Отзывы об интернет-провайдерах в Красноярске

Увидел объявление в деревне Устюг, позвонил в субботу, договорились на понедельник с 12:00 до 13:30. В понедельник сорвался в это время с работы, прождал до 13:45 — никого. Звоню, а там говорят: на это время в Устюге две заявки и вы мол пролетаете, к вам позже приедут. Спрашиваю отчего такой косяк — ответа нет. Звоню в 14:44, спрашиваю когда же кто-то придёт и даст мне интернет. Говорят: через час. В 16:30 приехал инженер и с порога мне сказал, что возможности подключения у меня нет. Итог: весь день потрачен впустую плюс на работе все мозги выедены... Интернета нет! Большая просьба к руководству компании: откорректируйте работу менеджеров. 1) Можно же заранее сообщать о смене времени приезда инженера! 2) По карте местности видно сразу, есть ли возможность подключения или нет! Если бы менеджер сразу сказал о том что нет возможности подключиться, то и такой негативной ситуации и не было бы.

Хочу выразить благодарность вашей компании за возврат средств, зачисленных по ошибке на другой лицевой счёт. Клиентоориентированность у вас на уровне.

Добрый день. Хотели бы оставить положительный отзыв — всё прошло очень быстро и качественно. Особенно хочу отметить специалиста своего дела Артема Вербах; если фамилия написана неверно — извините, это по словам оператора. Ещё раз огромное спасибо за вашу работу.

На днях подключился в Кузнецово — семья довольна. Подключили быстро и помогли разобраться в нескольких технических вопросах по роутеру. Удивило, что сотрудник был в маске — но нынче так принято, молодцы, что заботитесь о клиентах.

ДНТ Заповедный лог: постоянные обрывы соединения. Потери пакетов до Красноярска достигают 11%, пинг 60–70 мс. Это просто дно. Смотреть видео невозможно, а тариф 1500 руб — интернет через раздачу с телефона работает в пять раз лучше. А чего можно хотеть, если радио-канал с Солнечного «светит»? Никому не советую подключаться к этой компании. По улице уже кто-то другой растянул оптику; найду, кто сделает переключение.

Спасибо, мужики, за качественный интернет в Атаманово. С нетерпением ждём технической возможности подключения родителей.

Пользуюсь уже год и полностью довольна. Всегда работает исправно, за редкими исключениями — в основном при отключении света в поселке. Изменилось к лучшему.

Очень добрый и приветливый персонал: все рассказали подробно, и я сразу выбрала тариф, который мне подходит. Приехали вовремя для подключения, все сделали и настроили, скорость отличная. Огромное спасибо!

Подключились пару дней назад. Из плюсов: - скорость соответствует заявленной. - монтаж выполнили максимально аккуратно. - менеджеры помогли подобрать тариф под конкретные задачи и даже согласились на индивидуальные условия для меня. Из минусов: - монтажник приехал с опозданием на час от оговоренного времени по телефону.

Установились в Есаульском бору, остались довольны сервисом. Компания держит планку: вежливые менеджеры понимают потребности клиента и помогают выбрать подходящий тариф и роутер. Аккуратный монтаж был ключевым моментом, с чем мастер справился на отлично. Рекомендую данного провайдера.

По совету соседей остановились на этом провайдере. Они сами пользуются его услугами уже больше года. Мы подключились месяц назад и за это время заметили отличное качество интернета, особенно по сравнению с модемом. Работает стабильно, как обещали, с гарантированной скоростью и днем, и ночью.

Долго выбирали провайдера и всё же остановились на телекте. Оставили заявку, и на следующий день в указанное время к нам приехал мастер и быстро всё настроил. Качество радует: удобно управлять ТВ, интернет держится стабильно. Также нравится функция блокировки на время отсутствия. Всем советую, телекту!

Подключили сразу три адреса с соседями — спасибо за скидку и скорость подключения. Рекомендую для подключения.

Уважаемая компания телекта! Можно узнать, почему каждый вечер интернет отвратительный: невозможно смотреть видео, даже видеозвонок не получается, остаются лишь СМС. Сколько раз меняли главное оборудование в селе на лучшее — но результат один: стало хуже интернет. Звонки в поддержку кажутся бесполезными: многие жалуются, а ответов почти нет. На станции и с оборудованием якобы всё в порядке, но интернет по‑прежнему плохой. Замеры скорости не соответствуют подключенному тарифу. Очень хочется получать ту скорость и такое качество, за которые платим — это не самый дешевый интернет и не самый качественный на данный момент. Если ваша компания считает, что альтернативы нет и будем довольствоваться тем, что есть, — это неправильно; нужно ценить клиентов. Ещё почему не работает личный кабинет: можно только оплачивать абонентскую плату, на протяжении нескольких месяцев зайти в личный кабинет невозможно — похоже, вы над этим не работаете, и клиентам всё равно. Убедительная просьба устранить эти недостатки. Хотелось бы радоваться интернету, как раньше, а сейчас всё чаще появляется разочарование…

Мы подключились, всё работает отлично, без проблем. Единственный минус — после заказа обратного звонка перезванивали долго, но оценку снижать не стала.

пользуюсь данным провайдером не один год, всё было более менее, но с весны этого года связь стала отвратительной, даже картинки в телефоне не открываются, не говоря о видео. звонила не однократно, говорят: у нас всё хорошо, ищите у себя проблему. крайней каплей для этого отзыва стало то, что уехали в отпуск в мае на неделю, дома интернет отключили, и по какой-то причине нам в июне не сделали перерасчет. после недели моих звонков в компанию мне сказали, что перерасчет делают, если отключать более чем на две недели. мне непонятно, почему я должна платить за интернет, которым я не пользовалась? сейчас нет личного кабинета, где можно прозрачно смотреть все свои платежи и списания. сейчас в поиске другого провайдера, где всё будет прозрачно и честно.

После рабочего дня заметила проблему с телевизором. Позвонила дежурному в техническую поддержку, объяснила суть проблемы. Через десять минут со мной связались повторно, объяснив, в чём причина: оказалось, что интернет тоже не работает из-за повреждённого кабеля. Прибыли специалисты, всё устранили. Молодцы, ребята!

К сожалению, в нашем регионе выбор оказался ограничен единственной компанией. Но рекомендовать её никому не стану. Интернет нестабильный, постоянно обрывается, клипы посмотреть нормально невозможно — всё зависает. Поддержка по многим вопросам лишь отмахивается и ссылается на роутер. На выезды не приезжают, приходится разбираться самим. В общем, минус 100 баллов.

Постоянной скорости, заявленной в тарифе, не наблюдается — всё идёт по удаче. Решать ничего не собираются, техподдержка перекладывает все проблемы на клиентов, ведь у них 'всё работает'. И не только мне так кажется — весь поселок в недоумении! Мобильный интернет значительно быстрее и стабильнее, хотя интернет раздают именно от той же вышки. Летом неоднократно поднимал вопросы об улучшении оптики, чтобы проложили её нормально; сейчас ноябрь, ждём.

Провайдер — настоящий шлак: интернет не тянет даже телевизор, зато абонентскую плату стабильно поднимают. Очень ищу другого поставщика услуг. Операторы постоянно винят абонента: то говорят, что не тянет ваш роутер, то просят снизить качество связи. Выезд специалиста платный, а у них с сетью всё якобы хорошо.