Отзывы об интернет-провайдерах в Кохме

Если что,в доме проведён домашний интернет МТС провайдером,без оптики, худший интернет,с худшим роутером из возможных в Перми. Интернет обрывается,поэтому заявленная скорость не действует. После 2ух обращений к вызову мастера,он приезжает,но после пары дней интернет обрывается опять,без возможности восстановления собственными силами

Первые месяцы всё работало без перебоев. Но потом начинаются проблемы. За 1000 рублей в месяц платишь, а в итоге получаешь хуже, чем у других операторов. Планирую перейти на другую сеть.

Судя по негативным отзывам, похоже, я не первый, кого здесь обманули. Срочно нужна была новая сим-карта. 21.06.17 оформил заявку и услышал, что всё в порядке, симка активирована, пользуйтесь. Однако оказалось не так: телефон не ловил сигнал не сразу, а спустя пару часов тоже. Не стал усложнять себе жизнь и решил просто её сдать обратно. На следующий день меня обслуживала другая сотрудница — стройная, со светлыми волосами; имя её не запомнил. Отношение было отвратительным. Ей пришлось ждать, пока она закончит переписывать сообщение на телефоне, затем выслушать её недовольство тем, что я решил сдать симку. Она сказала, что средства от продажи симок не возвращаются, хотя в заявлении есть пункт о возврате денег наличными в офисе. Всё это — через надменный вид. Почувствовал себя не с заявлением, а с челобитной пред королевной. Надеюсь, дирекция точки отреагирует на замечание.

В последнее время до абонентского отдела дозвониться невозможно, есть проблемы, которые устранить стало крайне сложно.

Обслуживание затягивается: работают две девочки, и всё тянется долго. Я открывал платежную карту, но они вовсе не обладают информацией о карте. В договоре допущена грубейшая ошибка — отчество напечатали Геннадьевна вместо Геннадьевича — и им всё равно, они отказались переделывать. Не рекомендую туда обращаться: потеряете время и нервы.

Разочаровал... Зависает! Постоянно просит перезагрузку! Задумываюсь поменять провайдера.

Ощущение такое, что сотрудникам безразлично, что и как они продают, кому продают и зачем. Все телефоны на витрине — б/у, а ценники — как за новые. Продавцы нагло врут. За свои слова не отвечаю. По любому вопросу, касающемуся тарифа, списания или начисления за связь, кому‑то названивают и переспрашивают. Прошу людей не покупать у них аппараты. Обращайтесь в специализированные магазины.

Сервис ужасен.

Остались самые негативные впечатления. Два года назад покупала в подарок на Новый год телефон: он оказался б/у и без наушников, обмен не осуществили. Недавно обратилась с несколькими вопросами, в частности — что такое «другие услуги» (как было обозначено в личном кабинете) за которые сняли 100 руб. Ни на один вопрос ответ не получили. С вопросом о непонятном снятии 68 руб. к ним зашла сестра. Не ответили! Зачем тогда нужны консультанты?

Откровенно плохая компания. Заявки не выполняются вовремя. В пятницу пришёл специалист, осмотрел оборудование и уверял, что к понедельнику всё будет готово и интернет подключат без проблем. В понедельник тишина. Только к 18:00 позвонили и сообщили, что подключиться не получится. Интересно, что изменилось за выходные?! Почему нельзя было сказать сразу?! Вас действительно ждали, рассчитывали на подключение. Мастер не смог до вас дозвониться. Что за бред?! Телефон всегда был при мне. Однозначно не рекомендую. И всем знакомым, которые хотят сотрудничество, сообщу.

Это самый невыгодный способ потратить время. Обслуживание крайне медленное. Не хватает дополнительных сотрудников. Сотрудницы не справляются с вопросами посетителей. Осень плохо.

Не советую эту компанию никому. Решил сменить провайдера — позвонил, получил консультацию, попросил срочное подключение; пообещали уточнить детали в тот же день, но перезвонка не было. На следующий день, не дозвонившись до меня, назначили подключение на неудобное время. Я позвонил и решил отказаться, перенёс подключение. В день предполагаемого прихода техника позвонили и сообщили, что подключить не могут — подъезд не подключаем. При этом ранее, три года назад, я уже тестировал этого провайдера в этой квартире, и тогда всё подключили без проблем. Занимаются ерундой вместо работы.

