Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Пожалуй, это один из худших провайдеров как по цене, так и по качеству. Подключение ужасное, до техподдержки дозвониться почти невозможно. Заказывал одно оборудование, поставили другое. Телевизоры не настроили. И тарифы не самые выгодные. При первой же возможности поменяю на другого оператора.

Интернет раз в две недели пропадает. Каждый раз одно и то же объяснение: неисправность вышестоящего оборудования, ремонт в течение 24 часов. Зато за свой роутер запросили 5 тысяч.

У этого провайдера большие проблемы: интернет постоянно перебивает, пропадает; вечером с просмотра сериалов и фильмов почти невозможно, сигнал нулевой, и поэтому приходится раздавать мобильный интернет... За подключение и роутер заплатили 9к!! При этом в нашем доме нет технической возможности подключить другого провайдера — их просто не пускают, монополия!! Никому не порекомендую связываться с этим провайдером

Ужасная компания. Я хотел подключить интернет со своим роутером и платить только за услуги. Пришел мастер и начал парить мозги: что ваш роутер не будет поддерживать сеть, что нужно брать их оборудование, и т.д. На что я категорично ответил отказом. И знаете что? Мой роутер прекрасно работает с их сетью. А мастер — лжец. Мог пойти на встречу мне, а не заниматься разводиловом!

Невозможно дозвониться в техподдержку! Вечером невозможно посмотреть телевизор! Роутер перезагружался! Вообще не рекомендую! Сервис нулевой!

Не надёжная контора: заключили договор на подключение интернета, внёс предоплату, а в день подключения сообщили, что нет технической возможности. Как вернуть деньги — тоже куча проблем. Не связывайтесь с ними.

На сайте заявлена круглосуточная техподдержка, но при звонке трубку не берут, время 18:00. Оставил запрос на сайте — не перезвонили.

Кажется, отзывы все покупные — либо сами сотрудники пишут такие. Неделю назад была создана заявка на сегодня на проведение интернета; мастер должен был приехать в промежуток 10–14, ок. Время 14:00 — звонят, говорят, что перезвонят, но тишина. В 14:30 я сама звоню в эту «супер» компанию: бригада подъедет только после 16:00 — ах, ха-ха, других дел нет, только сидеть дома до вечера. Прошу перезвонить руководству; оператор: хорошо. Затем звонит монтажник и говорит, что прибудет в течение получаса... Ждём — уже 14:50.

Я работаю удалённо и мне нужен стабильный интернет. Но в последнее время сервис этой компании меня не радует: то пинг зашкаливает, то вовсе пропадает интернет. До операторов дозвониться невозможно — звонок просто сбрасывают. Надеюсь, руководство увидит это и примет меры. Как только смогу дозвониться до своего оператора, оставлю негативный отзыв.

Если вы отключаете интернет, уведомляйте хотя бы об этом или отвечайте на звонки!!!

Долгое время была клиентом этого оператора: подключала услуги и дома, и на работе. Сейчас, переезжая, решила перенести подключение, но оператор сообщил, что услуга стала платной. Раньше оплачивала 1000 рублей, которые зачислялись на баланс, а теперь эти деньги приходится отдавать просто так, и интернет оплачиваю отдельно. Про сроки записи на подключение молчу. Ок, у вас расписаны мастера, но брать деньги за услугу подключения у давних клиентов, которые с вами много лет, — это хамство. Компании плевать на то, что ты с ними много лет? ок, подключаюсь к другому оператору, который придёт ко мне в нужное время и подключит бесплатно.

Постоянные перебои с вай-фай. Дозвониться невозможно. Часто высылают своих мастеров, а толку мало. Как не было скорости, так её и нет. Перерасчет не делают.

Прислали кабель и ушли: возитесь дальше сами. В течение всего пользования скорость падает, интернет отваливается. Вызывала настройщика, но он пришёл не вовремя.

А скажите мне, пожалуйста, как так получилось: в моем подъезде «большинство» очень умных людей проголосовало, и теперь я ключ от домофона нигде сделать не могу… это называется монополия и по вам плачет антимонопольный комитет !!! Вам - звезда !!! Заявление кто-то напишет рано или поздно

Очередь на подключение — от 1 до 1,5 месяца.

Плохая компания, переподключение невозможно.

В начале октября позвонил на горячую линию, чтобы подключить интернет в частном доме. Сказали, что заявок очень много, ближайшая свободная дата — 25.12.2025, по возможности подключат раньше. Сегодня 25.12.25 никто не приехал и не позвонил. Трубки не берут. Стоимость подключения у вас и так космическая, но хотя бы выполняйте свои обещания. Если бы мне сразу сказали, что сроки не соблюдаются, то давно бы купил спутниковую тарелку. Не советую иметь дело с ними.

Крайне отвратительное отношение. Я подала заявку на подключение на 30 декабря с 14 до 18, сказали, других времён нет, всё занято. Ждала, ни звонка, ни смс. Смотрю — кто-то прозвонил один раз и сбросил. Перезваниваю — абонент занят, звонков ещё четыре раза — снова занят. Через час перезваниваю — никто трубку не берет, а потом начинают звонить мне: вы звонили? Да. Что хотели? Говорю — это вы мне звонили. Ааа, вы, наверное, по подключению, я должен был вас подключать сегодня, но уже можно и не ждать: управляющая закрыта, ключей нет. Так какого пешехода вы сразу не дозвонились? Почему не позвонили или не написали смс? Зачем мне сидеть и ждать вас — я бы спокойно занялась своими делами и не просидела полдня в ожидании. Отвратительное отношение, и самое главное — никто потом не перезвонил и повторно не назначил дату подключения и ничего не объяснил. У них праздник, а у нас суета.

Гарантию скорости подключения 100 Мбит не дают. Договор на условиях такой гарантии не заключают. Раз уклоняются — значит халтура, делаю логический вывод.

Где там нормальное приложение? Позор вашей компании! Настолько технически слабую организацию ещё поискать. Тарифы выше, чем у других, а уровень сервиса где-то на уровне канализации. Чтобы элементарно приостановить услуги интернета на несколько дней, мне нужно сдавать оборудование? Так написал ваш специалист в вашем приложении! Но сообщение я даже прочитать полностью не смогла — его не видно. А оборудование у меня моё! На заметку: у вашего конкурента, которого я буду предлагать соседям, когда дом заселится и всем надоест ваш медленный интернет и отвратительный сервис. Так вот, у вашего конкурента приостановить интернет можно в приложении, нажав на кнопочку. А потом также его подключить. И приложение прекрасно работает. У вас же интерфейс как в игрушках из 90-х. Стыдно должно быть. На видео ваше приложение. Диалоговое окно не открывается. Вниз не листается. Помимо этого всё праздники стабильно пропадает интернет у всего дома. Какие же вы отвратительные