Метросеть
Отзывы в Когалыме

Цена высокая, перебои случаются постоянно.

Хуже интернета нет

Уже вторую неделю ждем мастеров. Трубку никто не берет — так вы потеряете всех клиентов!

Нет вайфая, трубку не берут, сайт не открывается. Что делать??

Ужасный интернет. Хуже не бывает. Постоянные перебои. Даже в соседней комнате не ловит.

Пользуюсь услугами с 2017 года. Сеть метро продолжает удивлять: интернета нет, дозвониться невозможно, сеть нестабильна.

Ужасный интернет уже несколько месяцев. Мы точно заплатили за год вперед — и теперь мучаемся. Wi‑Fi постоянно пропадает, приходится перезагружать по 20 раз в сутки.

Провайдер, которого никому не посоветую. Дома четыре устройства на Wi‑Fi — либо кто-то смотрит сериал, либо играет в сетевую игру. Одновременно это невозможно, а ещё кичатся — через ЛК 5G сделали! Ну уж спасибо, а можно обычный интернет, чтобы работал нормально?

Постоянные перебои! Телевидение часто рябит на большом количестве каналов! Разница между тем, что было раньше, и тем, что сейчас, — небо и земля!

Здравствуйте. Раньше пользовались — всё было отлично. Год не пользовались, через год подключили повторно. С первых дней появились сбои телевидения. Думал, это временно, но увы — уже шесть месяцев всё продолжается. Телевидение порой не работает по нескольку часов, некоторые каналы вообще пропадают, дозвониться невозможно — трубку скидывают. Мы оплатили годовую подписку, сейчас их абонентами нас не считают. Нужно попробовать что‑то новое из сотовых операторов. На этот номер +7 3466 407788 невозможно дозвониться сегодня 06.12.23. Дозвонился спустя 2 часа 40 минут. Через 4 часа сами перезвонили.

Иногда происходят сбои.

Обслуживание просто ужасное. Интернет постоянно виснет, кабельное телевидение хуже некуда. Каналов уйма, а толку ноль. Зато оплата космическая, непонятно за что.

Обещали скидку, а потом не дали её; сказали, что нужно было оформить раньше. Не рекомендую — пользуюсь услугой всего месяц и собираюсь сменить провайдера.

Много лет я был их клиентом, но терпеть не могу, когда за мои же деньги меня обманывают. Писал в поддержку, чтобы выяснить, почему в метро на YouTube идёт картинка на последнем издыхании. Ответ: это всё сервера Google, мы ни при чём. Спрашиваю, почему тогда с мобильного интернета всё нормально? Говорят: там спутник и другие сервера. Забавно. Сам Google заявил, что с серверами ничего не связано, и это рук отдельных провайдеров и его подконтор у друга на другом провайдере. И тут — ООО БОЖЕЧКИ, У МЕНЯ ТОЖЕ СТОИТЬ ВКЛЮЧИТЬ ВПН. Получается: метро с его айпи не тянет медленные сервера Google, но стоит включить VPN, сидя на том же метро, — и бац, так замедленные сервера и устаревшее оборудование начинают работать в 4K. Уходите с этого оператора: сейчас заканчивается пакет, и ухожу; был с ними более 10 лет — позорище.

Уже второй день нет интернета — работа стоит, трубку не берут, ждите повестки в суд.

ХУДШИЙ провайдер нашего города. Опустились ниже плинтуса!!! Мало того, что к интернету вечные претензии, так на днях добрались и до телевидения!!! Убрали из сетки вещания целый ряд отличных каналов, оставив при этом мусор вроде «Ювелирочки» и «Shoping Live», и теперь предлагают возобновить трансляцию этих каналов, но только уже платно — купив у них приставку за 4000 рублей. Совсем обнаглели (хочется использовать другое слово, но заблокируют)! Просьбы абонентов города вернуть любимые каналы игнорируют или отписываются, мол, мы все сами голосовали и выбрали вместо нормальных каналов все эти каналы для умственной деградации!! Чтобы не быть голословным, прилагаю к отзыву ссылку на официальную группу этого недопровайдера! https://vk.com/ru_metroset?from=search&w=wall-32123258_68691 В ней абсолютное стопроцентное большинство людей выражают негодование на изменения в сетки вещания, а нам в ответ только в лицо плюют. Не сотрудничайте с этими мошенниками и переходите к нормальным провайдерам!. Всем мира!

В течение нескольких дней не отвечают на звонки.

Уже третий день не могу дозвониться! Говорят: номер ваш определен, перезвонят — и тишина... Стала разочаровываться в вашей компании.

История такая: недавно решил перейти к другому провайдеру, чтобы в квартире проложить гигабитный интернет и ускорить загрузку файлов. По совету знакомых обратился в метросеть. Позвонил, чтобы оставить заявку на подключение, назвал адрес, где нужно провести проводку. Главный инженер получил данные и дал добро. Мы договорились на конкретную дату и время — и оставалось ждать приезда специалистов. Казалось, всё идёт гладко, но в день подключения выяснилось, что выполнить работу не получится: технического оснащения для проводки интернета нет. Я задал закономерный вопрос: почему инженер говорил, что можно сделать, а потом от техников приходит другая информация? Внятного ответа не получил. Предложили отложить вопрос до модернизации с их стороны. Это предложение меня, конечно, не устроило, и сказали, что главный инженер может попробовать найти решение, но по времени это займёт до 19:00. Понимая, какая клоунада может развиться дальше, я отказался и пошёл к другому провайдеру, который сможет провести подключение. Они заявили, что смогут, но за установку нужно будет разово заплатить (в метросети не сообщили, обязательно ли платить за установку гигабитки, ведь у многих провайдеров такая опция). Я согласился без вопросов. А вечером получил от метросети «приятный» сюрприз: в моём доме обрубили сеть. Итог: метросеть ни ногой, ведь даже с базовым вопросом по подключению нового клиента у них всё решается кошмарно. Так же они могут и отключать других провайдеров во время установки.

Ужасный провайдер. Интернет вечно слетает, решить проблему не удаётся. Если удаётся дозвониться, то у них как всегда всё прекрасно, всё остальное — наши проблемы.