Отзывы об интернет-провайдерах в Каеркане

Полностью разделяю мнение предыдущих авторов! Уже несколько суток отсутствуют интернет и ТВ. В техподдержку дозвониться невозможно, обратные звонки не поступают, проблемы не фиксируются. Был оформлен вызов мастера на дом, но мастер не пришёл. А чтобы оставить комментарий, нужен определённый объём символов. Сибсети, что вы вообще делаете? Допишу отзыв спустя три суток: интернет пропал 1 июля, сегодня — 4 число. Ничего не изменилось. Даже чтобы разорвать договор, нужно ждать два суток; но и эти два суток прошли — никто не связался! Клиентоориентированность на нуле. Худший оператор. Никто не приложил и малейших усилий к решению проблемы. Раньше в техподдержке ребята хотя бы пытались помочь (делали вид попытки), сейчас этого нет. Услуги — по качеству и по отношению к клиентам — худшие.

Эта компания списывает деньги со счёта якобы за участие в розыгрыше... Не попадайтесь на этот обман! Списали 3500 рублей... А они утверждают: это не они, а виноват Сбербанк.

Это просто кошмар… до поддержки дозвониться практически невозможно: сидишь на линии 20–30 минут. А когда наконец-то оператор отвечает, сообщают, что проблему передадут в технический отдел… в итоге приходится ждать в течение 48 часов, чтобы мне починили интернет, потому что у них вечная очередь. Хотя по факту на решение проблем удаленно требуется не более 15 минут. Но зачем мы будем шевелиться и предоставлять качественные услуги… Плюс за последние полгода скорость значительно снизилась: зачем я плачу за пакет 500 Мбит/с, если скорость всего 200–250? Про чат поддержки вообще разговаривать бесполезно: там вечно занято и ответ приходит спустя неделю. Постоянно какие-то сбои, отключения… задолбали! Конечно же никакой компенсации не предусмотрено. От сервиса и технической поддержки одно название. Всерьез задумываюсь перейти на другого провайдера со следующего месяца.

Это настоящий кошмар: грязь, духота и хамское обслуживание!

Без интернета и телевидения уже пять дней, и, похоже, это ещё не предел. Ежедневные звонки оператору не меняют ситуацию: уточняют время звонка, но никто не перезванивает. Оператор на все вопросы и просьбы о сроках устранения неполадок отвечает как болванка: «Нет технической возможности». Утверждают, что проблему можно решить удалённо, но уже неделю никто не пытается её решить. Бегите от этой компании: с учётом оптимизации, перехода на ботов и увольнений сотрудников, страдают абоненты. Если ваша компания не способна за оплату предоставить качественную услугу, перестаньте врать своим абонентам и закройте свою «шарашкину контору»!

Обращался к ним с требованием прекратить спам-звонки. Оператор принял заявление, но звонки продолжаются. Звонят постоянно. Компания, которая в дальнейшем не может решить элементарные вопросы и проблемы клиентов.

Интернет ужасный — даже находясь прямо у роутера, пинг достигает 1000.

Безобразная компания, и с каждым годом всё хуже. Цены заоблачные, а качество услуг резко падает! У меня трое детей, все давно были на номерах МТС — десятилетиями, но сейчас дочь перешла к другому провайдеру, и мы тоже собираемся уходить. Тарифы вроде 500 рублей, хотя сначала был 350, потом незаметно цена выросла; звонила, обещали какую‑то скидку на три месяца... Потом снова одно и то же. Запрет на уход в минусовый баланс ставят через операторов не раз, и баланс всё время чудесным образом слетает в минус, и ребёнок уходит; минус на 600 рублей и более!!! В месяц на все номера уходит более 3 тысяч рублей! Да вы совсем обнаглели!? Кроме вас существует множество компаний с гораздо более выгодными тарифами и куда лучшим качеством связи и интернета! О домашнем интернете и телевидении вообще не стоит говорить... Ничего хорошего не скажу! Разочарована в вашем подходе к клиентам. Удачи по дороге в НИКУДА.

