Отзывы об интернет-провайдерах в Кувандыке

Искренний отзыв: 12 дня на Габишева, 25Б отключили интернет под видом аварии, делали плановые работы, врали до 22 часов — вот вот, скоро, делают — на работе возникли большие проблемы. На следующий день в 5 утра не смогла подключиться, техподдержка предложила дождаться мастера до 12 часов дня. Просто немыслимо... при этом сказали: на всякий случай держите ещё одного провайдера, то есть платить и тут и там, новым подключаться не советую. Кто работает из дома знает, что связь нестабильная. Буду расторгать договор.

Я редко пишу плохие отзывы, даже если что-то не нравится. Но тут просто ужас — сил больше никаких. Подключили ТТК 7–8 месяцев назад, вначале всё было нормально, но последние 4 месяца — это просто треш! Фильмы в 360к не грузит! Составляли заявку в техподдержку — никто не пришёл! Составили заявку на отключение — никто не пришёл!!! Сегодня вообще его отключили без какой-то видимой причины, позвонила в техподдержку — сказали, что у них никаких ограничений нет, всё нормально. НУ КОНЕЧНО, КАК ПО ДРУГОМУ. Начали опять создавать заявку в техподдержку, но тут меня просто лопнуло терпение. Мне уже не важно отключат меня или нет, я сняла модем и оставила заявку на подключение в другую компанию. За всю свою жизнь ТТК — это самый ужасный провайдер из всех, которые у меня были.

Кто придумал отправлять сотрудников развешивать пакеты с объявлениями на дверях квартир? Тратить бумагу, пластик и засорять планету ради дешёвой рекламы, да ещё и так нагло вторгаться в личное пространство людей, заставлять их выбрасывать ваш мусор? Молодцы.

У телевизора очень плохое качество изображения: картинка мутная, через пять минут глаза устают.

Не советую этого провайдера. К потенциальным клиентам относятся не серьёзно — одни обещания по подключению. Назначают дату, а в последний момент, когда люди ждут, появляется причина для переноса. Боюсь представить, что будет, если стану их абонентом.

Безразличное отношение к клиентам, постоянные обрывы интернета и низкая скорость — при обращении и составлении заявки специалисты игнорируют выезд.

Уважаемый абонент, когда техническая возможность появится, с вами обязательно свяжутся — такие отговорки мы слышим от Уфанет уже два года. Говорят, что нет дополнительных портов на наши два дома, потом придумывают про какие‑то столбы, хотя все кабели у соседей проложены вдоль заборов Уфанета. Если бы существовала возможность подключиться через другого провайдера, Уфанет к нам не вышел бы на контакт. Но они зашли в поселок, и другим провайдерам невыгодно прокладывать сети. Если есть шанс подключиться через другого провайдера, не связывайтесь с Уфанет.

Хочу оставить отзыв о данном провайдере. Мне позвонили и предложили подключить интерактивное телевидение — приставку на базе андроид, уверяли, что у неё одни плюсы и минусов нет. Подключил, но через 1,5 месяца она перестала выполнять часть своих функций: перемотка телепередач назад была для меня крайне важной. Заказал техподдержку, пришли, развели руками: ничего не можем сделать, объяснили, что каналы сами запретили по правам правообладателя. Позвонил на горячую линию — ответ тот же: вина не их, каналы запретили. Я долго говорил с ними, объяснял, что приставка не выполняет функций, о которых говорилось при подключении, но меня никто не слушал. Сказали одно: можно расторгнуть договор, но перед этим нужно оплатить стоимость приставки — 5000 рублей, и тогда договор расторгнут. В итоге стал обладателем приставки за 5000 тысяч рублей, которая выполняет функции ТВ-приставки за 1000 рублей. Люди, не ведитесь на такие предложения — категорически не рекомендую данного провайдера, потому что они пытаются решать свои проблемы за счёт граждан.

Будьте бдительны, не дайте себя обмануть. Эта хитрая контора удаляет ваши комментарии, написав лишь одну фразу: «дайте 4 последние цифры вашего договора». Но кто в здравом уме заходит в 2ГИС переписываться с конторой? Уведомления от 2ГИС почти у всех выключены. Написав это сообщение ваш комментарий переходит в рубрику неподтверждённых и не влияет на рейтинг. Зайдите во вкладку неподтверждённых и почитайте там комменты. А вот моя претензия к данной организации: специалист приехал без средств для замера скорости, нуждался в моём персональном компьютере. Продемонстрировал свою некомпетентность в профессии базовых знаний. Плюс скорость интернета не соответствует заявленной скорости в тарифе. Благодаря этим двум факторам было принято решение перейти на другого провайдера Замер производился и по проводу через компьютер и через вайфай тариф 900 Мбит Я конечно все понимаю, если разница в 100мбит, но в 400, это уже перебор. Замеры производились и в будние дни с утра и ночью, больше 550мбит не показывало.

Постоянно звонят и предлагают интернет за 350 руб/мес, но потом, узнав, что я являюсь абонентом ттк с тарифом за 450, отказывают в подключении. На просьбу убрать номер из базы и не звонить говорят да, уберём, но сами потом звонят и звонят, бывает по 2-3 раза в неделю.

