Отзывы об интернет-провайдерах в Каменск-Уральском

Хочу отказаться от подписки. Подскажите, как с вами связаться? Где идти, чтобы подать заявление?

Меня окончательно достали назойливые звонки! Я давно ушла от МТС. Раз в месяц стабильно звонят, иногда и два раза — со своими акциями. Причём упорно не понимают правила трёх отказов и отваливаются после того, как произносят не звоните, не звоните, не звоните. Тупая и наглая компашка.

Подходило для обновления паспортных данных и перехода к другому оператору, но я шёл на это не по своей воле — пришлось, потому что в нужном мне месте Мегафон ловит очень плохо. Сотрудница не обновила все данные, из-за чего переход отменён, и мне придётся в свой выходной идти в холод заново обновлять всё — а это займёт ещё какое-то время. Она была вежлива, попросила в опросе поставить 10 баллов «на последок», что я и сделал, а зря.

Этот тип вчера нам вырубил интернет и подключил другого клиента. Как можно быть таким наглым и бессердечным? Примите на него меры — уволить. Такому не место в компании. В общем ящике он убрал наш порт и подключил на 4-й этаж. Другому работнику пришлось проложить для него другую линию; ему огромное спасибо.

Нареканий к МТС нет. Но техподдержка — это слабое звено. Уже в 3 раз за время пользования отключают инет. Восстанавливают подключение по пол месяца… Во время проведения технических работ провайдером мой роутер был выключен. Теперь при включении (фото прилагаю) интернет отсутствует, трассировка до того же Яндекса проходит. При нескольких попытках подключения выдает главную страницу с логином и паролем для авторизации. Звоню в техподдержку (+30 минут для дозвона). После общения с оператором получаю логин и пароль. Не подходит – оказывается мне просто изменили пароль от личного кабинета. Звоню опять в техподдержку (+25 минут для дозвона) оператор делает заявку в техническую службу. Жду звонка, а получаю СМС… Готово! По вашему обращению мы проверили доступность Домашнего интернета по вашему адресу. С нашей стороны ограничений нет, услуги предоставляются в штатном режиме. Если сервис продолжает работать некорректно, попробуйте перезагрузить оборудование. Спасибо, что вы с нами! Ваш МТС //Номер обращения: 1-776708104506 Жесть конечно… Сижу без инета уже неделю… Интернет нужен, потому что работаю в IT-сфере. С таким отношением к клиентам подумываю перейти к другому провайдеру.

Как пишут здесь, на месте сотрудника поймать трудно: 19 ноября его там не было, часы показывали одинаковое время. Я пришёл в диапазоне 14–15 часов, подошёл и услышал, что обед у него до 15. Я указал на часы, а он сказал, что кто-то время поменял, у него обед.

Плохой сервис. Исправно каждый раз в начале месяца вношу платеж онлайн. Но в июле выставили двойную оплату. С большим трудом вчера дозвонился до оператора Ростелеком и сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается. Чек оплаты два дня я не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиента. До них не дозвониться, отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но по разным предлогам не отсоединяют, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

Две звезды: одна за месторасположение, другая за то, что утром не работает.

У Йоты работников никогда нет.

Ужасный интернет, второй день без интернета, оплачиваем четко. Звонила оператору — трубку не берут, соединение обрывается.

Менеджер Константин затянул обслуживание и так и не обслужил.

2 балла за оператора. Из-за здоровья отца захотела отключить услуги: с сентября оплачиваю деньги в пустоту, так как вай-фай не пользуются. В ходе разговора мне пытались навязать 100? за оборудование, которое выкупила лет 8 назад. Всегда проверяйте договор и условия. Прошло 2 часа, мне не выслали ссылку на расторжение договора, чтобы проверить условия расторжения.

Какое разочарование? Одно из первых мест в Якутске, которое когда-то стало олицетворением современности, технологий и сервиса, превратилось практически в руины. Изношенные выставочные стенды, пол, издающий звуки цементной крошки и трескающегося линолеума, обветшалые стены, на полу торчащие инженерные коробки, способные нанести увечение клиенту, ощущение грязи. Из 7-ми рабочих мест работают только 2. Менеджер бегает в соседний кабинет за распечатанными документами или к другому рабочему месту для копирования. Ребята, это конечно трындец. Даже заходить теперь не буду сюда, как-то не по себе стало. Мальчишкам, которые ещё работают в этом офисе - держитесь! Терпения вам и спокойствия духа! Большим начальникам - приведите офис в порядок! Потребуйте качественного ремонта! Наймите персонал платя нормальные деньги! Мы, клиенты компании Мегафон однозначно не заслуживаем такого отношения к себе!

