Отзывы об интернет-провайдерах в Канске

Меня окончательно достали назойливые звонки! Я давно ушла от МТС. Раз в месяц стабильно звонят, иногда и два раза — со своими акциями. Причём упорно не понимают правила трёх отказов и отваливаются после того, как произносят не звоните, не звоните, не звоните. Тупая и наглая компашка.

Подходило для обновления паспортных данных и перехода к другому оператору, но я шёл на это не по своей воле — пришлось, потому что в нужном мне месте Мегафон ловит очень плохо. Сотрудница не обновила все данные, из-за чего переход отменён, и мне придётся в свой выходной идти в холод заново обновлять всё — а это займёт ещё какое-то время. Она была вежлива, попросила в опросе поставить 10 баллов «на последок», что я и сделал, а зря.

Полное разочарование: тариф подняли сразу до 700 рублей — наглость зашкалила. Связь посредственная, каналы периодически слетают.

Нареканий к МТС нет. Но техподдержка — это слабое звено. Уже в 3 раз за время пользования отключают инет. Восстанавливают подключение по пол месяца… Во время проведения технических работ провайдером мой роутер был выключен. Теперь при включении (фото прилагаю) интернет отсутствует, трассировка до того же Яндекса проходит. При нескольких попытках подключения выдает главную страницу с логином и паролем для авторизации. Звоню в техподдержку (+30 минут для дозвона). После общения с оператором получаю логин и пароль. Не подходит – оказывается мне просто изменили пароль от личного кабинета. Звоню опять в техподдержку (+25 минут для дозвона) оператор делает заявку в техническую службу. Жду звонка, а получаю СМС… Готово! По вашему обращению мы проверили доступность Домашнего интернета по вашему адресу. С нашей стороны ограничений нет, услуги предоставляются в штатном режиме. Если сервис продолжает работать некорректно, попробуйте перезагрузить оборудование. Спасибо, что вы с нами! Ваш МТС //Номер обращения: 1-776708104506 Жесть конечно… Сижу без инета уже неделю… Интернет нужен, потому что работаю в IT-сфере. С таким отношением к клиентам подумываю перейти к другому провайдеру.

Как пишут здесь, на месте сотрудника поймать трудно: 19 ноября его там не было, часы показывали одинаковое время. Я пришёл в диапазоне 14–15 часов, подошёл и услышал, что обед у него до 15. Я указал на часы, а он сказал, что кто-то время поменял, у него обед.

Расклеивают рекламу по подъезду, стены загрязняются.

Две звезды: одна за месторасположение, другая за то, что утром не работает.

У Йоты работников никогда нет.

Самая отстойная кампания. Мастер второй день в пути. Не советую.

Менеджер Константин затянул обслуживание и так и не обслужил.

Служба поддержки никчёмная: всё время занята, а ответы приходят очень долго.

Какое разочарование? Одно из первых мест в Якутске, которое когда-то стало олицетворением современности, технологий и сервиса, превратилось практически в руины. Изношенные выставочные стенды, пол, издающий звуки цементной крошки и трескающегося линолеума, обветшалые стены, на полу торчащие инженерные коробки, способные нанести увечение клиенту, ощущение грязи. Из 7-ми рабочих мест работают только 2. Менеджер бегает в соседний кабинет за распечатанными документами или к другому рабочему месту для копирования. Ребята, это конечно трындец. Даже заходить теперь не буду сюда, как-то не по себе стало. Мальчишкам, которые ещё работают в этом офисе - держитесь! Терпения вам и спокойствия духа! Большим начальникам - приведите офис в порядок! Потребуйте качественного ремонта! Наймите персонал платя нормальные деньги! Мы, клиенты компании Мегафон однозначно не заслуживаем такого отношения к себе!

Ужасная фирма.

Очередь идёт слишком медленно, стою уже полчаса — и она никак не двигается.

Наглая, бессовестная компания, выкачивает деньги с людей как хочет. У моей сестры инвалид без ноги — вся жизнь держится на телевизоре и пенсии около 15 тысяч с копейками. В 2022 году за телевизор оплата была 200 рублей, что же такого должно случиться, чтоб она в 2025 году выросла до 425 р. Звонили, говорю, чуть убавьте пыл, за что такие цены — сделали скидку 50 р на три месяца и всё. Говорю, предоставлю документы: оплата за квартиру, телевизор, лекарства — уходит огромная сумма, на питание крохи, и эти цены рвут, беспредел!!!

Компания оставляет крайне неприятное впечатление. Качество оказанных услуг оставляет желать лучшего. Дозвониться до оператора колл-центра практически невозможно, а процесс подключения домашнего интернета превращается в настоящую проблему.

Ужасное отношение. Закрыла договор 1.09.25, но услуга была отключена 31.09, безобразие!!!

Спасибо за отзывы — из-за них я передумал связываться с ними. И благодаря этим отзывам, похоже, многих уберегли.

Убрали и без того скудную бонусную программу. Теперь бонусы начисляют только при пополнении на сумму от 3 тысяч. И как ею пользоваться, если у меня услуги стоят вдвое меньше этой суммы? Раньше начисляли всего 3 копейки, а теперь вообще ноль.

Долго был клиентом этого провайдера. Да, цены были выше, но не сильно по сравнению с остальными. В этом году тарифы резко подорожали — получилось более чем вдвое, а ранее бесплатные плюшки сделали платными. Но раздражало не это: в личном кабинете предлагали как индивидуальное предложение цены, выше, чем видел на их сайте, заходя обезличенно с другого провайдера. Такое отношение к клиентам. При всём этом служба поддержки отсутствует как класс: при обращении всё сводят к РКН, но почему-то у других провайдеров и операторов мобильной связи всё работает, а у них нет. До поддержки не дозвониться, а если удаётся — у них лапки. Не рекомендую!