Отзывы об интернет-провайдерах в Назрани

К качеству интернета претензий нет — всё работает отлично.

Пользуюсь их домашним интернетом и телевидением. Оформила заявку на подключение на их сайте — на следующий день приехали устанавливать. Спасибо за оперативность.

На даче подключили новый интернет. Теперь он работает через Бизнес связь. Предложенные тарифы оказались выгоднее тем, что были у нас ранее у другого оператора. А качество связи, как показал опыт, оказалось лучше.

Пользуюсь услугами данного провайдера уже более десяти лет. Оборудование для Wi‑Fi тоже приобретал у них — в2ком. В целом обслуживанием доволен; бывают технические проблемы, но по каждой ситуации дают комментарий о текущей причине и сроки устранения соблюдаются. Особенно отмечу работу отдела техподдержки: сотрудники очень вежливы в общении, помогают в устранении проблем и дают полезные рекомендации. Хотелось бы пользоваться бесплатным телефоном для связи. С уважением.

Мы все довольны. Проблем с подключением нескольких устройств не возникает. И телефон, и ноутбук, и телевизор — все работают одновременно, скорость не падает.

Мне очень нравится этот провайдер: работу выполнили оперативно и качественно, в поддержке помогли настроить новый роутер. В общем мне очень нравится обслуживание, интернет тоже хороший.

Хороший и недорогой интернет. Проблем с соединением не возникало. Уже пять лет пользуюсь Бизнес связью. Никаких поломок за всё время не было. Всё отлично.

При переезде понадобилось срочно подключить интернет. Мне порекомендовали Бизнес связь — хорошее соотношение цены и качества. Подключили очень быстро, проконсультировали по модему, мастера приехали вовремя, все протянули и настроили. Скорость хорошая, перебоев не наблюдаю, скорость не падает.

Хочу поблагодарить за телевидение. Раньше не встречала, чтобы у кого-то были каналы амедиа с сериалами. И очень много передач для деток.

Пользуюсь домашним интернетом уже несколько лет. Всё стабильно работает. Удобно и качественно, рекомендовала друзьям, но их дом оказался вне зоны обслуживания. 252009

При подключении подробно объяснили тарифы, условия понравились и оказались довольно выгодными, особенно когда оформляешь всё вместе через Бизнес связь. По качеству услуг претензий нет — всё работает чётко и стабильно.

Интернет работает безупречно! Претензий нет.

Без замечаний, всё стабильно работает.

С интернетом проблем не возникало. Обращаться в техподдержку не пришлось. Монтажники пришли вовремя и всё подключили отлично.

Всё работает стабильно, скорости и количество каналов хватает. Довольны.

Интернет подключила примерно полторы недели назад; за это время ни одного обрыва или зависания — всё работает без сбоев. Планирую пользоваться дальше.

Лицевой счет: 77011031007. Подключали давно. Скорость хорошая, 100 Мбит. Оплата замес 500?. Бывают сбои, но не на долгое не часто. Рекомендую.

Выражаем благодарность за оперативное подключение услуг связи сотрудникам компании Бизнес Телеком. Мы подписали договор с «крупным» internet-провайдером, но когда дошло до подключения, у него произошли сбои и подключение не удалось в обозначенные договором сроки. Нас это крайне удивило, и указания сотрудникам Билайн (а именно он был этим крупным провайдером) по подписанному документу и его обязательствам не привели ни к чему конкретному — договор был помещен в мусорное ведро, и наши поиски интернет-провайдера начались заново.

Обзвонив первых десять найденных провайдеров и обозначив им конкретные технические параметры необходимых услуг (цифровая телефония — 2 номера и по 15 каналов на каждый, и широкополосный доступ в Интернет на скорости 30 Мбит/с, все услуги должны были реализоваться по волоконно-оптическому кабелю), мы стали ожидать предложений. Информация от одного провайдера из десяти поступила в первые 3 часа, от остальных четырех — на следующий день, ещё от двух — через 4 дня, и от трёх — ответов так и не поступило.

Далее — стандартная процедура: сравнили присланные по ценам предложения, отсеяли ещё троих провайдеров, остались Бизнес Телеком, С-Телеком, Авантел и Вебплюс. Затем позвонили каждому менеджеру по работе с клиентами указанных компаний. Вебплюс исключили — они используют медные линии DSL, что нам никак не подходило. Остались Бизнес Телеком, С-Телеком и Авантел. Чтобы снова не попасть в неловкую ситуацию, как с Билайном, попросили интернет-провайдеров наглядно подтвердить техническую возможность оказания услуг и готовность после выполнения работ заключить договор и произвести оплату (ну мы немного перестарались, но уже обзались прошлым опытом…). Авантел сразу отказался, сославшись на регламенты/приказы/законы и т. п., С-Телеком согласился, и Бизнес Телеком согласился.

