Уфанет
Отзывы в Московской обл

Катастрофически негативное впечатление. Я обратился в мае с намерением заключить договор в июне после возвращения из отпуска, об этом сообщил консультанту. Но мне не сообщили, что акции, действовавшие на тот момент, закончатся в мае. В июне условия изменились. В результате сформировалось плохое впечатление о компании и нежелание подписывать договор. Будьте осторожны с словами колл-центра: они либо не знают, либо крепко скрывают детали.

Будьте бдительны, не дайте себя обмануть. Эта хитрая контора удаляет ваши комментарии, написав лишь одну фразу: «дайте 4 последние цифры вашего договора». Но кто в здравом уме заходит в 2ГИС переписываться с конторой? Уведомления от 2ГИС почти у всех выключены. Написав это сообщение ваш комментарий переходит в рубрику неподтверждённых и не влияет на рейтинг. Зайдите во вкладку неподтверждённых и почитайте там комменты. А вот моя претензия к данной организации: специалист приехал без средств для замера скорости, нуждался в моём персональном компьютере. Продемонстрировал свою некомпетентность в профессии базовых знаний. Плюс скорость интернета не соответствует заявленной скорости в тарифе. Благодаря этим двум факторам было принято решение перейти на другого провайдера Замер производился и по проводу через компьютер и через вайфай тариф 900 Мбит Я конечно все понимаю, если разница в 100мбит, но в 400, это уже перебор. Замеры производились и в будние дни с утра и ночью, больше 550мбит не показывало.

Всем привет. Уфанет как-то не впечатлил меня — прямо подтапливает. Роутер хотели продать чуть ли не за пять тысяч. Испортились ребята.

Ужасный провайдер и качество поддержки. За полтора месяца использования интернет падал дважды, и тарифы поднялись. Это просто кошмар, никому не порекомендую и буду отговаривать от подключения. Заявляют 6 часов на восстановление сети. В рабочее время! Это бесчеловечное отношение к клиенту. По заявленной проблеме ответили: «это не наша вина». А чья тогда? Моя? С каким договором я заключал? Не предложили никакой компенсации, абсолютно не ориентированы на клиента!

1 октября искал номера уфанет, звонил целый день, просил переключить на оператора, ждал по 3–8 минут и звонок сбрасывался. Нет номера вотсап, нет телеграмм, заявку на подключение юр лица через сайт оставил — не звонят. Как вы вообще работаете, если с вами невозможно связаться, чтобы стать вашим клиентом?! Благо есть второй провайдер по моему адресу, и там мне быстро ответили. Звонил на номера 88432090206, 8 (843) 209-21-22.

Ужасная компания, слов нет. Уже полгода нас динамят: мама ещё полгода назад оставляла заявку на техническое рассмотрение, и до сих пор никто не мог ответить. И вот 23 июля приехал мастер, а до этого мы его ждали ещё месяц, не считая полугода молчания. Адрес: снт маяк 215 г.казань. Мастер сказал: ничего сделать не можем — оставим заявку на модернизацию. Нужно установить точку подключения на столбе, должны приехать другие специалисты. Сам прикол: столб находится в 5 метрах от дома, делов на 5 минут. В итоге мой брат звонит им каждый день: операторы якобы ничего не могут сделать, только передать информацию. А эти «квалифицированные» сотрудники не могут ни приехать — уже две недели; перезвонить тоже не могут. Каждый день обещания: что скоро позвонят, завтра, послезавтра, через три дня, через пять — никаких звонков, никакой информации. Срок подключения этих точек переносится на неопределённый срок. Чтобы вы понимали, мой брат общается с ними чаще, чем я; сколько раз мы им звонили и просили номера сотрудников — они не дают. Мастера тоже вызвать невозможно: говорят, что там могут закрепить по-другому, как им надо. Короче, это полная ерунда. Если бы можно было отказаться от интернета — давно бы отказались, ведь у нас в снт у всех подключен уфанет, и на столбах почему-то только он. Если бы могла — поставила бы 0 звёзд. Это ужасная компания, которая не даёт информации, ничего не может решить, кормят завтраками, и непонятно что творят. Сколько ещё ждать — непонятно. Интернет нужен очень: работа из дома. Ситуация уже выходит из-под контроля. Буду писать жалобы везде, где смогу — видимо только так можно достучаться до конторы.

Искренний отзыв: 12 дня на Габишева, 25Б отключили интернет под видом аварии, делали плановые работы, врали до 22 часов — вот вот, скоро, делают — на работе возникли большие проблемы. На следующий день в 5 утра не смогла подключиться, техподдержка предложила дождаться мастера до 12 часов дня. Просто немыслимо... при этом сказали: на всякий случай держите ещё одного провайдера, то есть платить и тут и там, новым подключаться не советую. Кто работает из дома знает, что связь нестабильная. Буду расторгать договор.

