Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Ужас: после подключения интернета ни одного дня нормально не работало. Вызывала мастеров — платила за их услуги. Роутер у них в аренду — тоже оплачивала. Три месяца прошли, и при расторжении договора выяснилось: либо платишь за мастера, либо едешь в офис на другой конец Москвы.

Ужасная контора, постоянно какие-то проблемы с интернетом. Саппорта нет, иногда ставят автоответчик, который говорит о поломке. В доме они монополисты по оказанию услуг, из-за этого приходится пользоваться их услугами — так бы давно сменил.

Уже однозначно не рекомендую. Всегда можно было взять доверительный платеж до определённой суммы, сейчас звоню попросить доверительный, где моя сумма не красная, а зеленая, говорят у нас новые правила мы дать не можем.... Это трэш .. Кога они вырубают интернет у всего района на сутки, а то и на двое, не извиняются и не возмещают -это нормально, когда ты звонишь при зеленной сумме и просишь дать платеж, новые правила и нет . Ни кому не рекомендую !!! Не даром уже с них весь наш район ушёл .

Это худший интернет-провайдер. В среднем за месяц интернет не работает от 7–10 дней. И так каждый месяц. Никому не советую иметь с ними дело.

Уже три недели скорость составляет 50 Мбит из заявленных 500 Мбит, и никакого ответа от службы поддержки. счет 228450

Ужасный провайдер. Проживаю в Одинцовском районе, д. Лапино. Постоянные перебои с интернетом. До поддержки дозвониться невозможно или телефоны не работают. Цена завышена, и за нее приходится бегать, чтобы выяснить детали.

Подключение интернета в квартиру заняло более двух часов. В квартире уже есть другой провайдер, с нуля настраивать интернет не потребовалось — достаточно было просто переподключить текущего провайдера. Что можно делать в это время, я не понимаю. Раз пять подключал интернет в разных домах, время обычно занимало максимум полчаса; здесь, похоже, тянут кабель из центра Москвы. Если бы знал, что процесс будет таким долгим, отказался бы.

Скажите спасибо монополии за сам факт наличия у вас клиентов — мы вынуждены пользоваться услугами из-за буквального отсутствия альтернативы. Ужаснейший провайдер.

Интернет ужасный, скорость не соответствует заявленному тарифу. В вечернее время ничего нормально посмотреть нельзя, ни поработать. Как только появится нормальный провайдер, уйду к ним. Проблему уже несколько лет игнорируют; за ваши косяки могли бы сделать скидку нашему району. Мы постоянно жалуемся на медленную скорость, а вы тупо закрываете глаза и берете деньги, будто всё отлично работает. Никогда бы не посоветовала эту компанию. Номер договора 213399.

Интернет с перебоями, скорость около 400мбит.

Провайдер весьма средненький. Со своими плюсами и минусами. Пользуюсь только из-за того, что это единственный провайдер в нашем доме, другим доступ не дают. Скорость держит нормально. Часто сбои и нет интернета, в играх часто высокий пинг и потери пакетов (на европейских серверах), даже при раздаче мобильного интернета таких проблем не наблюдалось. Тех.поддержка хамовата, на их стороне всегда всё корретно, советуют перезагрузить роутер. Ждем 200р. на счет за отзыв, абонент 232279. Дополнение: 10 дней прошло 200р. за отзыв не начислили. В этом весь Экотелеком, с интернетом также)

Пользуюсь услугами данного провайдера 6 лет. Мой договор — 136422. Раньше вроде всё устраивало, но были жалобы: скорость ниже заявленной по договору, частые отключения, однако это меня не особенно раздражало. А сегодня столкнулся с проблемой: при положительном балансе на счёте интернет отрубили. В общении с техподдержкой стало ясно, что кто-то подал заявку на расторжение договора (возможно, по ошибке менеджера), поэтому ждите, когда с вами свяжутся. Уже сутки никто не выходит на связь, контактов не дают, пишу письма — реакции ноль. Возникает вопрос: как такое может происходить, что кто-то может подать заявку на расторжение договора без проверки данных? Я — владелец договора, баланс положительный, заявок на расторжение я не подавал (это можно проверить в личном кабинете). Уже сутки не могу добраться до правды. Никто не хочет решать мою проблему. Их промахи становятся моей проблемой, и никто не пытается их исправлять. Если столкнётесь с подобной ситуацией — вам никто не поможет и будут отфутболивать. Я писал руководству — заявка 59362, и директору — заявка 59363. Никто не связывается со мной, чтобы решить вопрос. Такое отношение к клиенту, который сотрудничает с провайдером 6 лет и вовремя платит! Подумайте, какое отношение компания имеет к остальным клиентам. Никому не рекомендую работать с этим провайдером, обдумайте выбор заранее.

