Данцер
Отзывы в Нижневартовске

Интер 2б, корпус 3, кв. 16 — интернет не работает. Почему? пишет, что подключён к вай фай, но доступа в интернет нет. Похоже, до утра проблему никто решать не собирается — даже позвонить некуда, кроме городского, где работает только автоответчик.

Поломки и аварии бывают у всех. Но то, что в такие моменты вы не отвечаете на звонки — печально. За это ставлю две звезды.

Почитав хорошие отзывы, мы решили перейти с Прайд на Данцер. Честно говоря, ожидания оказались завышены. Мы позвонили три дня назад — нам пообещали, что на следующий день к нам придёт мастер и всё настроит.

В первый день мастер пришёл и заявил, что у нас не работает роутер. Роутер новый, куплен недавно. Он четыре часа не мог подключить интернет и убеждал, что вся причина в роутере; сказал, что работает месяц и пока не слишком опытен; имя неизвестно. В итоге он ушёл и сказал: «Вечером интернета не будет, я ничего сделать не могу». По словам мастера, завтра придёт другой специалист и всё сделает.

На второй день пришёл тот же мастер, хотя просили более опытного. Принёс новый роутер и сообщил, что наш нужно заменить этим. Мы подумали и решили купить новый роутер. В итоге он всё подключил, интернет вроде работает. Перед покупкой хотели узнать год выпуска нового роутера, но добились ответа лишь спустя какое‑то время. Позже мастер попросил оплатить интернет и роутер — мы внесли 4500 тысячи. Мы заплатили за полное подключение ТВ и интернета, а также за роутер. Интернет подключили, ТВ — нет. Мы снова позвонили в Данцер и объяснили, что нужно подключить ТВ; сказали, что снова придёт мастер.

Наступил третий день. Приходит тот же мастер, и мы объясняем, что нужно подключить ещё и телевидение. Он отвечает, что такую услугу они не предоставляют. Как так? Наши телевизоры новые и поддерживают интерактивное ТВ. Девушка по телефону вечером сказала другое и ввела нас в заблуждение. В общем, мы не очень довольны вашими услугами. Интернет, конечно, подключили, но телевидение — нет. Мы бы хотели и телевидор с перемоткой и т.д. Вы же это и рекламируете сами.

Здравствуйте! У меня было кабельное телевидение (КТВ) у провайдера данцера. К качеству КТВ претензий не было, к качеству КИ тоже замечаний почти нет — отключения не выше и не ниже того, что встречается у других провайдеров. Но возникла другая ситуация: я оплатил год услуг КТВ до октября 2024 года и решил подключить КТВ. Позвонил в отдел продаж, задал много вопросов. Один из них — будет ли перерасчет при оплаченной годовой услуге КТВ — мне ответили: перерасчет сделают. Подключили интернет на 31 день за 1000 руб./31 день. В личном кабинете перерасчета не оказалось. Заехал в офис: там спросили, кто сказал, что будет перерасчет — мол, расчётный период у нас закрыт за прошлый год. Я понял, что КТВ могут отключить. Направил запрос в службу поддержки: там уверяли, что я плачу 1000 рублей в месяц. Они обратились в Абонентский отдел, который звонил мне три раза, но безрезультатно, снова говорили о расчётном периоде. Не понимаю, как это устроено, но выглядит подозрительно. Хотел бы иметь услуги КТВ и КИ по такой же цене, как у остальных. По моим расчётам: 3000 рублей за год за КТВ и 250 рублей в месяц за КИ. До августа я платил за обе услуги по 1250 рублей. Не могу понять, кто допустил ошибку: отдел продаж или абонентский отдел; при полной информации я бы отказался от таких условий. Кажется, здесь есть ввод в заблуждение. В августе оплатил заранее (1000 руб/31 день) за услуги. Финансовая блокировка: не хватает 200 рублей, тариф поднялся на 20%. У Ростелекома тариф вырос примерно 5–6%; у МТС — около 12%; Метросеть в этом году без изменений. Сейчас плачу по обеим услугам 1200 руб./31 день за услуги и 250 рублей за год; списывается автоматически, с августа сумма составляет около 1450 рублей до конца октября 2024 года. Уведомления не приходили: ни СМС, ни звонки на номер, ни письма на почту. Информация есть только в личном кабинете. Пишу здесь, потому что в соцсетях негативные сообщения удаляют.

Дозвониться невозможно — как в кремль. По телевизору каналы периодически не показывают. Ужасный провайдер, буду расторгать договор.

