Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Качество работы оставляет желать лучшего. Попросил документы — сделали, но забыли отправить почтой; прошёл месяц. Затем выслали задолженность за неуплаченную сумму. После разговора по телефону заказал документы по электронной почте — спустя сутки получил счета, которые оформляются за пару минут, но снова с ошибками; где же акты оказания услуг. Руководство совсем не контролирует, кто и чем занимается в компании.

Это крик души! Мало того что трубки не берут, так ещё от сотрудников поступает противоречивая информация. Один обещает подключить за 3 дня, другая говорит в течение 7 дней, и в итоге никто трубку не берет! За 800 рублей в месяц можно один раз приехать и быстро всё установить, я думаю… У других провайдеров за те же деньги и интернет хороший и телевидение, и подключают за один день! Я вообще впервые с таким сталкиваюсь. Мы 5 дней не можем подключить интернет… Нас тупо игнорят… Если бы вы не были единственным провайдером в доме, я бы уже давно подключилась к вашим конкурентам. Отвратительная организация работы, я призываю обратить внимание на работу директоров и вышестоящее начальство. Рыба гниет с головы.

Это не компания, а шарашкина контора. Не стоит подключаться к данному провайдеру: через день происходят сбои на линии, стабильности интернета нет от слова совсем. Я уже четвертый день без интернета; каждый день обещают исправить ситуацию, а в итоге половина сотрудников врут и не краснеют. Советую подобрать другого провайдера. Если такового нет, смысл купить 4G-модем — скорость будет выше, перебоев не будет и стоимость не велика.

Уже 4 месяца ожидаю подключение интернета. Говорят, понадобится еще примерно 4–5 месяцев, возможно, процесс затянется. Это вызывает сомнения и снижает доверие к такой продолжительности.

Отвратительный провайдер: служба поддержки не берёт телефон, бот третий день крутит одно и то же сообщение — авария будет исправлена через три часа. Ждём и молимся, когда интернет проведёт другой провайдер.

Пользуемся скайнет, часто случаются аварии, приходится сутками ждать решения. Скорость нестабильная, качество среднее; до операторов в выходные не дозвониться вообще, в будни приходится ждать, либо же сбрасывают. Вот произошло отключение интернета неделю назад, вопрос с подключением так и не решен, до этого работал с зависанием, операторы (особенно Анастасия) не заинтересованы в решении нашей проблемы. Говорят ждать, при этом сроки ожидания только увеличиваются. Менеджер, отвечающий за наше подключение, не раз менялся, конкретный человек, решающий нашу проблему в течение недели, так и не назначен, на связь с нами не вышел, не перезвонил. Очень разочарованы в таком отношении. При этом за обслуживание платим исправно, а в случае возникновения экстренной ситуации с аварией приходится ждать свыше 17 дней (как сообщила оператор Анастасия).

Договорились о подключении в первую половину дня, весь день не отвечали на звонки, сбрасывали вызов.

Пишу второй отзыв с подтверждением номера договора 68285 от 16.05.25. Интернет нам подключили, но качество работы оставляет желать лучшего: из‑за нестабильной и постоянно «обрывающейся» сети приходится нести значительные убытки при работе из дома. В техподдержку дозвониться невозможно, в Telegram‑боте тоже молчат. Услуги оплачиваю стабильно, но они не предоставляются в полном объёме. Сегодня получил сообщение от сотрудника компании с просьбой удалить предыдущий негативный отзыв в обмен на бесплатный месяц интернета — и вот ещё одна попытка услышать меня и других абонентов. У меня нет проблемы платить за интернет; у меня есть острая потребность в стабильном соединении и достойном клиентском сервисе от поставщика услуг. Даже в момент написания отзыва интернет по Wi‑Fi отсутствует — ирония и правда жизни.

Ужасный интернет! Ужасная работа техподдержки! Не советую подключаться к данному провайдеру, лучше купить модем.

За последнюю неделю произошли 2 обрыва связи. Очень плохо. Если первый раз исправили оперативно, то второй — копались долго.

Этот интернет-провайдер в своё время меня полностью не устраивал. Неполадки случались постоянно, и, по всей видимости, не по их вине — то ураган, то наводнение. Интернет отключался, техники не могли приехать целых две недели. Я звонила неоднократно, просила, требовала и даже ругалась. Ну хоть через две недели приехали, и на том спасибо. Перерасчет, кажется, так и не сделали, да и Бог с ними.

Второй раз замечаю, что когда возникают проблемы с интернетом, дозвониться до саппорта по телефону практически невозможно. И вот интересно: это они специально отключают телефон, чтобы не докучали, или просто всё у них падает одновременно?

В вечернее время дозвониться до службы поддержки невозможно. Можно даже не пытаться. Когда пропадает интернет — ждите, надейтесь и верьте в скорое восстановление.

Очень ужасная компания. Позвонил, договорился об встрече — менеджер приехал в течение 1–2 дней. Заключили договор, и он пропал на месяц. Менеджер забыл позвонить и сказать, что они не могут выполнить для нас, потому что это очень сложно. Сервис нулевой.

Интернет медленный, поддержка — ещё медленнее. Что бы ни случилось — говорят: «мы не виноваты».

Каждые две недели интернет отключается на несколько часов. Для бизнеса не годится.

Здравствуйте, в воскресенье интернет не работает. У них выходной, приходится разбираться самому, почему произошёл сбой. Без интернета работа не идёт, спасибо!

Получить какую-либо помощь от техподдержки просто невозможно.

Скорость за месяц снизилась с 300 Мбит/с до 100 Мбит/с. Вызвал специалистов — договорились, что приедут к 12:00, но никто не появился, и ситуация продолжается уже месяц. Не рекомендую.

Здравствуйте. Сегодня возникла проблема с интернетом. Обратилась за решением вопроса. Первый оператор был вежлив, пытался разобраться в моей проблеме; коллеги из техподдержки тоже держались профессионально. Но пришлось звонить ещё раз: сказала, что терминал заработал, а камера нет. В ответ я услышала от девушки в грубой форме, что мне нужно оплатить за ноябрь. Я ответила, что оплатила. В ответ — «тогда пошла нафиг, до свидания» и что она вообще не понимает, с кем разговаривает. Она не представилась. Это ужас.