Не советую этого провайдера. К потенциальным клиентам относятся не серьёзно — одни обещания по подключению. Назначают дату, а в последний момент, когда люди ждут, появляется причина для переноса. Боюсь представить, что будет, если стану их абонентом.

Кто придумал отправлять сотрудников развешивать пакеты с объявлениями на дверях квартир? Тратить бумагу, пластик и засорять планету ради дешёвой рекламы, да ещё и так нагло вторгаться в личное пространство людей, заставлять их выбрасывать ваш мусор? Молодцы.

Дают пустые обещания по подключению и тянут время. Сначала обещали сделать в марте, потом — в июне, а теперь — сентябрь. Безответственный подход к работе с клиентами, тем более когда ждут более 100 клиентов.

Странная компания. Обещания пустые, подключить наше СНТ Чистое Озеро 3 Радиоприбор никак не получается. Председатель собирал заявки — их набралось более ста человек. Говорили, что подключат ещё в марте, но подключения так и нет. Все тянут время, постоянно откладывают. Уже конец июня, движений никаких. Возмущение растет. Люди готовы платить деньги. Раз обещали подключить — держите слово! Зачем всё затягивать? Неужели вам самим не нужны деньги от абонентов?

Вызвал мастера для подключения интернета. Заявка была на конкретное время, мастер позвонил заранее и попросил приехать на полчаса раньше. Я после работы спешил домой, ждал полчаса — его не было. Позвонил в офис, сказали, что мастер поехал по другим заявкам и освободится неясно когда; он мне не перезвонил. В офисе сообщили, что визит может состояться только через неделю. Подключился к другому провайдеру — приехали на следующий день в указанное время без проблем.

С начала года не удаётся подключить домашний интернет в поселке Борисоглебское г Казань; по заявке 156670034 говорят, что портов нет.

Ужасное отношение к подключению частных лиц — даже за деньги не хотят выполнять подключение. Зато юридическим лицам проблем нет, даже если технически это невозможно. В итоге нашёл распределительную коробку у вашей компании на расстоянии менее 100 м, и даже в таком случае мне не подключили.

Здравствуйте, 7.11.25 в дом протянули кабель интернета, но доступа нет — сказали, что нужна модернизация. До этого в течение года неоднократно поднимал вопрос о подключении: инженер приезжал и уверял, что требуется модернизация и что передал информацию, однако до сих пор ее осуществляют. Договор 51309516. При наличии другого провайдера, вряд ли бы стал связываться с Уфанет; клиентоориентированности ноль!

неясно как они ещё работают , с таким обслуживанием, складывается впечатление, что все отзывы поддельные, нельзя кормить завтраками уже полгода. последняя надежда — достучаться в отзывах, больше никак не обращают внимания. ждём хотя бы каких-то действий уже месяц, а до этого было полгода молчания. приехал мастер 23 июля (снт маяк 215) оставил заявку на модернизацию, и тишина опять. каждый день говорят что позвонят, ноль информации, ноль звонков. как быть непонятно. пока не решится вопрос — завалим жалобами.

Уважаемый абонент, когда техническая возможность появится, с вами обязательно свяжутся — такие отговорки мы слышим от Уфанет уже два года. Говорят, что нет дополнительных портов на наши два дома, потом придумывают про какие‑то столбы, хотя все кабели у соседей проложены вдоль заборов Уфанета. Если бы существовала возможность подключиться через другого провайдера, Уфанет к нам не вышел бы на контакт. Но они зашли в поселок, и другим провайдерам невыгодно прокладывать сети. Если есть шанс подключиться через другого провайдера, не связывайтесь с Уфанет.

Оценка именно этого офиса: сотрудники ведут себя как нехорошие люди — ставят свои автомобили во дворе жилого дома, при этом парковку офиса они огородили, и она пустует.

Не удалось дозвониться до горячей линии. Удалось позвонить всего один раз, и тогда сбросили, узнав адрес, после чего больше не отвечали — отврат.

Худшее отношение к клиентам, с которым мне приходилось сталкиваться. Всё заточено на выкачивание денег. История началась 8 января звонком менеджера Тимура: подключим за 420 рублей в месяц? 10 января приехал мастер Фанис и предупредил до начала работ, что тариф 420 — как договорились, вроде бы так, но итогом оказалось иное: мастер сделал работу, повредил плинтус и дырки в доме; говорил, что у вас тариф 610, у меня же в пометке от Тимура значилось иначе, и в итоге подключение не состоялось. 12 января я пришёл в их офис — руководитель Дарья уверяла: всё решим, будет 420. 14 января приехал мастер, обещали подключить — всё должно быть хорошо, но 14-й мастер заболел и Дарья не отвечает на звонки. Готовим заявления в Роспотребнадзор и в ФАС. Удачи всем, не связывайтесь с этой компанией.