Отзывы об интернет-провайдерах в Наро-Фоминске

Персонал едва держится на ногах. Девушка нахамила дедушке и не стала его обслуживать. На заходящих клиентов внимания ноль. Обслуживание отвратительное.

Среди всех операторов связи МТС — абсолютный худший, настоящее дно. Днищееееееее!!!!!!!!!!!!!

Даже единицы злятся на этих аферистов! МТС на нашем номере сменил тариф без согласования, просто поставив нас перед фактом — к этому мы уже привыкли. Ранее звонки внутри сети были бесплатны, а теперь стали платными. Заметили списания денег со счёта и к тому же ушли в большой минус. Позвонил номер 0890 и сообщили, что при смене тарифа почему-то отключили услугу безлимитные звонки МТС. Кто отключил?! Зачем?! Объяснить не могут, вернуть деньги, списанные незаконно этими мошенниками, тоже не знают. Обобрали на приличную сумму, а взамен предложили скидку 100 рублей на абонентскую плату. Сказали, что произошёл технический сбой. Почему за ваш технический сбой должны платить мы? Давно планируем перейти всей семьёй к другому оператору; всем некогда заниматься, но теперь, наверное, точно займёмся этим вопросом.

Дозвониться до горячей линии невозможно. Уже 3 часа идёт соединение с оператором безрезультатно. Интернета нет, сколько можно уже пользоваться мобильным интернетом и платить более 700 р за несуществующий интернет от мтс?

Не стоит покупать в МТС Wi‑Fi роутеры с SIM‑картой: если что‑то произойдёт, заменить будет сложно, а вернуть ещё сложнее. У меня из‑за дефектного кабеля (который шёл в комплекте) роутер не заряжался, а просьбу заменить устройство или кабель отклонили. Причина — роутер идёт в подарок к SIM‑карте, и об этом покупателю не объясняют. Значит, придёшь за роутером — тебе навязывают SIM‑карту, а в случае дефекта виноват окажешься ты. Самое интересное — чек сразу прячут в коробку, чтобы вопросов не возникало.

Компания МТС не вернула мне деньги. Я предъявлял документы и оформлял жалобу, но в ответ направляют к некомпетентным центрам. Похоже, возникают проблемы с обработкой финансовых обращений.

Не приняли платеж за тариф наличными при предъявлении паспорта. Требуется более ответственная работа над подбором персонала. Если это распоряжение администрации, точно такой же совет адресуйте и вышестоящему руководству.

Полный мрак. Обращался дважды — оба раза просто отказывали. Если вопрос не связан с продажей, помощи не было: либо программа не работает, либо у них нет возможности помочь. При этом очереди по два часа. Маленькая девочка просто гуляет: то на улице, то в подсобке сидит, а очередь тянется до дверей.

Хочу написать про нынешний МТС — это настоящий кошмар. Кэш воруют, правила, тарифы и условия постоянно меняют. Операторы в приложении некомпетентны, отключаются, не отвечают на вопрос.

Это настоящий тихий ужас. Не верьте отзывам — посмотрите в других местах. Здесь банда некомпетентных сотрудников: условия постоянно меняют и накручивают сверх тарифа. Уже 10 дней пытаюсь перенести номер к другому оператору: отказывают по причине несовпадения паспортных данных, хотя паспорт приносил, и на месте говорят, что всё актуализировано и претензий нет. В поддержке тоже отвечают, что всё хорошо, а перенос откладывается и никто не может объяснить, что происходит. Ощущение, будто общаешься с мошенниками. Спрашивал, какой документ подтверждает актуальность паспортных данных — не дают. Ниже — скрины общения. Это продолжается уже 10 дней: одно и то же — отвечают, что всё хорошо и на этот раз 100% перенос будет, но приходит отказ. Таких ответов было больше пяти. Просто неадекватность и тихий ужас.

Отказали в заполнении обращения. Их информация неверна.

В МТС работают люди разного уровня подготовки. Очереди там больше, чем на почте. Данные вносят неправильно. Дозвониться никуда невозможно. Чтобы выполнить обычное действие — купить SIM-карту и начать ей пользоваться — приходится терять два дня. И в итоге сумма оплаты по тарифу отличается от заявленной. МТС — отстой.

Для устранения неполадок с интернетом был приглашён специалист, который попросился в туалет и там на пол напрудил лужу мочи, а унитаз обрызгал. Тариф Золотой дождь — 790 р в месяц.

Оформляют левые SIM-карты, и узнаёшь об этом лишь когда появляется задолженность. Не ясно, ради чего это делают — ради какого-то плана или чтобы использовать их в мошеннических целях. Вы же должны знать, что это 13.11 КоАП, 13.29 КоАП и даже 137 УК РФ. Большинство людей просто оплачивает задолженность и блокирует номер, а мне совсем не лень будет съездить в Роскомнадзор, а на обратном пути заехать в полицию.

Уровень сервиса просто ужасный... Очередь из десяти человек, работают всего двое сотрудников, и один из них уже 40 минут обслуживает одного клиента! Просто кошмар... уйти не вариант, потому что альтернативы никакой нет!

МТС в Заельцовском р-не вообще не работает! Подумываю перейти на Мегафон. Работать невозможно!

Отвратительная компания, раньше была не такой. А теперь наконец научились обманывать своих кормильцев-клиентов. Позвонили и предложили перейти на более дешевый тариф, якобы проанализировали, что я много трачу. Во-первых, не дали возможность подумать, во-вторых не сказали, что за переход на новый тариф спишут целую тысячу рублей, и, в-третьих, новый тариф оказался в два раза дороже старого, а назад перейти нельзя. С кем угодно можно работать, только не с такими людьми. До свидания, ребята.

Долгое время пользовалась услугами МТС, однако в последние дни начали списывать непонятные суммы, интернет тормозил в течение двух недель, приходили уведомления: подключите дополнительную услугу за указанную сумму. Нет слов — одни эмоции! Поэтому решила перейти на другого оператора со своим номером. На счёте оставалось 850 рублей. Написала заявление, чтобы вернуть деньги. Ждала 1,5 месяца: сначала сказали ждать две недели, затем после звонка на горячую линию — 36 дней. Итог — отказано! Объяснили, что списания составили 160 рублей и 169 рублей за пакеты услуг. 850-160-169=0? Занавес. Не советую МТС!

Не советую для ЮР лиц: ждал уже час, и всё ещё не первый в очереди.

Дупари не справляются с защитой от DDoS-атак, за что вам платят деньги. Позор.