Отзывы об интернет-провайдерах в Красноярске

Чтобы перевести номер к другому оператору, пришлось трижды обращаться в этот так называемый «офис». Первый визит, 29 мая: пришли с паспортом и думали, что данные сверили. Начали процесс перевода. 1 июня пришла SMS‑оповещение: перевод прекращён, данные владельца не совпадают. В следующий раз снова с паспортом направились в ближайший к месту жительства «офис», снова сверяли данные — «упс», прописка не совпадает. Спрашиваем: как же в первый раз проверяли. Молчание. Опять подаём заявление на перевод… И что вы думаете? Только не смейтесь. 6 июня, снова SMS‑оповещение: перевод прекращён, данные владельца не совпадают. Выяснилось, что ни один из сотрудников, кто проводил сверку, не обратилил внимание на имя владельца. Но главное — об этом мы узнали не в «офисе», а по телефону 0611. А в самом офисе нам отказались выдать распечатку данных, сославшись на отсутствие технической возможности, когда мы пришли туда в третий раз. Знаете, что нам предложила «руководитель офиса» — Юлия — обратиться в другой офис, что демонстрирует полное нежелание помочь разобраться в ситуации. Beeline — хорошая компания, можно сказать, что в 2008 году она была на высоте, но время идёт, на рынке появляются новые операторы с более выгодными предложениями. Имидж компании зависит не только от тарифов, но и от сотрудников, представляющих её клиентам. Люди, не идите в этот «офис» — там вам не помогут.

Чтобы перейти на другого оператора с сохранением номера, нужно было обновить паспортные данные. Сначала подали заявку — её отклонили и объяснили, что нужно обновить данные. Пришли снова, попросили внести обновления; сказали, что нужно идти в Теле2 и отклонить заявку. В Теле2 ответили, что программа автоматически сама отказывает и что это отклонение было сделано ещё неделю назад. Вернувшись в Билайн, услышали, что в Теле2 работают неопытные и новички, потому что якобы им следовало лично зайти в систему и повторно отклонить заявку. В итоге сами поменяли данные в Билайн. Просто вот что за бред происходит, людей туда-сюда посылают.

У меня возник сложный вопрос с номером телефона, и мне всё объяснили тактично и понятно. Никто не грубил. Не знаю, о каком персонале шла речь ранее. Спасибо Анастасии.

Хочу обратиться к консультанту по имени Галина (фамилию не знаю, полная, крикливая женщина). Раз уж вы такая не компетентная, невоспитанная и не образованная особа, но к сожалению, работающая в сфере обслуживания, проявляйте уважение хотя бы к пожилым людям!

Попросил наклеить защитное стекло. Мастера взялись, но процесс занял около 30 минут, как будто делали это в первый раз. В итоге телефон пролежал два дня, и стекло стало с пузырями. Изначально наклеили неаккуратно и замазали силиконом. Не рекомендую пользоваться услугами — лучше покупать телефоны или комплектующие.

В целом мне не очень нравится работать в этом офисе из-за сотрудницы Алины: она постоянно нервничает и мешает, с ней работать практически невозможно.

Зашёл за сим-картой. Обслужили быстро и дружелюбно, лишних вопросов не задавали и ничего не навязывали. Обслуживанием доволен. Приходил в понедельник утром — очередей не было. Выбрал этот салон, потому что он рядом с работой.

Здравствуйте. Сегодня наткнулся на очень обходительный и внимательный персонал. Глеб провёл обслуживание на отличном уровне: пояснил всё подробно и подобрал красивый бесплатный номер. Анастасия и Кристина, девочки, тоже замечательные — дружелюбные и приветливые. Я полностью доволен обслуживанием.

Не пользуйтесь Билайн! По какой-то причине тариф подорожал на 300р, и только у меня — обзванивал знакомых, у них тариф не изменился. Когда я пополнил счёт на точную сумму на месяц и знал дату списания — 1 апреля, рассчитывая, что хватит на звонки в течение месяца, к 20 апреля со счёта начали списывать дополнительные деньги. Получается, что звонить я уже не смогу, потому что не хватит тех денег, которые заложил на месяц. Хотя списание должно было начаться 1 апреля и тариф подорожал бы после 1 числа, но, похоже, Билайн безразлично к своим клиентам. Позвонив в Билайн, я не получил внятного ответа. Поэтому не подключайтесь к Билайн!

Обратилась в офис за приобретением сим-карты. Предложили тариф на 2 мес с оплатой 489 руб. Сказала, что хочу сразу оплатить тариф за месяц. Заплатила 640 руб. Мне выдали 2 сим-карты с разными номерами. Сначала не обратила внимание на это. Спросила, для чего нужна 2 симкарта, на что продавец ответил что-то неясное. Я торопилась, т.к. долго оформлял и ушла. Потом зашла в приложение и у меня начали снимать оплату посуточно, т.к. средств не хватает, чтоб оплатить весь тариф?? Позвонила в поддержку и оказалось что этот сотрудник оформил мне 2 симкарты и баланс поделил на два номера на разные тарифы. И получается что к 640 руб мне надо еще 300 докинуть, чтоб был тариф, который я оформляла. Будьте осторожны: договора не показывают, чеки не выдают. Подпись электронную ставишь не понятно на что. А потом оформляют на вас два номера с разными тарифами чтоб выручку себе делать или план выполнять. Не советую этот офис.

Доброжелательный персонал работает быстро и готов помочь вам даже бесплатно.

10 января купила телефон в рассрочку. Работали двое парней, оба Александра. Разъяснили всё понятно, подобрали лучшие условия — одним словом, молодцы.

Они всегда оперативно помогают разобраться в ситуациях и грамотно консультируют. Рекомендую именно этот офис — доброжелательный руководитель и компетентные специалисты.

Обращалась в офис на Ленина 49 для оформления телефона в рассрочку. Ко мне подошёл молодой человек по имени Роман — директор магазина. Всё предельно ясно объяснил, рассказал об условиях. В другом отделе Билайн сказали максимальная рассрочка на 6 месяцев (так понимаю дезинформировали). Роман же помог с оформлением на 12 месяцев: сначала у него тоже программа показывала 6 мес., но всё же получилось 12 месяцев, долго занимался этим вопросом.

В колл-центре работают самые лояльные сотрудники.

15 декабря пришёл в офис, чтобы оформить сим-карту для телефона дочери. Меня встретил сотрудник по имени Александр, который ответил на все мои вопросы, всё подробно объяснил, рассказал и подсказал, благодаря чему я смог выбрать подходящий тариф; затем он помог настроить телефон. В общем, огромное спасибо Александру за отношение и отзывчивость — настоящий специалист и профессионал своего дела!

Огромное спасибо Егору, старшему специалисту: понятно, быстро и вежливо объяснил и решил нашу проблему. Ещё раз спасибо.

Это единственный офис, где действительно смогли помочь. Продуманный подход и уважительное отношение персонала. Однозначно рекомендую.

Выражаю огромную благодарность директору магазина Максиму. Умный, вежливый и профессионал своего дела. Приятно общаться с ним, приятно находиться в этом месте. Рекомендую именно этот магазин к посещению. Ребятам желаю всяческих успехов и благ.

Превосходное обслуживание! Всё в порядке. Спасибо.