Отзывы об интернет-провайдерах в Кронштадте

Впервые за 9 лет в Дом.ру позвонила в техподдержку: интернет пропал после работ у соседей. Я не очень зависима от него, но восстановить нужно. Выбрала день, позвонила, прослушала всего виртуального помощника и соединили с ЖИВЫМ оператором. Объяснила всю проблему, причину, проблемы с кабелем, попробовали мне помочь на расстоянии, но не получилось. Отправили мастера, но предупредили об оплате, если по моей вине нет интернета. Мастер приехал раньше, сразу приступил к делу, причина все таки была в общей коробке, переключили, все заработало. Аллилуйя. Но в этот же день перестал работать интернет у брата. На следующий день они вызвали мастера, приехал тот же человек, все восстановил, но пропал уже у меня интернет. Хорошо, что у меня остался его номер, сразу позвонила, и он вернулся, и все заработало. Проблема существует, но ГДЕ? Не хотелось бы все время вызывать техподдержку, они оперативно сработали. Хочется стабильной работы интернета.

Вам срочно нужен еще один сотрудник с крепкими нервами для работы с возражениями, причём я так понял даже больше с объяснением «почему сняли денег больше на межгороде», и «почему мне все пишут в ватсап», пенсионеры к сожалению отнимают много времени у консультантов что и создает большие очереди. Мне помогли, проблему решил. Большого терпения вашим сотрудникам!

У данного провайдера есть свои плюсы и минусы, как и любого провайдера. Пользовался год назад: роутер выдали в рассрочку, и я едва от него отделался. Прошло пару месяцев, пользовался услугами других провайдеров — каждый как-то обманывал. Настал день Икс — решил подключить снова NetBuyNet. Мне сделали скидку за то, что в прошлом были проблемы. Сейчас они стали предоставлять более качественные услуги: недавно поменял скорость, и она держится в диапазоне 95–100 Мбит/с. Рассрочку убрали, за что я очень благодарен организации. Плюсом их новый роутер — это сказка. Твёрдая 4

Кабельное нормальное, есть минус — не все каналы по Москве показывают, скорость интернета отличная.

Уже шесть лет пользуюсь Дом.ру — всё отлично. Интернет соответствует заявленной скорости, есть роутер и ТВ. 4-ка доступна за стоимость, что выше среднего по рынку.

Консультанты работают качественно, но медленно.

У меня подключен лишь интернет, пока всё нормально. Время от времени происходят просадки в скорости. Пока что я доволен.

Подключила данного провайдера, когда заехала в квартиру. В целом по качеству работы интернета и ТВ нареканий нет, подключили быстро, когда как-то раз пропал интернет, мастер быстро приехал и выяснил, что кто-то просто отключил провод на чердаке. Удобное приложение, удобно, что можно платить через сбер. Единственный минус – периодический рост стоимости тарифа, что с одной стороны как будто логично, а с другой все-таки немного напрягает. В целом рекомендую данного оператора

При оформлении рассрочки немного соврали, чехол для Смарта оказался некачественным: дешевый, но дороже рыночной цены.

Не плохой провайдер. Не всё идёт так гладко, как хотелось бы, но среди доступных вариантов он самый выгодный и в общем качественный. Про телевидение сказать не могу — не пользуюсь. Советую подключаться: у ТТК меньше всего проблем.

У меня есть проблемы, которые я не могу решить. Дозвониться практически невозможно, в ВК и в чате техподдержка ответов нет, работает только помощник. Если есть шанс подключить интернет не Дом ру, советую выбрать любого другого провайдера.

Сильная духота, негде присесть в ожидании очереди. К обслуживанию претензий нет.

Уже год пользуюсь только интернетом — меня это устраивает, но встречаются косяки, поэтому ставлю 4 звезды.

Медленный интернет ловит по погоде, безлимита нет, и за подписками приходится следить — могут сами подписать.

Мне нравится компания за индивидуальный подход к клиенту и лояльное ценообразование. Качественное предоставление интернета: по тарифу 100 Мбит реальная скорость примерно 94 Мбит, потери на кабеле около 6% — в тестах потерь почти нет, пинг около 4 ед, что, учитывая удалённость от Красноярска, нормально. Но телевидение — большой минус. Нужной мне приставки нет, кабельного ТВ нет, каналы не популярны — ощущается дешевизна технологий. Итог: сильная сторона — хороший интернет для игр. Слабое место — телевидение; технологию ТВ необходимо сменить на более широкую функциональность с поддержкой архива, возможно с улучшением разрешения изображения.

Отстояла в очереди, будто вернулась в СССР.....

Нормальный интернет-провайдер, но в последнее время телевидение зависает, часто приходится перезагружать роутер.

Дмитрий и Ольга — очень вежливые и внимательные специалисты. 24 июня они быстро и профессионально справились с возникшими сложностями с интернетом на даче. МОЛОДЦЫ.

Горбатенко Дмитрий Александрович №245154204. Интернет стабилен, скорость радует за разумную цену. Как и у всех, случаются проблемы, но решаются быстро.

Компания нормальная, пользуюсь уже два года, без нареканий.