Отзывы об интернет-провайдерах в Ямном

Очень посредственный провайдер. Качество услуг никакое. Заявленной скорости не было никогда; интернет постоянно с перебоями. Не рекомендую.

Клиентов принимают за ничтожных: при звонке по телефону тянут время, навешивая на уши лапшу и не предлагая конкретной информации. Скорость интернета оказывается как минимум вдвое ниже заявленной. Операторы первой линии, судя по манере общения, вряд ли имеют образование выше четырех класса. В целом вся эта контора создает ощущение чего-то скользкого, липкого и вонючего.

В очередной раз решил довериться, но увы… Поддержка — ноль, вечные проблемы — не у них, а у тебя на устройстве, на роутере. Всё, что угодно, но виноват ты. Обещали перезвонить через 10 минут — ой, прошло 8 часов, сорян, ты сам позвони. У них всё ок, но деньги — не забывай платить.

Пользуюсь этим провайдером уже более четырех лет — интернет ужасный, постоянно виснет, скорость по воздуху едва превышает 12 ти мегабит. Роутер действительно хороший, меняли его, что только не пробовали. Даже сам сотрудник телекома подтвердил: скорости нет. На горячую линию звонить бесполезно: информацию передают, но никаких действий не предпринимают. Оценка — единица, это худший провайдер в Воронеже.

Оставил заявку на подключение — её приняли. Ожидал прихода монтажников почти месяц, и в итоге стало понятно, что технической возможности для подключения нет.

Пользуюсь их интернетом около полугода. Сначала претензий не было — скорость была быстрой, перебоев не замечал. В последнее время начались проблемы: интернет стал прыгать и через него периодически пропадал сигнал, затем отключался на час. За последние 4 дня отключался на несколько часов, а сейчас уже сутки. Проблему не устраняют и не выходят на связь: на горячей линии можно только оставить заявку, а дальше со мной свяжется техподдержка, но она не торопится. Говорю, что хочу расторгнуть договор — направляют в офис, в век цифровизации. Вот такая клиентоориентированность и уровень обслуживания.

С июля наблюдаю постоянные перебои с интернетом. Сперва отключения происходили пару раз в неделю на 15–30 минут; сейчас почти каждый день — на несколько часов, иногда и на целый день. Поддержка кажется некомпетентной: утверждают, что проблем на их стороне нет, хотя за последние полтора месяца сотни подобных отзывов говорят об обратном. Особенно ярко проявился крупный сбой в начале августа, когда сразу у всех клиентов города пропал интернет. Клиентов продолжают считать за дураков, настаивая, что причина не в их сети и что проблем со стороны провайдера нет.

Монополисты в ЖК Новое Подгорное: интернет отвратительный, постоянно тормозит, постоянно винят всё вокруг, но не себя. Роутер — тот, что они посоветовали, но скорость остаётся низкой. Позвонить им невозможно: трубку не берут и не перезванивают. Судя по всему, отзывы накручены.

Трижды оставлял заявку на интернет: не было времени перезвонить, пришлось звонить самому. Сказали подключим через 40 рабочих дней, дай бог к началу марта увижу этих занятых ребят. При этом кабель у меня идёт прямо по участку. На предложение оплатить монтажников по их тарифу, сколько скажут, ответили что помочь не могут и что звонок перед монтажом будет в конце февраля. На просьбу соединить с тем, кто реально принимает решения, а не отвечает по скрипту, получили ответ в духе: «руководство не общается с челядью, да вы и не наш абонент, пишите на почту». Такого сервиса я давно не встречал, уровень Ростелеком образца 2007 года.

Интернет регулярно пропадает на несколько часов, каждые несколько дней.

Оставляла заявку на подключение интернета для коммерческого помещения в Воронеже, Ленинский проспект, 108А. По телефону сообщили, что сейчас перезвонит специалист по нежилым объектам. Третьи сутки уже — никто не позвонил. Тарифы для юридических лиц спросила — ответили, что не знают, и опять: вам перезвонят. Не серьёзно, особенно когда работают с организациями и деловыми людьми — такое отфутболивание.

Мобильных номеров совсем нет — только городской, и это в наше время. Очень плохо.

Интернет постоянно обрывается. При этом техподдержка уверяет, что проблем нет. Вот и всё решение.

Дважды подвели с подключением: первую заявку вообще потеряли, по второй никто не приехал. Менеджер на горячей линии кормил обещаниями, мы ожидали три часа до десяти вечера, после чего нам больше не отвечали на звонки. Странная компания.

Поддержка молчит: не отвечает и не перезванивает.

Это какой-то ужас: настройки сбились, звоню — в ответ тишина, собираюсь отключаться, подняли оплату 590 в месяц, даже не предупредили

Невыносимо в современном мире видеть такой низкий уровень сервиса. Оценка — одна звезда, и только за то, что интернет работает стабильно. В остальном: реакции на обращения нет, подключали более месяца, деньги на счёт не зачислялись, заморозку интернета сделать невозможно — оставляете заявку в приложении, пишут, что заявка принята, но никто не выходит на связь. В общем, подключать стоит только если других вариантов нет. Но лучше пройти мимо.

Это шарашкина контора, где обманывают клиентов. На горячей линии не выполнили приостановку, о которой просила, в итоге у меня возникла задолженность.

После переезда в новостройку всё было нормально, но спустя полтора года связь резко ухудшилась — невозможно ни посмотреть фильм, ни поработать, ни нормально пообщаться, особенно по вечерам.

Интернет не грузится, идет с перебоями, скорость просто ниже некуда. Уже второй день сижу на телефоне — толку ноль.