Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Вот такая история. Долгое время пользуюсь их услугами. В середине июля ко мне заходит другой провайдер из трёх букв и предлагает цену в три раза ниже. Я редкому пишу в чате: мол, мне предложили меньшую цену. Они нам пофиг. По итогу подключился к компании из трёх букв. Разницы никакой. А цена меньше на 320%. Не понимаю такой бизнес. Остался бы у них на вкусных условиях, а так они теряют клиента. Понаблюдаю ещё месяц за скоростью нового провайдера. И расторгну договор с редкомом.

Ужасный провайдер! За эту неделю интернет пропадает третий раз. Подскажите хорошего провайдера в районе центрального рынка, потому что интернет от Рэдком скорее мертв, чем жив((

Вместо того чтобы тратить деньги на отзывы, направьте средства на стабильный интернет. За интровертов в техподдержке — отдельный лайк, но дозвониться сложно, как в поликлинику.

С раннего утра интернет пропал, деньги списали — естественно. Обратной связи нет: дозвониться невозможно, полный игнор.

Ужасная работа сотрудника колл-центра по номеру: абсолютно некомпетентное общение, помочь ничем не может. Стандартный ответ: «ничего не можем сделать, ждите рабочего понедельника, я здесь просто оператор ЭВМ». Возникает вопрос: зачем вы там сидите и какие вопросы вы можете решить? В процессе звонка оператор просто повесил трубку. Служба контроля качества, прошу проверить разговор 16:40 в субботу 13.07.2024. Заявку на подключение я подала за неделю; в субботу, отложив все дела, ожидала специалиста по подключению. В назначенное время позвонили и сообщили, что ваш же сотрудник не оставил заявку в ТСЖ, значит вы не выполнили свою работу. Со мной обошлись безразлично. В службу поддержки сказали: это ваши проблемы, идите договариваться с ТСЖ самостоятельно. Простите, а зачем вы тогда вообще здесь? Абсолютная некомпетентность оператора, речь безграмотная и не содержательная; проблемы, созданные вами, не решаются; я потратила неделю впустую, ожидая вас.

Номер договора 935783. Честно скажу: провайдер ужасен — уже четыре суток без интернета. Постоянно какие-то технические работы. Интернет работает нестабильно, с телевидением та же история. И платят всё равно: детализацию счёта посмотрела и удивилась. Почти 2 тысячи в месяц — ни за что.

Мало того, что с интернетом постоянные проблемы, так ещё и подняли абонентскую плату, забыв уведомить об этом. Сижу и гадаю, почему в этот раз интернета нет — оказалось, что произошёл сбой, уведомление не отправилось. Сервис уровня — дно.

Ужасный провайдер! В месяц стабильно около 6 отключений интернета. Скорость плохая — даже фильм не тянет. Обещанное 5G не работало с момента установки. Номер договора 935783

Не беспокоят +. Обслуживание -, интернет -, телевидение не пользовался.

Опять отвалилась сеть 6 августа в 00:45. Неопознанная сеть. Решил расслабиться и послушать онлайн музыку после тяжёлого рабочего дня, но снова подвели. Ни о какой удалёнке с Redcom говорить не приходится. Телефоны все отключены после 23:00, информации о неполадке нет в официальной группе ВК. Это уже третий аварий за лето 2024. Единственное спасение — мобильный интернет через USB-порт.

Глупая контора! Никогда не подключайтесь сюда. Не могут сделать так, чтобы всё заработало. Приходишь к ним как к себе домой — объяснений никаких.

Ужасное обслуживание. Оформил заявку на подключение интернета, но её утеряли, никто не приехал. Звонил неоднократно и кое-как узнал причину.

По части телевидения ситуация нормальная только при удаче: приставку IPTV приходилось менять несколько раз из‑за поломок и перегрева. Про стабильность интернета говорить не приходится. Заявленные до 100 Мбит/с выдают не намного больше 20 Мбит/с, иногда поднимается до 40 Мбит/с. С момента подключения, около трех лет назад, скорость интернета падает, а стоимость тарифа растет.

Убрали архив, который и так сокращали до суток, теперь его нет вовсе. Да и на паузу эфир уже не поставить. Чем это отличается от обычной антенны? Пора менять провайдера.

Интернет ужасен. Роутер — настоящий «бомж» среди всех «бомжей». Нормально пользоваться сетью невозможно. Соединение с ПК постоянно прерывается. Уже нет сил ругаться с редкомом…

Рэдком потерял свой авторитет. Раз в неделю не могу нормально поиграть в КС. Постоянные потери пакетов на протяжении двух месяцев. В поддержке говорят собрать статистику: мол, вы у нас первый такой случай и проблемы нет никакой. Собрал статистику и отправил, нашли проблему, говорят на серверах в Японии, что делать не знают. Прям смех, потому что у других провайдеров всё нормально. Я думаю: если я единственный, почему человек 11.10 такой же отзыв оставляют. Значит в поддержке всё знают, просто при этом говорят клиентам собрать статистику!!! Молодцы, так и нужно работать. Плачу кстати за самый дорогой тариф.

И снова привет. За весь период использования ваших услуг я понял одно: вы нацелены лишь на впаривание самых дорогих тарифов на волокне. Заявленная скорость 500 Мбит/с, а по факту — 70 Мбит/с за 1550 рублей. Люди обходите стороной эту фирму. Техническая поддержка не знает, как правильно ответить. Это не провайдер, а что-то непонятное. Номер договора напишу, если нужно.

Клиентоориентированность в этой компании — не слышали. В нулевых, когда провайдеры только выходили на рынок, её было больше. Три заявки на подключение — все мимо. Я такого халатного отношения давно не встречал. Хочешь подключиться — буквально сам навязываешься, а тебя игнорят (три недели подряд). Видимо, абонентская база трещит по швам, переполнена и «новичков в клуб не берут». Заявки в базе не отображаются. Уважаемые «руководители». Решите технические моменты. От доброго сердца указываю вам на ошибки, мог бы и «мимо пройти», как говорится.

Хотели подключить домофон, чтобы открывать через телефон. В службе поддержки сказали, что можно оформить договор аренды жилья. Пришли в офис — там сообщили: доступен только собственник. Та же история и с интернетом — ходили около десяти раз. Людей тратят время из-за своей некомпетентности.

Это самая худшая компания в городе. Интернет работает с перебоями, а домофон слышно лишь через раз. Уже год жду подключения приложения для домофона. Кормят обещаниями и ничего конкретного не делают. Другого провайдера выбрать не могу, потому что никого не пускают в наш дом. Если бы можно было уйти от вас — ушла бы давно.