Отзывы об интернет-провайдерах в Кемерово

Услуга стоит дорого, а интернет постоянно подводит.

Уже четвертый день без интернета. Говорят, что ведутся технические работы. Каждый раз, когда звоню оператору, обещают перенести на следующий день. Когда хочешь спросить — повышают голос и читают заготовленные фразы, ничего нового не сообщают. При звонке приходится ждать минимум 10 минут.

Несколько лет пользуюсь услугами Ростелекома, но в последнее время ситуация вообще ужасная. Интернет то есть, то нет. И так каждый день. От силы в день работает 1 час. Чо за фигня вообще?

Компания безобразная!!! На претензии не отвечают! Услуги должным образом не оказывают!!! Если есть возможность — не связывайтесь с этой компанией. Конкретному сотруднику этой компании я жду ответа уже более двух месяцев. Ошибочно зачислили деньги на другой счет в прошлом году! Компания до сих пор не может принять решение о возврате!!!

Смс от них не пришло, обещали 5 минут, а я жду четвертый час.

Мошенники работают, не подключайтесь к этому провайдеру!!!

Плохой сервис. Ежемесячно в начале месяца оплачиваю онлайн. Но в июле начислили двойную оплату. С трудом вчера дозвонился до оператора Ростелекома: сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается; чек оплаты в течение двух дней не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиентов. Дозвониться до них невозможно — отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но под разными предлогами отключение откладывают, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

Где интернет? До этого три дня не было, сейчас два дня нет, и завтра он тоже не появится.

Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности. Во время подачи заявки ни разу не сказали, что скорость интернета снизится вдвое, а сумма останется прежней, даже после моих повторных заявлений о желании не переплачивать. Это расстроило меня до глубины души. Ужас!

Желаю расторгнуть договор — подскажите порядок действий.

Всё отлично, Олег справился на отлично.

Отличный мастер Олег. Всё установил, подробно рассказал. Приятно иметь дело с таким специалистом, спасибо.

Монтажники все разъяснили детально, огромное спасибо.

Спасибо мастеру Олегу за работу.

Спасибо мастеру Олегу за оперативное подключение и понятные объяснения.

Здравствуйте, Олег, работу выполнил безупречно. Огромное спасибо.

Вежливый мастер Олег быстро выполнил установку и понятно объяснил всё. Спасибо ему большое.

Мастер Олег быстро подключил интернет, все сделал качественно: телевизор и личный кабинет настроил сразу, мусор за собой убрал, в целом всё отлично.

Самый ужасный и худший из всех интернет-провайдеров. Неумелые руководители Ростелекома вызывают только жалость, а простые сотрудники — смех и депрессию. Частые сбои интернета, бесконечные аварии: обещают одну скорость, а платишь за неё — получаешь совсем другое. Интернет ужасен, ещё и стену в подъезде сломали — это сделали сотрудники Ростелекома. Второй визит после жалобы ещё хуже и они ушли, не исправив последствия. Какие такие они специалисты и откуда берутся такие менеджеры? Начальство вызывает и жалость, и смех одновременно. Жалею, что отказался от ТТК и выбрал РостелекомМамбо. Интересно, какое образование у этих монтажников: ни М, ни Б — не видно подготовки и опыта. Неужели берёте их с улицы? Дайте им образование по обращению с инструментами и правилам этикета: здороваться и общаться на вы, а не на ты. Я чуть не накричал на них там — рядом были дети и свидетели, и, как обычно, после себя они не убирают; всё должно быть чисто.

Это настоящий кошмар: грязь, духота и хамское обслуживание!