Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Этот провайдер домашнего интернета оказывается бесполезным. Перебои были и раньше, но в последнее время я звоню в техподдержку каждые два дня, и интернет восстанавливают только на следующий день. Проблема повторяется регулярно. Просто не выполняет своих функций.

Воронеж, 9 января, 54: со вчера нет интернета — отвечают: нет электричества; пропал во время дождя. Воронеж, 9 января, 54: со вчера нет интернета — отвечают: нет электричества; пропал во время дождя.

Оформил заявку на подключение: сказали, что в течение двух недель позвонят и назначат дату подключения. Прошло более трёх недель — никто не позвонил. За это время я выбрал другого провайдера, подключили через два дня. Клиентов им, судя по всему, не нужны.

Технической поддержки нет вообще; ничего не получилось. Не рекомендую.

Очень разочарован работой данного провайдера. Заявка по видеонаблюдению обрабатывалась более двух недель, хотя нужно было почистить камеры от пыли. Некоторые камеры так и не заработали. Интернет отваливается всё чаще в последнее время.

Постоянные перебои в работе и неудовлетворительное обслуживание. П. Шуберсоке

Если бы этот провайдер не был монополистом в моём доме, я давно бы сменила провайдера. Интернет постоянно прерывается, с другими провайдерами таких проблем не было.

Один из самых отвратительных провайдеров: плачу 700 ₽ за 60 Мбит/с в месяц, и раз в месяц случаются стабильные перебои интернета в рандомное время суток. В техподдержке это не компенсируют даже промокодами. Достучаться до JustLan практически невозможно: в Telegram они тупо отключили комментарии у тех, кто фиксирует отсутствие интернета, а группу во ВКонтакте просто игнорируют.

Ужасно. Регулярные перебои в работе. Поддержка игнорирует обращения. По телефону — только автоответчик. Если бы был выбор, никогда бы к вам не обратилась.

Очень посредственный провайдер. Качество услуг никакое. Заявленной скорости не было никогда; интернет постоянно с перебоями. Не рекомендую.

В очередной раз решил довериться, но увы… Поддержка — ноль, вечные проблемы — не у них, а у тебя на устройстве, на роутере. Всё, что угодно, но виноват ты. Обещали перезвонить через 10 минут — ой, прошло 8 часов, сорян, ты сам позвони. У них всё ок, но деньги — не забывай платить.

Оставил заявку на подключение — её приняли. Ожидал прихода монтажников почти месяц, и в итоге стало понятно, что технической возможности для подключения нет.

С июля наблюдаю постоянные перебои с интернетом. Сперва отключения происходили пару раз в неделю на 15–30 минут; сейчас почти каждый день — на несколько часов, иногда и на целый день. Поддержка кажется некомпетентной: утверждают, что проблем на их стороне нет, хотя за последние полтора месяца сотни подобных отзывов говорят об обратном. Особенно ярко проявился крупный сбой в начале августа, когда сразу у всех клиентов города пропал интернет. Клиентов продолжают считать за дураков, настаивая, что причина не в их сети и что проблем со стороны провайдера нет.

Трижды оставлял заявку на интернет: не было времени перезвонить, пришлось звонить самому. Сказали подключим через 40 рабочих дней, дай бог к началу марта увижу этих занятых ребят. При этом кабель у меня идёт прямо по участку. На предложение оплатить монтажников по их тарифу, сколько скажут, ответили что помочь не могут и что звонок перед монтажом будет в конце февраля. На просьбу соединить с тем, кто реально принимает решения, а не отвечает по скрипту, получили ответ в духе: «руководство не общается с челядью, да вы и не наш абонент, пишите на почту». Такого сервиса я давно не встречал, уровень Ростелеком образца 2007 года.

Оставляла заявку на подключение интернета для коммерческого помещения в Воронеже, Ленинский проспект, 108А. По телефону сообщили, что сейчас перезвонит специалист по нежилым объектам. Третьи сутки уже — никто не позвонил. Тарифы для юридических лиц спросила — ответили, что не знают, и опять: вам перезвонят. Не серьёзно, особенно когда работают с организациями и деловыми людьми — такое отфутболивание.

Интернет постоянно обрывается. При этом техподдержка уверяет, что проблем нет. Вот и всё решение.

Не знаю как у кого, но у меня целый месяц интернет пропадал: то перебои в работе, то ещё какие‑то проблемы, зато за свои услуги берут неплохо. Сначала бы выполняли их качественно, а потом брали бы оплату. Раньше гудлайн был лучше, сейчас испортился.

Вчера подключили интернет, но пользоваться им приходится постоянно перезагружать роутер: интернет работает максимум 30 минут и пропадает. В службу поддержки дозвониться сложно. Специалисты удалённо настраивают и уверяют, что теперь всё будет нормально, но через 5–20 минут снова пропадает. Попросил вызвать мастера для замены роутера; сказали, что мастер сможет приехать только через два дня, потому что все заняты. Тогда заявил, что такой интернет меня не устраивает — пусть мастер приезжает и переподключит обратно на провайдера, который был до их подключения. На что получил ответ, что ничего переподключать не будут и отключать тоже не будут, только проверят оборудование. До этого пользовался другим провайдером, там интернет работал стабильно. В общем, не советую подключать интернет у этой конторы. Завтра планирую расторгнуть договор.

В XXI веке, чтобы вызвать мастера по настройке интернета, которого они сами испортили, устанавливая оборудование в соседней квартире, приходится ждать записи 5–6 дней!!

Гудлайн всё хуже и хуже справляется со своими бизнес‑клиентами. Это ненадежный интернет‑провайдер. Мы постоянно теряем продажи из-за того, что технические специалисты не могут решить проблему подключения.