Отзывы об интернет-провайдерах в Лангепасе

Телевидение постоянно подводит: то и дело возникают проблемы, а к вечеру часто бывают сбои. Не удаётся дозвониться, зато постоянно напоминают об оплате. Звонков без конца.

Здравствуйте! У меня было кабельное телевидение (КТВ) у провайдера данцера. К качеству КТВ претензий не было, к качеству КИ тоже замечаний почти нет — отключения не выше и не ниже того, что встречается у других провайдеров. Но возникла другая ситуация: я оплатил год услуг КТВ до октября 2024 года и решил подключить КТВ. Позвонил в отдел продаж, задал много вопросов. Один из них — будет ли перерасчет при оплаченной годовой услуге КТВ — мне ответили: перерасчет сделают. Подключили интернет на 31 день за 1000 руб./31 день. В личном кабинете перерасчета не оказалось. Заехал в офис: там спросили, кто сказал, что будет перерасчет — мол, расчётный период у нас закрыт за прошлый год. Я понял, что КТВ могут отключить. Направил запрос в службу поддержки: там уверяли, что я плачу 1000 рублей в месяц. Они обратились в Абонентский отдел, который звонил мне три раза, но безрезультатно, снова говорили о расчётном периоде. Не понимаю, как это устроено, но выглядит подозрительно. Хотел бы иметь услуги КТВ и КИ по такой же цене, как у остальных. По моим расчётам: 3000 рублей за год за КТВ и 250 рублей в месяц за КИ. До августа я платил за обе услуги по 1250 рублей. Не могу понять, кто допустил ошибку: отдел продаж или абонентский отдел; при полной информации я бы отказался от таких условий. Кажется, здесь есть ввод в заблуждение. В августе оплатил заранее (1000 руб/31 день) за услуги. Финансовая блокировка: не хватает 200 рублей, тариф поднялся на 20%. У Ростелекома тариф вырос примерно 5–6%; у МТС — около 12%; Метросеть в этом году без изменений. Сейчас плачу по обеим услугам 1200 руб./31 день за услуги и 250 рублей за год; списывается автоматически, с августа сумма составляет около 1450 рублей до конца октября 2024 года. Уведомления не приходили: ни СМС, ни звонки на номер, ни письма на почту. Информация есть только в личном кабинете. Пишу здесь, потому что в соцсетях негативные сообщения удаляют.

Дозвониться невозможно — как в кремль. По телевизору каналы периодически не показывают. Ужасный провайдер, буду расторгать договор.

Не соответствуют условиям своих рекламных акций.

Данцер, у вас совесть есть вообще? Что за мусор вы сегодня поставили в сетку вещания, вместо нормальных каналов с кино и сериалами? Не рассказывайте сказок, что "каналы выбраны голосованием телезрителей"? Вам большинство зрителей в одном из постов ниже и личными звонками своё мнение высказали, что хотят возврата старых каналов, а вы просто плюнули всем в лицо. Отключаться от вас будем, бессовестные люди!

Стабильного соединения не видать — об этом и речи быть не может! Где обещанный высокоскоростной интернет?

Из кабельной сети Данцер удалили каналы, связанные с кино: дорама, мужское кино; кинокомедия; киномикс; киносвидание, киносерия, киноужас, родное кино и другие. Зато оставили их в интерактивном телевидении. В Данцер якобы провели голосование. Вопросов много: кто голосовал, где голосовал, на каком сайте, в какой социальной сети? Добавили какие-то дурацкие каналы: несколько каналов с мультфильмами, с фильмами, которые не сравнятся с удалёнными каналами, и четыре канала на армянском языке. Какое отношение армянский язык относится к Нижневартовску? О чём в Данцер думали, мы в Армении живём что ли? Где в России пригодится армянский язык? Может перед тем как добавлять или удалять каналы надо подумать? Буду искать другого провайдера, надоели: то повышают цены, то лгут, то изменяют каналы кабельной сети, то часто ремонтируют.

Подключилась из-за цены, но скорость оказалась никакой — ни работать, ни видео смотреть нормально не получится.

Уже третий раз в их подвале отваливается их оборудование, и уже третий раз подряд не могут взять ключ в ТСЖ. Что за директор ТСЖ — мозг у него отключился? Что это за организация, которая не может забрать ключ и настроить интернет мне.

Не рекомендую, проблемы не устраняются.

Вчера, 30.04.25, оплата за интернет прошла вовремя — через банк она принята. Но подключение не сделали: говорят, что подключение состоится только после 5 мая, после майских выходных. У нас в магазине сейчас не может работать касса, не принимаем платежи от покупателей целых 5 дней из‑за неработающего Данцера. Живем в век таких технологий, а элементарный интернет не могут вовремя подключить. Не отключали бы тогда на время праздников. Мы ваши постоянные клиенты многие годы, и такое отношение разочаровывает. Однозначно будем расторгать договор и перейдём на другого провайдера.

Подключил этого провайдера. По телефону обещали новейшее оборудование и максимальную скорость, уверяли, что не пожалею о подключении. Итог: выяснилось, что гигабитная сеть мне не подключена, нужно ждать оборудование, а срок поставки неизвестен. Оператор лишь передает информацию начальнику: ждите. Уже устал ждать. Пусть Данцер в сообщении напишет, что это неправда — я не поверю. Звоню им уже не в первый раз. Разочарован и намерен вернуться к прежнему лучшему провайдеру в городе — «МЕТРОСЕТЬ».

Гиговый интернет ограничивают, пока не позвонишь — не подключат обратно. Хамские сотрудники на техподдержке.

Самый ужасный провайдер: интернет не работает, телевизор тоже.

Обслуживание просто отвратительное.

Хорошее впечатление. Обращался в любое время, и даже через почту — спрашивал, почему роутер не видит сеть. Ответа не было: ни через чат, ни через почту. Сделал заявку — пришёл мальчик; сказали, что нужно нажать кнопку выключения и роутер перезагрузится. С вас 400 рэ. Нельзя было получить ответ. Нет, хоть 400 рэ заплати — ответа нет :-(

Самый худший провайдер. Уже целый месяц не могут решить проблему: после 20:30 интернет пропадает, не ловит совсем. Я перезагружал роутер, выполнял все советы операторов. Приходил техник, но толком ничего не помогло.

В последнее время интернет ужасен. Работает фактически никак: не только пинг слабый, но и скорость по тарифу 1 Гбит выходит за пределы Нижневартовска и составляет всего до 12 Мбит/с. Ссылаются на ремонт по всей стране, тогда как на том же адресе через сотовую связь 4G скорость составляет 30–50 Мбит/с.

Оператор не ориентируется в тарифах и не может внятно объяснить, какая скорость интернета.

Ужасный провайдер: скорость интернета плохая. Операторы вводят в заблуждение, утверждая, что у вас плохой роутер. Купила роутер — проблема осталась такой же: интернет крайне медленный, 36 мб. Вызывала этих техников — он сидит, смотрит, сам понимает, что интернета просто нет. Сказать нечего — слов совсем нет.