Метросеть
Отзывы в Лангепасе

Уже две недели проблемы с коннектом: пинг скачет, соединение обрывается. Компания не заинтересована в устранении данной проблемы.

Компания ужасно испортилась. В одностороннем порядке расторгли договор без уведомления (прислали в л/к). Вы часто заходите в л/к? Вот и я нет. Зато постоянно приходят рекламные рассылки и звонки. А позвонить и пояснить ситуацию они не соизволили.

С 2015 года пользуюсь Метросетью — на тот момент скорость была лучшей, в общем рекомендовал. Дополняю сейчас (25.10.2024): как раньше — уже не могу сказать, сейчас это днище. Есть планы на выходные — забудьте, что такое стабильный интернет! Этих особенных то дудосят враги, то дудосят дожди, то дудосит ветер, до дудосит дождь. А самое главное — вы платите за то, чтобы в очередной раз увидеть в соцсетях очередные отговорки со стороны этой конторы. Надеюсь в скором времени избавлюсь от этого недоразумения, которое мимикрирует под интернет-провайдера. Категорически не рекомендую!

Постоянные потери пакетов и крайне нестабильный интернет. Всегда в чате вк утверждают, что проблема у сервисов, где замечена нестабильная работа интернета. Пока самостоятельно не разберёшься что и почему, они не признают проблем со своей стороны, ужасная компания. Будьте готовы, что каждый раз, когда будут проблемы, придётся ждать неделями её фикса.

Столкнулись с проблемой интерактивного телевидения от Метросети. Телевидение работает нестабильно: на экране часто появляется буква М на черном фоне. Приходится перезагружать приставку — и это происходит очень часто. Каналы идут пикселями и размыты, изображение замирает, звук прерывается и остается таким до перезагрузки приставки. Не рекомендую интерактивное телевидение от Метросети.

Уезжали в отпуск, телевидение приостановили на время отпуска. Вернувшись, решили возобновить услугу — попросили заплатить 390. Оплатили с баланса, списали в тот же день, но телевизор как не показывал, так и не показывает. Говорят, подключат завтра. Мастер уже выехал, и на этом всё — никаких активных действий больше.

Что случилось с интернетом? Невозможно смотреть YouTube даже на телевизоре. Где обещанный гигабайт?

Пинг в играх достигает 700 мс, вместо обещанного гигабитного канала получаю около 200 Мбит/с, буду переходить на другого провайдера!

Даже одну звезду они не заслуживают. Назначили время 14:00, а мне приходит уведомление, что специалист задерживается до 14:30. Позвонил в 14:32 — говорят, что задержка ещё на час. Позвонил в 15:35 — снова говорят, что ещё час и так тянут до 22:00. Или вчера, когда звонили, я сказал, что у меня очень важная встреча на 16:00 — и это не серьёзная организация... пунктуальность у них на нуле. Мда уж: жду до 16:30, позвоню — скажут ещё через час, и тогда я поеду к ним…

Компания стала отвратительной. Меняет каналы, к которым мы привыкли уже около десяти лет, и не надо говорить, что это согласовывается с клиентами, потому что какими каналами вы их меняете — это бездарность, пахнет взятками и коррупцией. Не хотите по нормальному — ищите новых клиентов с ЕГЭшным образованием, надеюсь, в скором времени расторгнуть договор.

Интернета нет. Телевидение не работает, до техподдержки дозвониться тоже невозможно. Договор 02382624.

Ужасной стала эта компания: они заменяют нормальные каналы на бездарность. Давно ходили слухи об их некомпетентности, но не думали, что дойдет до такой степени. За этот отзыв благодарностей не нужно — дураки сами себя наказывают в жизни, поэтому на Руси с них и спроса не было.

Возле ГРЭС в Сургуте интернет работает крайне плохо: с перебоями, сигнал не проходит через две стены в соседние комнаты, даже дорогой роутер не помогает, радиус покрытия едва достигает 20 кв.м. Многочисленные обращения не принесли результатов.

Почему второй день не могу дозвониться?! Вы там вообще работаете?! Оператор перезвонит!? Когда!? Два дня звоню — два дня жду.

Без предупреждения исчезли мои любимые каналы Русский роман и Мосфильм. На аналоговом вещании сейчас показывают современную ерунду, смотреть нечего. Почему-то оставили канал на татарском языке и канал с турецкими фильмами. Верните прежние каналы.

Изменил свой отзыв с 5 звёзд на 1, потому что обращения мои в службу поддержки стали ежеквартальными в связи с ужасным интернетом, как по Wi-Fi, так и по кабелю. Неужели МЕТРОСЕТЬ начала работать на количество, а не на качество, как было раньше?

Интернет постоянно работает по переменному графику, и из‑за этого даже видео на YouTube не грузится.

Метросеть уже не та: как только закончится пакет, перейдём к другому оператору. Интернет — самый дорогой в городе.

В очередной раз стало понятно, что пора прощаться. В пакете каналов слишком много барахла, а хорошие каналы убрали. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Двое клиентов ушли.

Каналы КХЛ и КХЛ Прайм удалили без предупреждения, а именно из‑за этих каналов я подключался к вашему ТВ и интернету. Теперь подумаю перейти к конкурентам, у которых эти каналы есть. Верните каналы.