Skynet
Домашний интернет в Казани

Не предоставили документ, подтверждающий расторжение договора.

Не могу дозвониться!!!

было нормально, стало плохо — пора сменить провайдера, у этого интернет не работает.

Ютуб теперь недоступен — лишь через VPN. Думаю, после окончания подписки сменю провайдера.

Самый дорогой провайдер в Санкт-Петербурге, постоянно проблемы с интернетом, негативные комментарии в своей группе во ВКонтакте удаляют.

Ушёл от старого провайдера, потому что обещали: будет работать YouTube. Работало, спасибо, но оказалось временно… При звонке к техподдержке тут состоялся отдельный разговор, после которого осталась только негативная оценка, и именно она стала причиной такой оценки!!! Неумение общения с клиентом влияет на восприятие вашей организации!!! Жаль, что нельзя выразиться.

Полнейшая фигня: почему он просто вырубается не в нужный момент — разве это нормально?

Технический отдел заставляет людей ждать по 20 минут, а то и дольше перед тем как взять трубку... издевательство.

Это худший провайдер, который я знаю. Постоянные перебои в интернете, медленное подключение, невозможность нормально играть в онлайн-игры. Поддержка у них нужна лишь чтобы отправлять в чат один и тот же шаблон: «это всё РКН, мы тут ни при чем». Связь становится всё хуже, а цены на услуги растут как безумие. Когда нужно дозвониться — просто не отвечают. Подумайте дважды, прежде чем связываться с ними. Просто отвратительно.

Не понимаю тех, кто пишет негативные отзывы, но в целом я доволен всем: интернет стабильно работает, ни разу не падал; всегда быстро дозваниваюсь до поддержки; помогали несколько раз решить проблемы с подключением, всегда охотно помогали. В кс пинг такой же, как на ПК.

Эта подписка — настоящий обман. Я поражён тем, как вы работаете. Читайте договор — грамотные ребята. Они списывают дни в рамках тарифа даже когда ты не пользуешься, в итоге ты платишь за месяц и получаешь столько, сколько повезёт.

Вы вообще отвечаете на звонки и в чате? Я уже не первый день вам пишу и звоню.

Оценка здесь полностью соответствует действительности. Подключен к данному провайдеру вынужденно — в подъезде нет другого варианта, перейти к другому провайдеру возможности нет. Интернет с декабря месяца стал настолько плохим, что одновременно смотреть сериал в одной комнате и играть в другой невозможно. Во ВК полностью закрыли комментарии, люди в полном шоке от оказываемых услуг, все комментарии удалили и обсуждения закрыли. Что касается службы поддержки — она фактически отсутствует. Тикеты, например в телеграмме, автоматически закрываются после ответа бота; ответ бота буквально такой — операторы все очень заняты, у них большая загрузка. Даже если и отвечают — скажут, что у меня плохой роутер или что-то подобное. По телефону дозвониться нельзя, как и раньше (ожидаешь ответ по 40 минут). В общем, если у вас есть выбор любого другого провайдера кроме этого — берите без раздумий. Единственный положительный момент у данного провайдера был — это доступ к Ютубу, но его отключили в декабре текущего года. Кстати говоря, ответа о супер плохом качестве интернета в телеграмме я ожидаю уже три дня)))))

Все ведут борьбу с впн, но делают это настолько коряво, что из-за этого я не могу нормально подключиться к рабочему серверу удаленно, приходится ездить в офис. Смысл от провайдера теряется. Похоже, стоит перейти на другого провайдера: зачем мне интернет, которым могу пользоваться только для входа на госуслуги? Поддержка, кстати, хамская. Видимо, такая политика компании.

Пользовался СкайНет в период с 2019 по 2021 (пр.Авиаконструкторов 8), было всё хорошо, и вот последние полгода по Планерной 97к1), за эти полгода перебои и отключения были ЕЖЕМЕСЯЧНО. Я писал прям поминутно в какие дни и во сколько и на сколько отключали интернет. Иногда на 3 и более часа. Работать невозможно. Написал в поддержку - молчит. Дозвониться тоже невозможно. В буклетах тарифы не совпадают с реальностью. Как итог - отказываюсь от услуг СкайНет, хотя раньше очень нравился. Не было такого.

По вечерам в рабочие дни и по выходным весь день скорость соединения всё чаще падает. Скорость падает до нуля: сайты загружаются едва ли, а иногда интернет пропадает вовсе. Хоть и на короткое время, но это происходит очень часто! Пытаешься открыть сайт — он не открывается или открывается еле-еле. Это настоящий бардак. Качество явно падает на глазах! Раньше такого не было, теперь же проблемы возникают постоянно!!! Техническая поддержка не решает проблему!

Я подключилась к провайдеру в 2010 году. За восемь лет использования только два раза обращалась в техподдержку — интернет пропадал. В целом интернет стабильный. Единственный минус — цена по сравнению с другими провайдерами. Менять провайдера не собираюсь.

Надёжный провайдер

Пользуюсь уже более семи лет — провайдер идеальный. Бывали пару раз аварии, но всё быстро устраняли. Если приходится выбирать между скайнет и другим провайдером, отдавайте предпочтение скайнет.

Интернет работает без нареканий. В службе поддержки встречались вежливые сотрудники. Пока что всё нормально.