Данцер
Отзывы в Нижневартовске

Телефоны не отвечают. Интернет пропал. Что происходит с Данцером?

Оплатила за интернет 22.08, а сегодня, 25.08, отключили. Чек пришёл, но услуга пропала. Телефон не берут—типа все операторы заняты, вам перезвонят. Никто не звонит. Уже не первый раз такое.

Какие же дела творятся, это какой‑то бред — вы уже достали. Эти постоянные перебои связи просто выводят из себя, почему вы в таком случае не пересчитываете баланс? Зла не хватает — на метро сетях такого никогда не бывает.

Если вам нужен стабильный интернет и вы ищете компанию, которая сможет его предоставить, тогда закрывайте эту страницу — вам не сюда. Постоянные перебои с интернетом, до поддержки дозвониться невозможно ни днём, ни ночью. Специалисты не могут ответить на элементарные вопросы. Не советую.

Провайдер — обманщик: тариф оплаты за 1 ГБ, а скорость предоставляют до 100 Мбит/с. Сын постоянно тестирует. Оставили заявку: сказали, что нужно дополнительное оборудование, которое якобы заказали (ждём уже долго). На данный момент оплачиваем за скорость много лет, но скорость вообще ни о чём, хотя роутер очень мощный и поддерживает большую скорость. Но приходится мириться с такими недобросовестными провайдерами, которые экономят на потребителях, а себе выгоду получают.

Если хотите перейти на данцер, знайте, что поддержка никогда не берет трубки, или вам придётся дозваниваться до них полчаса. Вечные проблемы с интернетом и им глубоко насрать на своих клиентов, так что ваши вопросы решать здесь никто не будет — справляйтесь сами. Никакой клиентоориентированности.

Скорость интернета просела в 10 раз от заявленной по оплаченному пакету. У меня тариф 1000 мбит. Сейчас выдает 90. Даже с учетом большого трафика вечером (сейчас 22:45) это очень мало и я считаю что меня обманывают. Я плачу за услуги которые по факту не оказываются. И такое бывает не раз в год. Я буду делать вам отчеты раз в несколько дней чтобы вы поняли что реальной 1000 почти никогда не бывает.

Что с интернетом? Почему до вас не удаётся дозвониться?

Компания оказалась посредственной.

Это что-то странное... 7.05.2024. Интернет не работает, телевидение не работает. С мобильного интернета в свой личный кабинет не зайти, на телефонные звонки не отвечают... Вы не думали, что люди могут работать дома и им нужен интернет? Говорили мне, иди в «Метросеть», теперь задумаюсь.

Интернет работает неустойчиво, проблемы не решаются.

Трубку почему не берёте? Ответить по-человечески не можете? Где интернет, алло?

14 сентября 2024 г. Ленина 48 — аварийная остановка. Спасибо большое «Данцер». Как всегда — вовремя.

Плачу 1200 ₽ в месяц за интернет с заявленной скоростью 1 Гбит/с. Роутер, который беру в аренду за 150 ₽ в месяц, оказывается передаёт максимум 100 Мбит/с — гигабитных услуг у них тогда не было. Интернет работает ужасно: фильм идёт максимум в 480p, сайты зависают и не загружаются. Мобильный интернет у меня быстрее. Договор заключён в феврале 2024 года. О таком нюансе с роутером узнала только yesterday. Сегодня позвонила с просьбой поменять роутер на гигабитный; сотрудница сказала, что у них такого нет. На мой комментарий, что интернет работает отвратительно и что расторжу договор, она ответила «ваше право». Затем перезвонила другая сотрудница из Данцера и заявила, что я якобы оставляла заявку на смену роутера... О чудо — гигабитный роутер появился, но цена оказалась не 150, а 250 ₽ в месяц. Вы там совсем выкачиваете деньги за ваши косяки! Сделала замеры «скоростного» интернета через Данцера: в техподдержке сказали, что всё хорошо, показатели нормальные. Показатель 185 — мобильный интернет Мегафон!

Полный провал как провайдер: просто не отвечает на звонки, интернет низкого качества. Не подключайтесь к ним — у них самый ужасный интернет и телевидение, которое мне доводилось видеть.

Это настоящее издевательство. Сегодня праздник, а мы не можем увидеть парад. На Омской 66 весь дом без телевидения. Примите меры как можно скорее.

Уважаемые руководители Данцера! Вы реально издеваетесь над людьми. Весь ХМАО целый день верит вам на слово, что у вас «нет света», а на деле похоже, вы даже не знаете, как решить проблему с интернетом и кабелем. Позор вашим инженерам! Видимо, зря мы к вам перешли: вас так хвалили, а на деле — полная лажа. Единственное, что жаль, — девочки-операторы: весь удар приняли на себя.

Постоянные проблемы с интернетом и интерактивным ТВ. Телефон доверия по интернет-проблемам почти не отвечает. Перехожу на метро сеть!

Данцер, совесть у вас есть вообще? Что за мусор вы сегодня поставили в сетку вещания, вместо нормальных каналов с кино и сериалами? Не рассказывайте сказок, что каналы выбраны голосованием телезрителей. Вам большинство зрителей в одном из постов ниже и личными звонками свое мнение высказали, что хотят возврата старых каналов, а вы просто плюнули всем в лицо. Отключаться от вас будем, бессовестные люди!

Сервис, якобы «высшего» уровня. Телевизор не работает: оператор просит ждать до утра. Или предложили обойти весь подъезд — если наберётся три заявки, будем делать.