Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Старнет раньше был круче — честный и справедливый. Сейчас же руководство позорное: обещали не поднимать цены, а уже второй раз повысили их. Бедные люди: не хватает денег довести хоромы на даче. Закройте пару офисов — площади у вас по размерам как у магазина Магнит, а в них сидят двое и офис пустой. Говорите, что за 22 года подняли цены всего два раза? Да что вы врёте. Здесь очевидно видно: второй подъём случился за два года.

Переехали и решили подключить интернет. При подключении сотрудник настаивал на покупке нового роутера, мол старый уже слабый. Мы купили. Затем почти каждый день звонили и вызывали мастера: интернет постоянно пропадал. Мастера приезжали неоднократно, ковырялись в проводах и в компьютере, и с уверенным лицом говорил: если пропадёт интернет — перезагружайте роутер, что-то с сетью. Мы делали так годами: мобильный интернет подстраховал, дома мы редко им пользовались. Считаем, что проблема именно в роутере. Сменили провайдера: Дом.ру, потом Билайн — думали, что сеть везде одна и та же, и очень плохо. Наш косяк, что сразу не отправили сотрудника с его роутером подальше и не сразу поняли, что проблема не в сети, а в бракованном устройстве. Однако остаётся вопрос: продал ли нам сотрудник намеренно бракованный роутер или он просто некомпетентен. Это не красит вашу компанию — будьте осторожны при покупке роутера у них: столько лет прошло, а мы жаловались на роутер с первых дней. Мы слышали: ситуация странная и неприятная, но возможно купить новый роутер у вас с гарантией, чтобы такого не повторилось — без извинений, без компенсаций, без рассрочки. Ничего... довольно неприятно. Повернет за бракованный роутер — жалко, что за него пришлось заплатить деньги. А интернет, в целом, неплохой.

28.10 примерно в 9:40–9:45 пытался пополнить симку. Карты с собой и наличных не было, мобильный интернет не ловил по понятным причинам. Попросил девушку подключиться к wifi их офиса — она отказала. Бесплатного гостевого доступа тоже нет. Не рекомендую, обслуживание нулевое.

Долго пришлось ждать ответа оператора. Обслуживание отвратительное. Чтобы отключить услугу, обязательно нужно явиться в офис. Очередь большая, три оператора едва шевелятся, ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!

Интернет скатился: в последний месяц перебои случаются почти каждый день по нескольку раз. Терпения уже не осталось — перехожу на другого провайдера.

Ужасный интернет: постоянные поломки, скорость на уровне нуля, дозвониться до поддержки невозможно — приходится сутками сидеть на линии. Противно верить купленным отзывам: реальные отзывы все с низким рейтингом. Пользуюсь на одном адресе уже больше десяти лет, качество постоянно оставляет желать лучшего. Услуги постоянно дорожают, а качество — когда вырастет? Еще одна ситуация на другом адресе: был заключён договор, договор закрыли, оборудование отдали, а спустя три года возникла задолженность в 3500р. Звоню в офис — говорят, что ваш договор не найдем, он закрыт давно, откуда такая сумма взялась?! Дело передали приставам. Планирую обратиться в суд.

Здравствуйте! Проживаю по адресу Циолковского 58, подъезд 2. После подключения к интернету монтажник в подъезде ничего не закрыл — все кабели висят. Прошу разобраться с этим. Пусть приедут, закроют крышку и повесят кабели.

Адрес сменили — было бы хорошо это явно указать, а то приходится бегать по Ильинке, и это не очень удобно... Чипов для домофона нет. Зато много стикеров, которые стоят вдвое дороже.

Самый ужасный интернет (это ещё мягко сказано): постоянно отключается. В месяц примерно по 30 раз, с утра встаю — вай фай не работает. А как платить за интернет, так быстрее сами звонят! За что я плачу? За отключенный интернет? Да! Буду менять провайдера, надоело уже! Я долго терпела!

Сотрудники, занимающиеся подключением интернета, у вас работают так, что интернет пропадает у соседей — и это, конечно же, не из Centra. При просьбе проверить, не вина ли мастера по установке, ответ прозвучал: вы же не из Centra, значит помогать не буду. А ваша служба поддержки вообще огонь: оператор разговаривает на отвали, никаких решений в данной ситуации не предлагает и только говорит, что это ваши проблемы, вот и решайте сами. Благодарю, что сорвали рабочий день человеку на удалёнке и даже не соизволили решить проблему, которую сами же устроили. Жаль, что нельзя поставить минус 5 звёзд,..