Далее самое сложное — выбрать между двумя провайдерами оказалось просто. Нам нужно было подобрать последние 4 цифры номера телефона, чтобы они были такими же, как и в старом офисе (существующий провайдер не смог подключить услуги на новом адресе и отдать нам телефонные номера). В Бизнес Телеком предложили несколько номеров на выбор, пришлось доплатить 1500 руб за возможность выбора (это, наверное, один минус, но по сути около 20 долларов). В итоге за 4 дня нам проложили оптику и подключили услуги, плюс ещё 1 день на настройку и согласование с нашим ИТ-отделом — и вопрос по связям в офисе закрыт. Уважаемым сотрудникам Бизнес Телеком — огромное вам спасибо за решение вопросов по связи при переезде в новый офис. Есть перспектива решать и другие вопросы переезда.

Михайлов С.В. АХО доб. 1921 РСУ 103

Обратились к Бизнес Телеком, продолжаем работать. У нас есть следующие услуги: 4 доступа в интернет на стройплощадках — настроены по радиодоступу, ведется видеосъемка для администрации и для клиентов; 2 канала в офисе — основной оптический, резерв по радиодоступу; хостинг; цифровая телефония — 2 Е1 потока.

Плюсы:
- подключают везде, где нужно, применяют разные технологии подключения;
- по финансовым документам претензий нет;
- реакция на трабл тикеты стандартная — оперативная и чёткая (иногда быстрее обычного);
- выделенный менеджер решает почти все вопросы;
- существуют скидки от объема;
- цены на рынке чуть ниже среднего по городу для компаний такого уровня.

Минусы:
- к концу месяца могут быть задержки в реакции на обращения, объясняют это большим числом обращений и установок, которые накапливаются к концу месяца;
- не всегда удаётся снизить стоимость подключения до нуля; говорят, что повышение цен на оборудование прошло — но оплачивайте. Однако предлагают рассрочку до 6 месяцев в зависимости от суммы;
- когда наш менеджер ушёл в декрет, новый менеджер полностью включился в наши вопросы за около двух недель — пришлось звать к себе, угощать чаем и общаться. Клиентов много, и даже таких «крутых», как мы, не всегда все успевают;
- перенос узла связи в нашем бизнес-центре сопровождался перерывом в связи на 3 часа; администраторы говорят, что ночью ситуация хуже, ведь сайт и другие сервисы используются постоянно, но ночной период чаще воспринимается лучше дневного.

В целом сотрудничеством довольны, хотя по-честному обращались и к услугам других провайдеров — МТС, Билайн и Ростелеком. Но уже три года пользуемся Бизнес Телеком.

ГКОПС Лидер групп

ООО Профайл пользуется услугами Бизнес телеком по адресу Каменноостровский пр д 42 (Бизнес центр). Выражаем благодарность за 4 года стабильной работы интернет услуг и телефонных линий. Я как IT-специалист компании Профайл не могу сказать, что у нас были отключения по технической части. Ниже приведены плюсы и минусы нашего взаимодействия.

Плюсы:
- оперативная техподдержка: обработка запросов и их выполнение занимают от 30 минут до 2 суток, в зависимости от сложности.
- отдел обслуживания: редко общаемся, но когда потеряли договор, по запросу сделали дубликат в течение 2 дней и направили его курьером — удобно.
- бухгалтерия/финансовый отдел: редко общаюсь, но вопросов по закрывающим документам не поступало; документы доставляются курьером.
- есть персональный менеджер, Иван Никитенко; мы нашли общий язык — так удобнее работать в такой крупной компании.

Минусы:
- за дубликат договора взяли 270 руб., хотя могли сделать бесплатно.
- техподдержка — квалифицированные специалисты работают с 8:00 до 22:00, после этого прием заявок и обработка начинаются с 8 утра (не всегда удобно).
- периодически звонит сотрудник отдела качества и спрашивает, как ответили на запросы и как оцениваете качество — немного напрягает.

В общем, не считая придирок (они будут у любого провайдера), ставлю 4–5 баллов из 5. Очень надеюсь, что в дальнейшем всё будет так же позитивно. PS: наш менеджер — Иван Никитенко; может помочь и другим.