Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Ютуб был — и исчез. У родственников на ПАКТ Ютуб работает, а у нас на СкайНет его нет. Перешли в июле: в начале всё шло нормально, а сейчас, в декабре, это шляпа.

Интернет стал работать отвратительно. Всё грузится медленно, приходится постоянно перезагружать роутер.

Роутер прослужил менее года, гарантия на него — всего две недели. Замену жду уже несколько дней: каждый день напоминаю менеджерам, однако дело стоит на месте. Не рекомендую севен скай, буду искать другого провайдера.

Не устроило списание средств со счета; объяснить причину не смогли.

Полное игнорирование со стороны поддержки: ожидала ответа более 10 минут и так и не взяли трубку. Мало того — оплатила интернет, а зачисление средств будет только через 5 дней. Дополнительный платёж почему-то дважды не подключают. В чём моя вина? Мне квитки на оплату поздно сбрасывают в почтовый ящик, и я их оплачу с опозданием.

Это просто кошмар. В подъезде сломался домофон, и проблема касается всех жильцов. Сначала обещали починить в течение дня, теперь говорят 5 рабочих дней. Это ваше оборудование сломалось, жильцы здесь ни при чем? Должны выезжать в день поломки, а не через 5 дней. Шарашкина контора, вечно ищут виноватых повсюду, но только не в самих себе!

Стояла в очереди в офисе, чтобы оплатить услугу. Подошёл мужчина, молча прошёл вперёд к менеджеру офиса и не стал объяснять причины своего манёвра. На мой вопрос, почему он идёт без очереди, ответил: «Слышь, не паникуй!!!» Я предполагаю, что это сотрудник Центра, потому что рядом девушка молча встала и последовала за ним. Я считаю, что руководству следует провести беседу с персоналом по вопросам вежливого обращения — мне было неприятно такое отношение, ведь я пришла не к ним домой в гости, а оплатить услугу. К тому же оплачивали за год, а тариф в течение года поднялся; мне ответили, что так и должно быть, хотя изначально было заявлено, что оплата за год уже учтена.

Всю Новогоднюю ночь кабельное ТВ работало ужасно: изображение то пропадало совсем, то зависало, звук заикался.

Это ужас. Особенно в Новый год хочется, чтобы качество кабельного сервиса было нормальным: то виснет, то заикается, да ещё и звук перематывается слишком быстро. Тариф повышаете — не забывайте и про качество!

Половину дня у меня ушло на то, чтобы понять, как оплатить интернет. По телефону толком ничего не смогли подсказать (есть терминалы в пятерочках, океях и т.д.). Я пошла гулять по району в поисках терминала, попутно попросила знакомого проверить другой район у метро. Ни он, ни я за два часа ничего не нашли!!! Заходили и в пятерочки, и в океи, и в метро. В торговом центре за 3 км от дома я всё-таки нашла его. Я, конечно, не Шерлок Холмс, но мне кажется, это слишком! В остальном претензий нет, интернет работает без перебоев, перед платежом они звонят (или посылают смс) и предупреждают, что пора на поиски.

У нашего дома на Дунайском проспекте, 7, вечером скорость 2.5 мб в секунду.

Постоянные сбои — приходится перезагружать устройство. Телеграм на iPhone работает через раз, подключение чередуется между Wi‑Fi.

Пользуюсь услугой с августа 2022 года — за почти три года интернет был устойчивым и быстрым. Отключения случались редко — не чаще чем раз в 2–3 месяца, и чаще всего это из‑за того, что в подвале кто‑то повредил или украл кабели или оборудование. Проблемы решались оперативно. Но последние два месяца 2025 года — август и сентябрь — оказались иным. Разрывы и отключения могут происходить в любой день и в любое время: интернет просто исчезает без предупреждения. Обращения в техподдержку не всегда помогают мгновенно; порой приходится часами сидеть без интернета. За август и сентябрь зафиксировано семь таких случаев. По словам техподдержки, на адресе не самое новое оборудование, и с ним возникают проблемы. Решать ситуацию они, видимо, не хотят (имею в виду оборудование провайдера, а не мой роутер). Я не раз просил приехать и решить вопрос именно на месте и со своим оборудованием — и тогда, по моему разумению, можно было бы продолжать пользоваться ещё долго. Но в итоге всем всё равно, как будто клиента им не нужен, так и разговаривают по телефону. Я оставил заявку на отключение адреса и расторжение договора. Конечно, проще сменить провайдера — и сделаю это в ближайшее время, такие дисконнекты уже надоели. Если для вас важна стабильность подключения для работы, сейчас стоит рассмотреть другого провайдера.

Интернет работает плохо, все приложения не обновляются, приложение центра не открывается. За такое качество и обслуживание платить деньги не стоит. Я считаю, они этого не заслуживают.

Принудительно ограничивают скорость закачки. На второй раз после тестирования скорость снова возрастает. По тарифу должно быть 500.

Не понимаю, откуда берутся такие отзывы — накрутка или нет, но проблемы с интернетом продолжаются уже почти год. Сначала пришёл мастер и сказал, что НЕ ЗНАЕТ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА; своими мозгами я разобрался и купил новый роутер, интернет начал работать стабильно. С января по март прекрасный интернет, потом началась та же песня: пришёл другой мастер и сказал ЧТО НАШ НОВЫЙ РОУТЕР СЛОМАЛСЯ И ВООБЩЕ ОН СЛАБЫЙ, ВОЗЬМИТЕ МОЩНЫЙ ОТ НАШЕЙ КОМПАНИИ. Отдали еще 3 тысячи за новый роутер, он пришёл, поставил его, интернет поработал 3 дня стабильно и теперь вообще ничего не работает третью неделю. Часов 5 в день стабильно, утром и вечером как попало начинает работать. Мастер приходил, сделал перезагрузку модуля, результат был на 2 часа. Возмутительное отношение, бесполезные мастера, высасывание денег. Откуда там стабильный интернет в отзывах мне неясно. P.S. заменили бесплатно роутер, пока всё ок.

Ужас: с провайдером связи дозвониться невозможно, никто не отвечает, сайт не работает.

Что происходит? Почему в городе нет интернета? Ни на один номер не удаётся дозвониться, сайт не работает.

Не понравилось списание средств со счёта. Объяснить причину не смогли.

Совершенно ужасное отношение со стороны поддержки: более десяти минут ждала ответа, и трубку так и не взяли. Мало того, оплатила интернет, а зачисление средств будет только через 5 дней; дополнительный платёж почему-то дважды не подключают. В чем моя вина — мне квитки на оплату поздно сбрасывают в почтовый ящик, и я их оплачиваю с опозданием!