Этот тип вчера нам вырубил интернет и подключил нас к другой линии. Как можно быть таким наглым и бессердечным? Примите меры. Увольните. Такому не место в компании. В общем я отключил наш порт в щитке и перенёс подключение на 4-й этаж. Другому сотруднику пришлось провести другую линию, ему огромное спасибо.

Очередь идёт слишком медленно, стою уже полчаса — и она никак не двигается.

Плохой сервис. Ежемесячно в начале месяца оплачиваю онлайн. Но в июле начислили двойную оплату. С трудом вчера дозвонился до оператора Ростелекома: сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается; чек оплаты в течение двух дней не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиентов. Дозвониться до них невозможно — отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но под разными предлогами отключение откладывают, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

Сижу на оптоволокне от МГТС уже 15 лет. Писец как дорого и борзо, пора менять.
Ростелеком на заявки не отвечает.
И тут та-да-дам! Девочка звонит откуда то с Кубани по пробивки номера. Дистанционка видимо.
- Как нашему давнему клиенту (а это действительно так, умну симка Грамофона уже 20 лет как, а другая 15 лет) мы предлагаем вам офигительный энторнет за бесплатно на первые месяцы в количестве 2 штук.


По тарифу выходит дешевле вдвое от МГТС. Типа купился.
Но тут выползает гниль по мере возможностей.

1. Девочка обещала хоть оптоволокно, хоть витую пару по желанию. Оказалась только медь.
2. Подключка отнюдь не бесплатно а целых 500 рублей. Видимо девочке агенту на сухарики.

А вот дальше всё самое интересное.

3. Звонит мне мастер-ломастер и заявляет что у него нет ключей от чердака, где установлено их оборудование. И я типа сам достать должен. Нормально так да? А как же вы будите неполадки устранять и битые свичи из шкафа драть? Представил ситуацию так, что наша злобная ЖСК председательша ключи не даёт и палки в колёса суёт. Ну да, есть такоё у неё, поверил.

4. Прихожу в ЖСК, а это час в неделю. И мобилу председательша не даёт жильцам (об этом мы отдельно в прокуратуре поговорим с ней). Прихожу с наездом, махая ксивами. Выясняетя, что председательша имеет контакты аш с Верховным Руководством Грамофона и других провайдеров, ключи от чедака жильцам не даёт и типа сама всё сделает. И делает. По договорённости. Реально верю что это с МГТС было- любые аварии устранялись максимум 2 часа, а так то 20 минут. Не поверил. Оказалось правдой.

5. Установщик и протягивателей кабелей взвыл и запсиховал. Видимо председательша наша таки да, хвост ему накрутила.

6. Накуй мне тут такие психи? Мне энторнеты нужны а не разборки и психушки.

Для проверки -
ТФ масатера-кабелеукладчика +7 925 497-22-90
ЖСК Пресса +7 499 264-96-75 Работает только по средам с 19 ти до 20ти вечера.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_18609604.html

Ужасный интернет. Уже второй день без него, хотя платим точно. Звонила оператору — отключили, трубку не берут.

2 балла за оператора. По состоянию здоровья отца решила отключить услуги: с сентября плачу впустую, потому что вай-фай не используется. В ходе разговора пытались навязать 100? за оборудование, которое я выкупила примерно восемь лет назад. Всегда проверяйте договор и условия. Прошло два часа, мне не выслали ссылку на расторжение договора, чтобы я могла проверить условия расторжения.

Самый отвратительный провайдер, если что случится останетесь без интернета минимум на неделю, а то и больше, сотрудники горячей линии пояснить ничего не могут, информацией никакой не владеют. А еще самое интересное если даже вашу заявку не отработают, она автоматически сгорает и нужно каждый день звонить и оставлять заявку снова. не советую с ними связываться