Отзывы об интернет-провайдерах в Колпино

Добрый день. Сегодня, 19 июня 2025 года, примерно в 10 часов утра в районе пропал интернет. Я стал звонить в службу поддержки; ожидание заняло около часа. Первый звонок задержался на 30 минут, затем соединение оборвалось. При повторном звонке задержка была той же — около 30 минут, но уже перевели на специалиста. Все началось с перезагрузки роутера — она не дала результата. Оператор продолжал разбирать проблему, но ничего не сделал, кроме смены внешнего IP адреса. Это стало для меня дополнительной головной болью: потребовалась перенастройка VPN и прочего. В итоге более двух часов без интернета, пришлось вызывать ИТ-специалиста для перенастройки VPN. Прошу повторно разобраться в ситуации, интернет необходим для работы. Договор № 7648890, e-mail maxcheg@inbox.ru

Меня окончательно достали назойливые звонки! Я давно ушла от МТС. Раз в месяц стабильно звонят, иногда и два раза — со своими акциями. Причём упорно не понимают правила трёх отказов и отваливаются после того, как произносят не звоните, не звоните, не звоните. Тупая и наглая компашка.

Это самый ужасный и медленный интернет на свете. Очень жду, чтобы в доме появился другой провайдер, ведь с этим провайдером проще пользоваться интернетом через мобильную связь.

Полное разочарование: тариф подняли сразу до 700 рублей — наглость зашкалила. Связь посредственная, каналы периодически слетают.

Скорость оказалась явно ниже ожидаемой. Подключилась по акции «250 всегда». Однако уже при подключении выяснилось, что в рамках этой акции мне подключат не тарифный план 30 Мбит/с, а целых 100 Мбит/с, но с оговоркой — заплатить сразу за 4 месяца. Настораживает, что в платежных документах по этой акции нигде ничего не указано, остается надеяться на честность компании. Однако, отслеживая свой трафик, заметила, что никогда не получала скорость выше 10 Мбит/с. Сегодня ситуация усугубилась — не могу даже заказать такси: скорость нестабильна и большую часть времени ниже килобита.

Нареканий к МТС нет. Но техподдержка — это слабое звено. Уже в 3 раз за время пользования отключают инет. Восстанавливают подключение по пол месяца… Во время проведения технических работ провайдером мой роутер был выключен. Теперь при включении (фото прилагаю) интернет отсутствует, трассировка до того же Яндекса проходит. При нескольких попытках подключения выдает главную страницу с логином и паролем для авторизации. Звоню в техподдержку (+30 минут для дозвона). После общения с оператором получаю логин и пароль. Не подходит – оказывается мне просто изменили пароль от личного кабинета. Звоню опять в техподдержку (+25 минут для дозвона) оператор делает заявку в техническую службу. Жду звонка, а получаю СМС… Готово! По вашему обращению мы проверили доступность Домашнего интернета по вашему адресу. С нашей стороны ограничений нет, услуги предоставляются в штатном режиме. Если сервис продолжает работать некорректно, попробуйте перезагрузить оборудование. Спасибо, что вы с нами! Ваш МТС //Номер обращения: 1-776708104506 Жесть конечно… Сижу без инета уже неделю… Интернет нужен, потому что работаю в IT-сфере. С таким отношением к клиентам подумываю перейти к другому провайдеру.

Утечка ваших данных в Москву подтверждается скриншотами.

Расклеивают рекламу по подъезду, стены загрязняются.

Скорость не соответствует заявленной, постоянные обрывы. Акция 1000 на 4 месяца — судя по другим отзывам, рассчитана на новичков, которые ничего не понимают; убедилась в этом. Так себе провайдер. Проблемы не устраняют.

Две звезды: одна за месторасположение, другая за то, что утром не работает.

постоянные перебои.есть связь,но интернета нет.рассчитываю на финансовую компенсацию за потраченные нервы

Самая отстойная кампания. Мастер второй день в пути. Не советую.

Добрый день. Сегодня 19.06.2025 г. около 10 часов утра пропал интернет. Я начал дозваниваться до службы поддержки, процесс занял примерно час: первый раз ожидание около 30 минут, потом разъединили. Повторная попытка прошла по той же схеме: снова около 30 минут ожидания, но на этот раз соединили с поддержкой. Всё началось с перезагрузки роутера — она не помогла. Оператор что-то ковырялся, но безрезультатно, и он лучше придумать не мог: сменил мне внешний IP-адрес. А для меня это только добавило проблем — перенастройка VPN и так далее. В итоге более двух часов без интернета, пришлось вызывать ИТ-шника для перенастройки VPN. Прошу ещё раз разобраться в ситуации, так как интернет необходим для работы. Договор № 7648890, e-mail maxcheg@inbox.ru

Мы платим 650 рублей за 100мбит интернета в месяц. Качество связи оставляет желать лучшего: постоянно зависает загрузка. Диагностику выполняли неоднократно — эффекта нет. Две недели мучились с прогрузкой обычных фильмов. В итоге решили отключаться. Не самый дешевый провайдер и, по нашему опыту, один из худших за последний месяц. Да ещё и звонят в 10 часов утра, когда многие отдыхают в воскресенье перед рабочей неделей… обслуживание на высоте.

Служба поддержки никчёмная: всё время занята, а ответы приходят очень долго.

Расскажу вкратце свой негативный опыт с данной компанией. Изначально подключался тариф на 100 мегабит, с их накопительной возможностью. И как бы всё казалось нормально — цены заманчивые, НО... Тут их вся хитрость. Подключают к порту с ограничением до 100 мегабит и без возможности получать скорость выше. Узнал это совсем случайно, спустя 3 года. Когда должно было "накопиться" приличное количество скорости интернета. На что, за мой вопрос: а почему вы не представляете оплаченные по договору услуги? Мне ответили: ну вот так получилось... В связи с таким отношением и на данный момент ОЧЕНЬ завышенным ими ценам (по сравнению с конкурентами) НЕ рекомендую однозначно данную компанию

Ужасная фирма.

Наглая, бессовестная компания, выкачивает деньги с людей как хочет. У моей сестры инвалид без ноги — вся жизнь держится на телевизоре и пенсии около 15 тысяч с копейками. В 2022 году за телевизор оплата была 200 рублей, что же такого должно случиться, чтоб она в 2025 году выросла до 425 р. Звонили, говорю, чуть убавьте пыл, за что такие цены — сделали скидку 50 р на три месяца и всё. Говорю, предоставлю документы: оплата за квартиру, телевизор, лекарства — уходит огромная сумма, на питание крохи, и эти цены рвут, беспредел!!!

Компания оставляет крайне неприятное впечатление. Качество оказанных услуг оставляет желать лучшего. Дозвониться до оператора колл-центра практически невозможно, а процесс подключения домашнего интернета превращается в настоящую проблему.

Ужасное отношение. Закрыла договор 1.09.25, но услуга была отключена 31.09, безобразие!!!