковой 2 кВ 6. По телефону пообещали прийти на следующий день к 9:00. Утро началось со звонка и информации что они опаздывают, что уже мало приятно согласитесь, далее был звонок от самого мастера что он еще задержится, опоздает свыше времени о котором предупредили… Ну а теперь апофеоз, мастер придя на квартиру сказал что в доме нет их провода и сказал что меня должны были об этом предупредить их операторы (меня ни кто не предупреждал). Посмотрев на щиток несколько минут этот «специалист» предложил мне найти где-то электрика который сделает дополнительную разметку 220вт в щитке и после этого оставить повторное обращение на подключение. Вы серьёзно?! На просьбу помочь провести авторизацию в их приложение на домофон, ответил: - Ключами и домофонами у нас занимаются другие специалисты. Ребята, больно видеть во что вы превращаете сервис, когда-то крутой компании. Максимально «криво» работает.

Испортить новогоднее поздравление президента — это жесткий косяк!!!

Осторожно: навязывают услугу видеонаблюдения без согласия! Хочу предостеречь оренбуржцев от хитро-мошеннической схемы, которую применяет компания Уфанет. Речь идёт о навязывании услуги видеонаблюдения без личного согласия собственника жилья. Если вы лично не заключали договор на видеонаблюдение, услуга может быть включена в вашу квитанцию, но это незаконно. Согласно статье 421 ГК РФ заключение договора — это добровольное волеизъявление. Никто не вправе навязать платную услугу от частной компании без вашего согласия, и никто не имеет права принуждать жильцов к заключению договора на необязательные коммунальные услуги. Я лично столкнулся с ситуацией, когда за отказ от услуги мои соседи — злые соучастники и агитаторы — агитировали за этого провайдера чуть ли не с пеной у рта, они давили в домовом чате: оскорбляли, обвиняли в «конкуренции», в бедности, что я «нищий», потому что хочу убрать услугу «из-за 79 рублей», и пытались запугать тем, что «меньшинство обязано подчиняться большинству». Они газлайтят честных соседей, чтобы сбить их с курса и заставить сомневаться в себе, пользуясь тем, что кто-то просто не знает своих гражданских прав. И провайдер Уфанет, и злые соседи-агитаторы в доме — безнаказанные преступники, показавшие своё истинное лицо алчного и зажравшегося чудовища! Это абсолютно неправомерно и аморально.

Ваши действия, как удалить видеонаблюдение из квитанции: 1. Напишите заявление в офис Уфанет с требованием исключить услугу из квитанции. Скажу заранее: руководство будет вами манипулировать и нагло врать. Но не обращайте внимания. 2. В заявлении сошлитесь на ст. 421 ГК РФ и потребуйте вернуть средства за прошлые месяцы. 3. Укажите, что в случае отказа вы подадите жалобу в Генеральную прокуратуру и Управление ЖКХ г. Оренбурга за мошенничество и навязывание услуги видеонаблюдения.

Такой подход серьёзно подрывает доверие к бренду Уфанет. В 2025 году люди умеют читать законы и отстаивать права! Надеюсь, компания Уфанет пересмотрит свою политику, а соседи-агитаторы извинятся за своё подлое поведение — иначе провайдер потеряет доверие даже среди лояльных клиентов, и соседи-агитаторы навсегда утратят доверие среди честных соседей.

Новый год для моей семьи сложился не лучшим образом: в 23:00 исчезло телевидение, мы пропустили куранты и поздравление. Связь ужасная: вечные проблемы, а цены, похоже, только растут. Приложение с поддержкой не работало))) Та же история была у многих знакомых в праздник. Не рекомендую эту компанию — ожидайте частых сбоев.

Полный отстой!! хотя бы год назад было нормально...сейчас скорости вообще нет!! служба поддержки достала своими советами: перезагрузить, потыкать провода,а может у вас и UTП другой!!Уфанет вы там что????думаете мы совсем отупели??все эти манипуляции сделаем потом только вам пишем!!пипец!!решайте свои проблемы сами без нашего участия!!!подключили миллионы абонентов ,а обслужить не в силах!!!или я буду искать нового провайдера!!!