Общался с техподдержкой — слов нет: это ужасно, очень плохо. Раньше вопросов не возникало, я даже хвалил вас и рекомендовал. Но после этого общения с вами возникло ощущение хамства. Я являюсь вашим абонентом уже давно.

Интернет постоянно не работает, надоело звонить и выпрашивать его. При этом тарифы постоянно повышают. За что!! Не подключайтесь к ним, к тарифу всё включено. Ищу другие варианты, куда уйти

Постоянно происходят сбои, интернета нет, никто не объясняет, почему так случается. Раз в неделю интернет отключается — надоело уже.

Цены растут. На спутнике нет канала Россия+. Проводились работы на спутнике — и почему теперь страдают зрители? Зачем мне из-за вас сбрасывать настройки телевизора на заводские и заново скачивать все приложения? До оператора дозвониться практически невозможно: удалось на 25-й минуте со второго раза, в чатах отвечают крайне медленно. С горем пополам, потратив больше часа, пройдя два сброса настроек и пережив кучу нервов, смогла смотреть телевизор.

Наверное, это самый часто проблемный провайдер: то дудос, то сбои, то аварии. К слову, сбои и аварии даже на сутки не могут починить. Убогий — одним словом.

Устала от рекламных звонков, подключила услугу «защитник», но звонки продолжаются. За что я плачу-т?!

Приложение Твой Дом от Сибсети не открывает домофон 2 подъезд Бердск Боровая 1а. Ночью после работы пришлось стоять на морозе у подъезда полчаса из-за невозможности войти. За гарантию возможности войти я заплатил Сибсети!!! Сегодня днем проблема осталась.

Сотрудники не компетентны по вопросам возврата товара! Очень жаль!

Устал уже звонить — пишу здесь. Лицевой счет 342488. 15.12.2025 пропал интернет. 16.12 оператор принял заявку на вызов мастера, но никто не приехал и не перезвонил. 17.12 — снова звонок, снова оформлена заявка, но визита тоже не было. 18.12 робот сообщил, что заявка есть, однако звонка опять не последовало. 19.12 — четвертый звонок. Сказали, что прошлых заявок не видели, но вечером мастер будет. Но никого. 20.12 — пятый звонок. Уточняли адрес, но сказали, что возникла путаница, хотя я не раз уточнял. Теперь обещали, что мастер точно придет — или 21.12. вечером, или 22.12. утром. В итоге чудо случилось: интернет появился 21.12. вечером. Но за чьи усилия и сколько времени пришлось отдать? Справедливости ради, операторы общались вежливо и пытались помочь удаленно, но это не помогло. Далее позвонил с просьбой сделать перерасчет за период без интернета — в ответ дали жалкие 25 рублей (1.25 дня вместо недели). Достал этот беспредел. Вы там не отмечаете что ли заранее события, или как еще это объяснить? Крайне плохой сервис. Ни звонка, ни ремонта — десять напоминаний о себе не помогут. Очень плохо.

Зашла в магазин с надеждой купить приставку с тарелкой для спутникового ТВ и думала, что расскажут всё детально. Продавцы совсем не владеют информацией. Предложили позвонить на горячую линию. Не дозвонилась и ушла ни с чем.

Ужасная контора: в выходные интернет не работает, а на вопрос почему — обещания какой-то техподдержки, которая тоже ничего не решает. В ответ — кормят завтраками: всё будет, но не сразу.

Ужасная шарашкина контора! По адресу Выборная 129/1 уже 4 дня сидим без интернета и ТВ. У меня работа на удалёнке! Я потеряла кучу клиентов и, соответственно, денег! Телефоны у них почему‑то внезапно перестали работать! А в чате твердят как попугаи: авария, вопрос решается! Когда это решится? Не знаем!!! Отвратительная контора — самая худшая из всех в городе! Никому не советую подключаться. Клиентоориентированность даже ниже нуля!!!! Желаю им быстрее обанкротиться и закрыться!