Уфанет
Отзывы в Московской обл

Камеру установить не могу уже длительное время. Однажды даже приезжал мастер, но на месте цена камеры оказалась выше. Клиентоориентированность 0.

Обещают три дня на подключение. Как только оплатишь и подпишешь договор, у них возникают проблемы с монтажниками. Логично, если проблемы на линии — ждите... ребята далеко и им не до вас

Стать новым абонентом — это целый квест.

Установил телевидение. Канал тнв не идёт в HD, смотреть хоккей в хорошем качестве невозможно. Как только появится таттелеком, сразу отключусь от уфанета. Интернет норм

Интернет не работает, дозвониться до тех поддержки невозможно, чаты не прогружаются; провёл на линии около 15 минут, и так и не сумел дозвониться. Работаю удалённо, стабильное соединение очень важно; не советую этого провайдера — в форс-мажорных ситуациях решить проблему быстро не удаётся.

Оставляю отзыв, чтобы на ситуацию обратили внимание. Если ситуация изменится, скорректирую. Каждый раз после отключения в доме электричества, даже планового и пятиминутного, у этого провайдера происходят «аварийные» ситуации. Исправления занимают по нескольку часов, в течение которых интернет отсутствует у всего жилого комплекса. Так продолжается уже несколько лет. Каждый раз исправляют «аварию», и все равно ничего не делается для предотвращения повторения. Чисто наплевательское отношение. Уже давно можно было поставить аккумуляторы на свое сетевое оборудование, придумать удалённую перезагрузку и т. д. Лично найду и приведу к нам в дом нормального провайдера, если ситуация не исправится!

Ужасно: в доме отключали свет примерно на час. В 6 утра свет вернулся, а интернет так и не появился — к 13:50 он отсутствовал. У них постоянные проблемы, и за столь длительное время нельзя исправить такую ситуацию? За многие годы судя по отзывам вы и вправду не можете устранить проблемы. Скорость у вас, как говорят, «конфетка шоколадная», хотя платим нормально. Ищем другого провайдера. Никому не советую подключаться к этому провайдеру.

Приехали на подключение интернета и тв в квартире. Предложили интерактивное тв или кабельное ТВ. На вопрос, можно ли перейти с интерактивного на кабельное, ответили утвердительно. Но не предупредили, что кабельное подключать придется как дополнительную платную услугу. К тому же и специалиста нужно вызывать. В итоге интерактивное ТВ оказалось неудобным и недоработанным. Разочарован. Не рекомендую. Дата подключения - 01.06.2024. Город Казань. Телефон - 89375231471.

Странная фирма. Взялась обслуживать наш ЖК, но уже месяцы не может установить домофон на калитку. Камеры работают плохо, а в домах их перепутали.

Такого интернета не было ни в одном городе?

Ужасное обращение к клиентам. На работе не могу взять трубку вообще. И узнаю об увеличении цены за интернет лишь во время очередной оплаты. Смс-оповещение не приходит, видимо, у них сбой в системе. К тому же в последние дни перед платежом скорость заметно падает. Полагаю, делают это намеренно. Оценка за обслуживание — единица.

Жду с нетерпением появления в поселке второго провайдера — как только он запустится, перейду на него в тот же день. Видеонаблюдением пользоваться невозможно; приложение явно не стоит скачивать. Цены слишком высокие для частного дома; об этом стоит сообщить в ФАС.

Работаю удаленно, были две аварии, интернет отключился на полдня. Я запросил подтверждение простоя для работодателя, а мне ответили требованием: написать обращение в письменном виде и выслать скан/фото, прикрепив первую страницу паспорта. Это уже за гранью: требование отправлять по почте свои личные данные и рисковать, что они попадут к мошенникам — это нормально? Или тратить половину дня на походы в офис — кто оплатит? Деньги за простой из-за аварии не возвращают автоматически, приходится специально заявлять об этом.

Не успели даже подключить,а уже проблемы с сервисом. Даже не уведомили,что мастер придёт в другое время,по короткому номеру и по номеру 8 800 не дозвониться,по 843 Казанскому звонок платный,сиди и жди на линии,дозвонились до 8 800 девушка трубку положила,и теперь дозвониться невозможно!Сразу клиенты в чс.Никому не посоветую ваши услуги!

Это худший оператор для бизнеса. Упал их шлюз телефонии, который они предоставили. Новых шлюзов нет, чужие не настраиваем. Этот замкнутый круг затянулся на три месяца из четырех, пока мы были их абонентами.

Вы серьёзно? 8 минут прождать оператора и получить просто сброс звонка. До вас вообще реально можно дозвониться? Или только избранные дозваниваются! Не работает домофон, и в дом попасть со двора просто невозможно. А тут и трубки не берут.

Это не интернет, а дно. Переехал из Челнов и есть с чем сравнивать. Лаги жутко, теряет пакеты. Вопрос не решается — пользуйтесь через кабель. За 18 лет мне лишь тут предложили такое решение, и я уже забыл, как это выглядит.

Обратились за подключением кабельного ТВ в доме на ул.Зорге 16.08.24 (пятница). Записали на воскресенье 18.08.24. В итоге за час до визита инженер позвонил и отменил выезд специалиста. Мы провели целый выходной день в ожидании и выразили свое недовольство. Он воспринял это как личное оскорбление и вообще стал игнорировать нас. Объясняли, что услуга нужна для бабушки с лежачим больным. В понедельник связались с другим менеджером, который обещал разобраться и состыковать с ответственными лицами. В итоге до сих пор никто не перезвонил. Просим руководство компании разобраться с ситуацией, так как сформировалось негативное впечатление из‑за ряда нерадивых сотрудников. Пришлось обратиться к другой компании — Таттелеком. Они подключают оперативно. Исходя из этого, крайне не рекомендую компанию Уфанет как не клиентоориентированную.

Единственный вывод о том, как Уфанет относится к абонентам: придут к вам домой и нагадят там.

Если хотите очень долго ждать, то к ним! Целую неделю не могут подключить интернет и ТВ. Кормят завтраками, ещё и нагло врут, что специалист якобы позвонили по поводу подключения, а я не взял телефон.