Худший провайдер. Пользуюсь уже три года: часто подтупливает, но терпели. Но последние два дня заставили принять решение сменить провайдера. Вчера утром отключили интернет, по горячей линии автоответчик сообщил: вернем интернет к 5 часам. В 5 часов — ничего. Звоню. Автоответчик: вернем интернет к 7 часам. 7 часов — ничего. Звоню. Автоответчик: вернем интернет к 22 часам. 22 часа — ничего. Автоответчик: вернем интернет к 9 утра. И вот второй день без интернета, обещают вернуть к 18 часам. Веры уже в это нет. Обычно не пишу плохие отзывы, но для меня, как удалёнщика, остаться без интернета на 2 дня критично. Никому не советую; если думаете менять провайдера — меняйте.

Ужасная компания! Постоянные перебои и аварии: второй день без интернета. Плачу за месяц, а пользоваться им удаётся разве что часть времени. Частые технические работы — порой на несколько часов, а порой и на дни; приходится слышать «ждите». Компенсацию не дают, да и адекватного ответа в техподдержке нет.

29 ноября 2025 года офис компании был закрыт, никто не работал. Компания заключила договор на установку своего запорного оборудования в домах застройщика «Самолёт». Я получил комплект ключей от двери квартиры, а доступ к домофону нужно было оформить у них; в офисе подтвердили, что в субботу никто не работает. В результате я остался без доступа к своему жилью, что можно рассматривать как ограничение доступа к имуществу и, соответственно, как нарушение Конституции РФ. Если не можете нормально работать, передайте брелоки от домофона застройщику. Очень неприятно.

Адрес подключения: Фитаревская 17к1, л/с № 106765. Проблема длится уже неделю: при активном VPN соединении статус «подключено», но сайты и приложения не грузятся. Речь идёт об обычном TLS на 443. На мобильном интернете того же устройства всё работает. Сегодня, 12.11.2025 в 21:47 обратилась в поддержку. Оператор Анастасия перебивала, не стала уточнять детали, заявила «не наша проблема» и отказалась зарегистрировать техническую заявку. Прошу вмешаться руководству и техслужбе: проверить линию на предмет DPI и CG-NAT, при необходимости выдать белый IP и обеспечить прохождение TLS-трафика. Прошу связаться со мной, присвоить номер заявки и назвать сроки. Качество сервиса и работа кол-центра разочаровали.

Ужасный интернет. Помимо того, что компания фактически монополизирует рынок, связь ведёт себя крайне неустойчиво. Работая удалённо, постоянно сталкиваюсь с проблемами: то соединение обрывается на несколько секунд, то пропадает совсем, а до службы поддержки дозвониться практически невозможно. Единственное, что можно отметить как положительное — мастера, которые тянут кабель в квартиру. Эти ребята очень вежливые и хорошо разбираются в своей работе; их профессионализм — единственный светлый момент в этом опыте.

Ужасное отношение к клиентам. Провайдер начислил долг в несколько тысяч рублей за якобы неверную обработку платежа, который был сделан более года назад. Чтобы решить спор, требуют прислать выписки по платежам за несколько месяцев; разумеется, получить такую информацию сложно. Почему проблемы финансовые своей конторы должны решать клиенты? Что за перекладывание ответственности? А когда интернет не работал несколько дней из‑за поломки на их стороне, компенсацию дали всего 60 рублей. Если не хотите попасть на деньги и получить качественные услуги, не стоит рассматривать таких провайдеров, как Экотелеком.

Постоянно звонят по телефону. Операторы, выдавая себя за доброго самаритянина, пытаются навязать подключение. В подъезде и на окнах повсеместно расклеены рекламные листовки. В официальном ответе уверяли, что примут меры, но ситуация повторяется. Обклеили дверь объявлениями, и позже позвонила Маргарита с вопросом «Хорошо ли работает интернет» и продиктовала адрес — номер при этом засветился как «Экотелеком». Данные им всё-таки кто-то сливает или применяются недобросовестные методы.

С каждым месяцем ситуация становится всё хуже, дома приходится переключаться на мобильный интернет, а в последнюю неделю раздаю интернет даже компьютеру. Ищем нового оператора