Стабильного соединения не видать — об этом и речи быть не может! Где обещанный высокоскоростной интернет?

Постоянно возникают проблемы с интернетом и интерактивным ТВ. Телефон доверия по интернет-проблемам никогда не отвечает!!! Перехожу на метро сеть.

14 сентября 2024г. на Ленина 48 произошла аварийная остановка — спасибо большое «Данцер» за оперативность. Как всегда — вовремя.

Телевидение постоянно подводит: то и дело возникают проблемы, а к вечеру часто бывают сбои. Не удаётся дозвониться, зато постоянно напоминают об оплате. Звонков без конца.

Не соответствуют условиям своих рекламных акций.

Ужасный провайдер! На линии была авария, заявку подал(а) в 17:00, а к 21:00 ничего не сделано. Когда позвонил(а), оператор подтвердил, что по ТВ заявок нет, только по интернету! Сейчас обещают устранить, но когда — неизвестно! И непонятно зачем ждать заявки от трёх квартир? А если другие жильцы в отпусках или на дачах? Что нам делать — ждать, пока они вернутся домой? Что за бред? Оплата услуг произведена вовремя, а почему мы должны страдать? За что оплачены услуги — не понятно! Эту компанию никому не рекомендую и, наоборот, расскажу, какая она некачественная! Ужасный провайдер! Для них — только чтобы интернет работал, и всё! А в 21:12 они вообще перестали отвечать! За что же мы платим такие немалые деньги? Не понятно! Просто ужас!

Уже третий раз в их подвале отваливается их оборудование, и уже третий раз подряд не могут взять ключ в ТСЖ. Что за директор ТСЖ — мозг у него отключился? Что это за организация, которая не может забрать ключ и настроить интернет мне.

Подключилась из-за цены, но скорость оказалась никакой — ни работать, ни видео смотреть нормально не получится.

Из кабельной сети Данцер удалили каналы, связанные с кино: дорама, мужское кино; кинокомедия; киномикс; киносвидание, киносерия, киноужас, родное кино и другие. Зато оставили их в интерактивном телевидении. В Данцер якобы провели голосование. Вопросов много: кто голосовал, где голосовал, на каком сайте, в какой социальной сети? Добавили какие-то дурацкие каналы: несколько каналов с мультфильмами, с фильмами, которые не сравнятся с удалёнными каналами, и четыре канала на армянском языке. Какое отношение армянский язык относится к Нижневартовску? О чём в Данцер думали, мы в Армении живём что ли? Где в России пригодится армянский язык? Может перед тем как добавлять или удалять каналы надо подумать? Буду искать другого провайдера, надоели: то повышают цены, то лгут, то изменяют каналы кабельной сети, то часто ремонтируют.

Данцер, у вас совесть есть вообще? Что за мусор вы сегодня поставили в сетку вещания, вместо нормальных каналов с кино и сериалами? Не рассказывайте сказок, что "каналы выбраны голосованием телезрителей"? Вам большинство зрителей в одном из постов ниже и личными звонками своё мнение высказали, что хотят возврата старых каналов, а вы просто плюнули всем в лицо. Отключаться от вас будем, бессовестные люди!

Скорость интернета упала в десять раз по сравнению с заявленной по оплаченному пакету. У меня тариф 1000 Мбит/с, однако сейчас фиксируется около 90 Мбит/с. Даже с учётом вечернего трафика (сейчас 22:45) это крайне мало, и складывается ощущение, что меня обманывают. Я оплачиваю услуги, которые фактически не оказываются. Такое случается не раз в год. Планирую отправлять вам отчёты каждые несколько дней, чтобы доказать, что реальная скорость в 1000 Мбит/с почти никогда не достигается.

Интернет нестабилен, проблемы не устраняют.

Не рекомендую, проблемы не устраняются.

Поставщик услуг явно вводит в заблуждение: платишь за 1 ГБ, а реальная скорость достигает максимум 100 Мбит/с. Сын регулярно измеряет скорость. Мы подали заявку: сказали, что нужно дополнительное оборудование, которое якобы заказали, и мы ждём. На данный момент оплачиваем скорость на протяжении n-количество лет, она вообще ничего не даёт, хотя роутер мощный и поддерживает большую скорость. Но приходится сдерживаться из‑за таких недобросовестных действий, которые экономят на клиентах, а себе выгодой!!!

Чё за дела происходят, бред какой-то — вы достали: постоянные перебои связи просто выводят из себя. Почему в таком случае баланс не пересчитываете? Даже в метро такого не бывает.