Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Почему тариф подняли без моего согласия? Ваш провайдер постоянно с перебоями, а вы ещё тариф поднимаете. Нужно от вас отказаться, да и операторы через одного хамят.

Тарифы скачут: в договоре указан один тариф, а по факту — другой. В договоре аренды нет упоминания о коробочке, куда вставляется кабель; по факту аренда составляет 100 ₽. Мне проще купить новый преобразователь, чем арендовать. Всё как-то скрыто. Если есть выбор — предпочтительнее выбрать другого провайдера.

Обрыв провода интернет-кабеля произошёл не по моей вине. Прибыли специалисты: они просверлили отверстие посередине крыши для нового кабеля и замяли всю её поверхность. Это смотрится неэстетично, к тому же во время дождя под крышу затекла вода!

Из‑за небольшого дождя интернет постоянно отключают, и из‑за этого меня уволили с работы — так и происходит постоянно: достаточно небольшой дождь — и всё. Плачу 1000 ₽ в месяц, плюс подключение 2000 ₽, а услуг как таковых нет.

Это самый худший интернет-провайдер. Подскажите, как обратиться в отдел претензий?

Это самый худший провайдер, которым я когда-либо пользовался. Не встречал у другого такого количества и частоты проблем! Постоянные сбои и очень низкая скорость интернета. Не советую никому. Если есть возможность подключить другого оператора, лучше не пользоваться этим. Очень сильно разочарованы.

В п. Муравейник интернет работает отвратительно — создаётся ощущение, что подключились к бесплатной точке доступа Ростелекома, а деньги просто так снимают. Интересная закономерность: Ростелеком начинает тупить, и тут же платный Фридом начинает тупить. Класс ??

Хуже компании не существует! У нас просто заведён провод в дом, интернет не подключён, при этом идёт оплата 700 рублей. Звоню целый день в службу поддержки, пишу... Ноль эмоций! Скажут зачем тогда подключили — альтернативы нет.

Хуже провайдера не найти. Услуги — самые отвратительные.

Ужасный провайдер. Пользуемся им лишь потому, что других вариантов пока нет в нашем районе. При любой непогоде — дождь, снег или ветер — интернет и телевидение дают сбой. Мы доплачиваем за дополнительный пакет, потому что не хватает нужных каналов, но в итоге не можем посмотреть ничего, когда на улице идёт дождь или ветер. Денег платим немалую, а пользуемся немного — если погода позволяет. Очень хочется, чтобы появились другие провайдеры.

Это один из самых некомпетентных и отвратительных провайдеров. Пару капель дождя — и их оборудование тут же выходит из строя! Поднимают стоимость услуг, а узнать об этом можно лишь после того, как интернет перестанет работать. Ваш интернет перестает работать, вы два часа пытаетесь с ними связаться, а оказывается ваш тариф перенесли в Архив и он больше не действует! Нужно заходить в приложение, подбирать новый тариф и активировать его самостоятельно. Где вообще сервис и почему не связываются с клиентами? Почему бы не отправлять уведомления в приложении? А мы работаем на удалёнке — это трата нашего времени и опоздание. Вечные проблемы у вас и нулевой клиентоориентированности! Как только появится другой провайдер, побежим к ним первыми. А Фридом — отстой!

Постоянные проблемы с интернетом в п. Пригородный! Конкурентов нет, вот они и барзеют!

Самый отвратительный провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. На линии постоянно ремонтируют — интернета нет, телевидения тоже нет. Постоянные отговорки. Короче - ко

Это явно шарашкина контора. Поисковик ведёт на сайт freedom23.ru, но номер телефона не работает — общение идёт только через WhatsApp, а ответы приходят с задержкой пол дня. При подключении мастер Вазген заявил, что ждать нужно 2 месяца, при этом коробка с оптоволокном висит в двух кварталах от дома. Представляю, какой сервис поддержки у этой компании...

Это один из самых худших провайдеров, с которым мне приходилось сталкиваться. Телевидение не работает по непонятным причинам. Я 15 минут звонила на горячую линию: сказали передать в техподдержку. После этого задала другой вопрос, а со мной попрощались и повесили трубку. Это нормально в вашей компании? Если бы был выбор, никогда бы с Фридом не связывалась.

Самый отвратительный провайдер. Работаю из дома — интернет постоянно отключается. Ремонт делают только на четвертый день минимум. На просьбу раньше восстановить интернет, приехать починить, отвечают, что это невозможно. Ничего не добиться. Так что если хотите видеть интернет изредка, то Фридом для вас.

Ужасный сервис: ждём целую неделю звонка от специалиста, чтобы заменить кабель в помещении. Операторы кормят обещаниями, звонок ожидается, но когда его ждать — неизвестно. Единственный плюс — операторы, они стрессоустойчивые. За остальной сервис минус пять звезд. Еще и кабель прокидывают как попало по полу, чтобы все провода болтались и мешались. Если хотите потратить время, деньги и сидеть без интернета — добро пожаловать в эту сельскую конторку.

Это самая ужасная компания, отношение к клиентам просто свинское. Уже две недели без интернета, и дозвониться невозможно.

Один из худших провайдеров в городе. Интернет постоянно обрывается независимо от времени суток, на их вышках постоянно что-то ломается. Техническая поддержка хамская и не справляется с поставленными вопросами. После обращения в контактный центр прошло двое суток, прежде чем они всё исправили.

Заказал подключение к интернету, ждал 4 дня. Пришёл установщик и сообщил, что подключение возможно только через собственника квартиры: не получится арендовать роутер за 75 ₽ в месяц, либо купить роутер за 2700. Оператор об этой детали ничего не сказала. Ну такой бред, конечно. Подключил просто интернет-раздачу с телефона через Теле2.