Худшее отношение к клиентам, с которым мне приходилось сталкиваться. Всё заточено на выкачивание денег. История началась 8 января звонком менеджера Тимура: подключим за 420 рублей в месяц? 10 января приехал мастер Фанис и предупредил до начала работ, что тариф 420 — как договорились, вроде бы так, но итогом оказалось иное: мастер сделал работу, повредил плинтус и дырки в доме; говорил, что у вас тариф 610, у меня же в пометке от Тимура значилось иначе, и в итоге подключение не состоялось. 12 января я пришёл в их офис — руководитель Дарья уверяла: всё решим, будет 420. 14 января приехал мастер, обещали подключить — всё должно быть хорошо, но 14-й мастер заболел и Дарья не отвечает на звонки. Готовим заявления в Роспотребнадзор и в ФАС. Удачи всем, не связывайтесь с этой компанией.

Никогда не пользуйтесь услугами ТТК. Это чистый обман. Качество каналов отвратительное, как из 2008 года, а порой ещё хуже. Но самое страшное — вы не сможете просто отказаться: придётся выкупить их отвратительные приставки примерно за 10 000 рублей (да, я не ошиблась ноликом) и заплатить за год интернета, даже если услугами пользовались всего месяц. Я в шоке от такой наглости. Говорят, что нужно написать претензию, её рассмотрят в течение месяца — просто жесть.

Ужасное отношение! Подал коллективную заявку на подключение в Казани. Звонил несколько раз — операторы улыбались и ничего внятного не говорили. В итоге сказали: для них это не рентабельно и не окупается! А как же теперь нам жить!?

Не рекомендую пользоваться их услугами. Подписываешь договор на одних условиях, а в итоге всё оказывается под другими, и тебе об этом не сообщают заранее. Операторы некомпетентны, не умеют общаться с клиентами, молчат, на прямой вопрос не дают ответа, не было желания даже попытаться сгладить ситуацию, клиентоориентированность нулевая. Также при расторжении договора до истечения года, ты обязан выплатить сумму рассрочки, о которой естественно никто предупреждать не стал.

Подключался года три назад — был только интернет, стоил 300 рублей. Сейчас уже 600, а обещали, что стоимость не изменится. Неизвестно, насколько еще подорожает. Повышают цену без предупреждения. О качестве не знаю, т.к. квартиру сдаю, но оплачиваю я. Власов Евгений Анатольевич. Лицевой счёт № 242012344

Покупные отзывы за октябрь 2021 года вызывают улыбку. 4 дня их игнорируют, дозвониться невозможно; просьба сменить тариф заканчивается переводом к мастеру, и на звонок никто не отвечает, либо звонок обрывается. Трёхдневный пробный срок — миф, и они утверждают, что не в курсе. Я подписал договор на неопределенный срок. Спустя один день качество ТВ и интернета стало ужасным, и я понял, что сделал ошибку. В ответ услышал, что изменение тарифа идет через расторжение договора, а поскольку подключен акционный тариф, вы обязаны заплатить за весь год 5*** рублей. Говорят, что три дня звонил и оставлял заявку на расторжение/смену тарифа и им должны были перезвонить. Заявки никем не обрабатываются. Операторы тупо для галочки, которые не решают проблемы, да еще занимаются наглым обманом. Итог: не повторяйте чужих ошибок и не доверяйте отзывам. Забавно, что цена на сайте и в личном кабинете разнятся.

Пользуюсь услугами только для телевидения: спутниковое качество идёт через обычный кабель. Скорость интернета ничем не отличается от других провайдеров. Технический персонал, с которым приходилось сталкиваться, произвел неприятное впечатление. При начислении абонентской платы постоянно вводят в заблуждение — требуют оплатить периоды, когда услугами не пользовались из-за отпуска. Пока самому не разобраться через службу поддержки, ничего не меняется. Недавно представитель компании позвонил и предложил перейти на тариф интернет+телевидение дешевле путём заключения нового договора на другого человека; так и сделали. Стоимость действительно снизилась. Даже как-то приятно, что не все компании обманывают абонентов; сотрудники обманывают её тоже. А по прежнему договору, в рамках которого услугами мы физически не пользуемся, так и продолжают начислять абонентскую плату :) присылая на электронную почту требования об оплате. Ничего не меняется :) Потратил время на написание этого отзыва из-за рекламного обещания компании, размещённого на её сайте, о начислении 200 бонусов за отзыв. Посмотрим! Лицевой счёт 242026427. Островская Наталья Петровна.

Необоснованно повышают стоимость интернета, причём предупреждать об этом не спешат. По факту приходит смс о блокировке доступа к интернету из‑за нехватки денег на счёте. На сайте указана цена 400 р, в личном кабинете — 600 р. Звонишь на горячую линию с претензией — и как по волшебству для тебя находят предложение, стоимость которого ниже. Л/с 242111428

Самый отвратительный провайдер — постоянные перебои. За почти год использования я обращалась в поддержку более 10 раз — это вообще нормально? Ещё и удалили мой прошлый отзыв; думаете, если будете подчищать отзывы, мнение о вас станет лучше?

Не связывайтесь с ТТК. Перевели на Ростелеком, уверяли, что оплата будет фиксированной на весь период. В итоге через полгода подняли стоимость. Звонил оператор: через полгода ещё поднимется. Хотел расторгнуть договор, сказали, что штраф заплатить придётся, так как должен отбыть год по ТТК, а год у меня в мае. Не честная компания: обещают сладкие тарифы, чтобы заманить.