JustLan
Отзывы в Липецке

Постоянно происходят аварии и сбои. Раньше у нас был другой провайдер: мы переехали, и в этом доме его просто не оказалось. За пять лет были единичные отключения — и то на пару часов. Теперь же здесь полдня технических работ и никаких компенсаций. Пользуемся три месяца — длительные отключения случаются как минимум в третий раз. В период, когда по городу нет мобильного интернета, это издевательство!

Очень возмущена! Подключены 3 месяца назад, уже обращалась в службу техподдержки. Справедливости ради скажу, что дозванивались без особых проблем и получали помощь в решении проблемы. Но в очередной раз, оказавшись без интернета и телевидения, и позвонив в техподдержку, я услышала, что кто‑то позвонил в их службу и с их помощью перенастроил наш роутер под себя. На вопрос: как человек, не имеющий договора, а значит не владеющий информацией на кого оформлен тариф, какой номер лицевого счёта и т. д., смог воспользоваться такой услугой?! Вразумительного ответа я не услышала! Решить проблему обещают в течение трёх дней, в течение которых я буду находиться без интернета и телевидения!!! Как обезопасить себя от подобной ситуации в дальнейшем, мне тоже не ответили!

Скорость плавает, оцениваю на 2 из 5. Планирую сменить оператора.

Уже второй день не работает интернет по московскому проспекту, д. 90. Точнее, это называют временным ограничением. Когда починят, так и не сказали. Это я к тому, что у них такое возможно.

Услуга до 100 обещает скорость до 10 мб/с, поэтому не советую. У меня при загрузке средняя составляла около 5 мб/с.

На деле ситуация ужасная: по телефону грубят, толком ничего не объясняют, часто сбрасывают трубку, дозвониться невозможно. Срочно нужно сменить менеджера. Скорость через день — отличная, однако мы недовольны. Ждём появления другого провайдера в ЖК и переключимся.

Хороший интернет, практически без зависаний. Но телевидение... Это что-то невообразимое! Такое впечатление, что приставку создавали, а контент заполнялся где-то в далёкой бурятской глубинке бурятским шаманом.

На выходных интернет стабильно проседает. Жду, когда появится другой провайдер, и перейду к нему без сомнений.

За такую цену скорость и качество — отвратительно. Постоянные перебои в работе.

Не информируют об обязательной плате за аренду приставки при расторжении договора менее чем через два года.

Постоянные сбои интернета и телевидения. Приставку уже меняли, кабель проложили напрямую — и всё равно сбои продолжаются. Платить, как известно, нужно без сбоев. Общее качество — плохое. Если есть возможность — не подключайтесь.

Тщательно прочитайте договор!

Пользуюсь уже год. Каждый месяц интернет отключается один-два раза и длится минимум три часа. Бывают и на сутки. Например, прямо сейчас. Это уже просто неприемлемо.

Интернет нередко зависает: практически каждый день по нескольку раз отваливается на несколько минут. У них старое дешевое оборудование.

Только подключил — и сразу интернет пропал. Звонил в поддержку: сказали, что во многих районах отключили из‑за технических проблем, а за то, что нет интернета, мы всё равно платим. И кто вообще придумал, что там делают, когда люди приходят с работы? Жирный минус этой компании.

Сеть постоянно обрывается — минимум два раза в месяц, и каждый день после работы приходится перезагружать интернет. Я думал, что хуже чем дом ру не существует.

Не подключайтесь к услугам здесь — при досрочном расторжении договора приходится платить за оборудование.

Не пользуйтесь их услугами — при досрочном расторжении договора до истечения двух лет взимается плата за аренду оборудования!!!

При расторжении договора требуют оплату за пользование оборудованием!!!! При заключении договора об этом не упоминали, что минимальный срок составляет год!!!!

Постоянные недоговоренности!!!!