Отзывы об интернет-провайдерах в Канске

Не верьте обещаниям этой компании: лучше пользоваться мобильным интернетом, чем платить за некачественно оказанные услуги. Сегодня, 31.12, меня оставили без интернета и телевидения; на вопрос, что делать дальше, просто повесили трубку. Это самая ужасная организация во всём мире.

В последнее время пингует слишком часто. Деньги попросту на ветер.

Ужасно просто! Уже 12 лет «пользуюсь» вашими услугами, и за всё это время можно сказать, что они ни разу не работали нормально. Потому что они просто не работают.

Чуть ли не насильно заставили подключить опцию видеонаблюдения; должны были подключить и поставить камеру к 5.04.2025, но сегодня 1.05.2025 ни камеры, ни ответа, ни звонка. Обращалась сама — обещали решить и пропали. Что это за ужасный сервис, ужасные операторы и вообще всё страшное: цены, услуги.

Вот впервые подключаю интернет. Хотел 50 Мбит по акции, а поставили 30 Мбит. А потом говорят, что переподключить уже не могут. Сами же тупят. Я в ахуе с них.

Уже пятый день жду мастера для диагностики камеры: его всё еще нет. Каждый раз оставляю заявку на приезд в назначенную дату и время. Горячая линия кинула меня в блок, и дозвониться невозможно!!!!!!!!

Не рекомендую этого провайдера. Подключают автоматом всевозможные услуги. Пени за неуплату якобы начисляются, хотя плачу каждый месяц стабильно (на данный момент сумма пеней примерно 2500 руб). При попытке расторгнуть договор — сразу не выходит: утверждают, что звонили, у меня автоответчик, а до них не дозвониться. Всю кровь выпили. Уже третий раз подаю заявку на расторжение.

Решили подключить интернет и обратились в данную организацию. С момента подключения, с конца апреля 2025 года, интернет не работал ни одного дня. 29 мая заблокировали за не уплату за неработающий интернет — оплатили. С этого дня, наверное, раз 30 звонили на горячую линию, каждый раз оставляли заявки, каждый раз назначали другой день и другое время. Мы потратили 11 дней, но проблему так и не смогли наладить на линии. За все время приезжали всего 2 раза. Из-за этого расторгли договор, но потребовали полную сумму за роутер, которым Я не пользовалась. Кстати, очень хамский персонал, который выезжает на адреса.

По ошибке заплатила на другой счёт, и сейчас не могу вернуть деньги. После оплаты старый счёт больше не отображается в приложении.

Ужасный сервис и ужасный провайдер. Они не могут полностью отключить услугу. Нарочно тянут время. Это мошенники. Деньги оплачиваю, а услуги не предоставляют.

Здравствуйте! Интернет работает очень плохо — к кому мне обратиться?

Поставили блокировку на 3 месяца, все оплатили вовремя. Затем появились начисления — операторы не могут объяснить суть. Это очень расстраивает.

Не сделали перерасчёт, несмотря на то, что ТВ и интернет не работали несколько дней.

18 июля 2025 года пропало соединение с интернетом. Обратились в поддержку, где нам сообщили, что сейчас по всему региону (Республика Саха) проблемы с соединением. На следующий день интернет не восстановили. Повторно обратились 19 июля. Внятного ответа не получили: ни конкретной даты восстановления услуг интернета, ни причины сбоя. Снова обратились в техническую поддержку 20 июля. Сообщили, что проблемы только у нас. Дистанционно провели диагностику оборудования. Интернет появился. ОДНАКО НА ПОЛЧАСА. Сообщили в техподдержку Ростелекома, нам же сказали, что отправят специалиста. Специалист должен был приехать 20 июля с 16:20 до 18:00 вечера, предварительно позвонив нам. СПЕЦИАЛИСТ НЕ ПРИЕХАЛ. Снова обратились в техническую поддержку ростелекома. И УЖЕ В 7, если не в сотый раз, нам сообщили об АВАРИИ. Сказали, что интернет подключат в 0:00 21 июля. Интернет не подключили. И СНОВА ОБРАЩЕНИЕ В ТЕХ.ПОДДЕРЖКУ. Где девушка (оператор Екатерина), сказала нам: «Ведутся плановые работы, дата окончания не указана». Исходя из жалобы, возникают следующие вопросы: Что за «плановые работы», которые идут уже 4 дня? Когда восстановят сеть интернета? Вывод: ужасные работники тех.поддержки, ужасный провайдер, и лучшие работники месяца те самые специалисты, которые получают зарплату и пинают (сам знаем что). 4 дня без интернета, спасибо Ростелеком?? за то, что даете несколько дней на разгрузку от Всемирной паутины)))

Интернет отсутствует.

За что вообще мы платим???!!! Каждый раз — аварии!!! А страдают мы, те, кто каждый месяц добросовестно оплачивает услуги! Хоть бы извинились !!!! Пустая трата денег !!!! Но надо же оценить!!!! Одна звёздочка это ещё очень большая оценка!!!!!

Этот интернет-провайдер — самый плохой.

Ужасное обслуживание. Уже второй день никто не приходит по заявке. Разве вы не думаете, что у людей тоже есть дела и планы, и что время назначают исходя из своих графиков?!!! А вы — хочу работать, хочу — нет.

Более полугода не являюсь абонентом РТК, а мне приходит исковое заявление о взыскании задолженности. Все, что требовалось, я оплатил, и при расторжении договора вопросов не возникло. Что за прикол? Никому и никогда не буду советовать Ростелеком. Вообще!

Плохой интернет, некомпетентные специалисты