После перехода на работу по белому списку часть ресурсов, включая ватцап, а также ряд отечественных ресурсов, работают как хромая лошадь. У других провайдеров такого не наблюдается. Если ситуация продолжит сохраняться в таком виде, придётся рассмотреть альтернативу.

Техподдержка затягивает с ответами: ответы поверхностные и чаще всего отправляют искать решение на сайте самостоятельно. Домофон открывается с заметной задержкой; интернет у меня на максимальной скорости, а загрузка страниц идёт как будто вернулась эпоха 2007 года. Вечно отключается и лагает. Делаю вывод, что отзывы о провайдере накручены в таком объёме. Оплата производится только первого числа. На балансе у меня более 500 рублей, а я раздаю интернет через телефон, потому что за полмесяца им не списывают плату, как у других провайдеров. На мои жалобы в пять утра мне говорят, что договор могут заблокировать; и как мне реагировать на то, что я заплатила за полный месяц, а списали за половину ноября и требуют доплату сразу же. При установке Домофон представитель яростно рекламировал вас и призывал отключаться от другого провайдера, и теперь жалко, что не подключила другой интернет.

Центр район. Интернет работает медленно, проблемы не решаются. Завтра собираюсь приехать и расторгнуть договор, сил уже нет звонить вам и слышать одни советы: перезагрузите роутер и замерьте скорость.

Я пользуюсь интернетом Macenra давно, проблем к услугам не было. Но неделю назад установили домофон, и появилась техническая неисправность, которая никак не решается. При повторном звонке на горячую линию звонки не проходят: техподдержка блокирует номер, дозвониться невозможно, разве что звонить с другого номера. Кажется, нашу проблему никто не хочет решать; вернее, не знают как. Ужасное отношение со стороны технической службы. А проблему изначально создал менеджер, который оформил повторный договор по умолчанию, не уточнив, что у нас уже есть действующий. И теперь техподдержка не знает, что им делать! И не отвечает на наши звонки, блокируя их. Проблема не решается по номеру договора 47653!

Контактные телефоны клиентов заносят в черный список, из-за чего дозвониться ни в договорной, ни в технический отделы невозможно. Можно связаться только если начать звонок с другого номера. При этом возникла путаница с номером договора и адресом при подключении домофона. Номер договора 47653.

Здравствуйте. Наш дом по неосторожности установил домофоны этой фирмы, и сегодня уже второй день как у них нет связи с домофонами — попасть домой можно только по чипу. По регламенту проблему должны устранить в течение 5 рабочих дней. Большинство жильцов открывают подъезд через приложение, которое, соответственно, не работает. Страшно представить, что творится с их интернетом. И самое интересное — абонентская плата не пересчитывается.

Сделали два чипа за 600?. Один не работает. В службе сервиса по телефону ответили, что попробуют его онлайн добавить, сказали перезвонят — и тишина. Позвонил в итоге сам через 4 часа. Мы отправили вашу заявку повторно. Ждите. Мне лично центр никогда не нравился. Но жильцы подъезда большинством проголосовали за центр. Ужас. Потом сами будут плакать. А мне теперь приходится страдать из-за них.

Ужасная техподдержка. Уже 38 минут пытаюсь дозвониться, и всё равно неизвестно, когда удастся связаться. В МТС отвечают в пределах 5–10 минут. Жесть. Уже прошло 50 минут. Пойду в офис, чтобы предоставить чеки об оплате. Интернет-провайдер не использует интернет и мессенджеры для связи с клиентами.

Спасибо что испортили Новый год нам и особенно двум маленьким детям. Оставили детей без мультфильмов и сказок в новогодние праздники. Одни только обещания что вы почините или обман со стороны ваших операторов что всё уже чинится в данную минуту с 27 декабря 2025 года и по сей день 3 января 2026 года. Неужели вам настолько наплевать на абонентов пгт. Шерегеш ул.Гагарина 4а

Приложение для домофона работает не полностью. Установили домофон — месяц всё функционировало нормально, теперь звука нет, камера онлайн не доступна. Дверь открывается не сразу.