Обратившись в данный офис 06.10.2018 года, нам пришлось стоять в очереди. Так как один консультант работал в зале, а второй (девушка) с клиентом за компьютером. Через некоторое время из подсобного помещения вышли ещё два сотрудника, и мы обратились к ним со своей проблемой. Получили неясные объяснения по списанию 24 рублей в течение 2-х дней: якобы сим-картой месяц не пользовались и за что-то списали. Ладно — не великие деньги. Но на утро 07.10.2018 года списание повторилось. Позвонив 0611, выяснилось, что подключены платные услуги. Как можно быть оператором офиса и в детализации не увидеть эти списания? Кто вас обучает работе? Зачем вы там сидите? Смысл от вас?

Работает отвратительно, в последнее время часто случаются обрывы.

Чтобы перевести номер к другому оператору, пришлось трижды обращаться в этот так называемый «офис». Первый визит, 29 мая: пришли с паспортом и думали, что данные сверили. Начали процесс перевода. 1 июня пришла SMS‑оповещение: перевод прекращён, данные владельца не совпадают. В следующий раз снова с паспортом направились в ближайший к месту жительства «офис», снова сверяли данные — «упс», прописка не совпадает. Спрашиваем: как же в первый раз проверяли. Молчание. Опять подаём заявление на перевод… И что вы думаете? Только не смейтесь. 6 июня, снова SMS‑оповещение: перевод прекращён, данные владельца не совпадают. Выяснилось, что ни один из сотрудников, кто проводил сверку, не обратилил внимание на имя владельца. Но главное — об этом мы узнали не в «офисе», а по телефону 0611. А в самом офисе нам отказались выдать распечатку данных, сославшись на отсутствие технической возможности, когда мы пришли туда в третий раз. Знаете, что нам предложила «руководитель офиса» — Юлия — обратиться в другой офис, что демонстрирует полное нежелание помочь разобраться в ситуации. Beeline — хорошая компания, можно сказать, что в 2008 году она была на высоте, но время идёт, на рынке появляются новые операторы с более выгодными предложениями. Имидж компании зависит не только от тарифов, но и от сотрудников, представляющих её клиентам. Люди, не идите в этот «офис» — там вам не помогут.

Планировал подключить интернет своей организации у провайдера зеленая точка. Договорились о пробном тестовом месяце с оплатой 1000?. Общалось со мной 4 разных человека, для кого, для чего не понятно зачем. По итогу пришли подключили, отвалилась онлайн касса. Сделали за свой счет. Через неделю звонок просят выбрать тариф. Тарифы невменяемые и не рыночные. Я отказался от услуг компании. Конкуренты подключили интернет существенно дешевле. По итогу требуют 5000? за подключение. Суть подключения воткнуть кабель который уже был у пк, в пк. Понятно что сам виноват не прочитал договор и зря доверился на честность и порядочность организации. Претензия написана.

Обслуживание занимает слишком много времени. По вопросам обслуживания демонстрируют полную некомпетентность. Они подрывают престиж Билайн.

Сотрудники наглые и неприветливые, не могут дать точную информацию.

Никогда не стоит покупать телефоны у Билайна — такое неуважительное отношение со стороны продавцов встречается редко. Купили два телефона в офисе на Новом рынке. Несколько раз просила продавца посмотреть характеристики; она уверяла, что всё помнит (правда часть характеристик назвала я сама). Главный вопрос был привязка к карте Билайн. Сказала, что привязки никакой нет. Итог: уже две недели не могу полноценно пользоваться телефоном, потому что телефон привязан к карте Билайн; интернет работает только через первую сим-карту, в слот которой можно вставлять только Билайн. После недели скандалов пообещали снять блокировку, но по сей день ответа нет.

Пришел купить симку Билайн. Мне не продали. Сказали, что можно купить только две сим-карты, одну не продадут. Говорят, вторую нужно подарить кому-нибудь. Пошёл в Связной и купил симку Билайн.