Метросеть
Отзывы в Нижневартовске

Что случилось с интернетом? Невозможно смотреть YouTube даже на телевизоре. Где обещанный гигабайт?

Метросеть уже не та: как только закончится пакет, перейдём к другому оператору. Интернет — самый дорогой в городе.

В очередной раз стало понятно, что пора прощаться. В пакете каналов слишком много барахла, а хорошие каналы убрали. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Двое клиентов ушли.

Пинг в играх достигает 700 мс, вместо обещанного гигабитного канала получаю около 200 Мбит/с, буду переходить на другого провайдера!

Интернет постоянно работает по переменному графику, и из‑за этого даже видео на YouTube не грузится.

Уже две недели проблемы с коннектом: пинг скачет, соединение обрывается. Компания не заинтересована в устранении данной проблемы.

Компания ужасно испортилась. В одностороннем порядке расторгли договор без уведомления (прислали в л/к). Вы часто заходите в л/к? Вот и я нет. Зато постоянно приходят рекламные рассылки и звонки. А позвонить и пояснить ситуацию они не соизволили.

Столкнулись с проблемой интерактивного телевидения от Метросети. Телевидение работает нестабильно: на экране часто появляется буква М на черном фоне. Приходится перезагружать приставку — и это происходит очень часто. Каналы идут пикселями и размыты, изображение замирает, звук прерывается и остается таким до перезагрузки приставки. Не рекомендую интерактивное телевидение от Метросети.

Компания стала отвратительной. Меняет каналы, к которым мы привыкли уже около десяти лет, и не надо говорить, что это согласовывается с клиентами, потому что какими каналами вы их меняете — это бездарность, пахнет взятками и коррупцией. Не хотите по нормальному — ищите новых клиентов с ЕГЭшным образованием, надеюсь, в скором времени расторгнуть договор.

С 2015 года пользуюсь Метросетью — на тот момент скорость была лучшей, в общем рекомендовал. Дополняю сейчас (25.10.2024): как раньше — уже не могу сказать, сейчас это днище. Есть планы на выходные — забудьте, что такое стабильный интернет! Этих особенных то дудосят враги, то дудосят дожди, то дудосит ветер, до дудосит дождь. А самое главное — вы платите за то, чтобы в очередной раз увидеть в соцсетях очередные отговорки со стороны этой конторы. Надеюсь в скором времени избавлюсь от этого недоразумения, которое мимикрирует под интернет-провайдера. Категорически не рекомендую!

Постоянные потери пакетов и крайне нестабильный интернет. Всегда в чате вк утверждают, что проблема у сервисов, где замечена нестабильная работа интернета. Пока самостоятельно не разберёшься что и почему, они не признают проблем со своей стороны, ужасная компания. Будьте готовы, что каждый раз, когда будут проблемы, придётся ждать неделями её фикса.

Уезжали в отпуск, телевидение приостановили на время отпуска. Вернувшись, решили возобновить услугу — попросили заплатить 390. Оплатили с баланса, списали в тот же день, но телевизор как не показывал, так и не показывает. Говорят, подключат завтра. Мастер уже выехал, и на этом всё — никаких активных действий больше.

Даже одну звезду они не заслуживают. Назначили время 14:00, а мне приходит уведомление, что специалист задерживается до 14:30. Позвонил в 14:32 — говорят, что задержка ещё на час. Позвонил в 15:35 — снова говорят, что ещё час и так тянут до 22:00. Или вчера, когда звонили, я сказал, что у меня очень важная встреча на 16:00 — и это не серьёзная организация... пунктуальность у них на нуле. Мда уж: жду до 16:30, позвоню — скажут ещё через час, и тогда я поеду к ним…

Провайдер одним словом — хаос.

Интернета нет. Телевидение не работает, до техподдержки дозвониться тоже невозможно. Договор 02382624.

Ужасной стала эта компания: они заменяют нормальные каналы на бездарность. Давно ходили слухи об их некомпетентности, но не думали, что дойдет до такой степени. За этот отзыв благодарностей не нужно — дураки сами себя наказывают в жизни, поэтому на Руси с них и спроса не было.

Почему второй день не могу дозвониться?! Вы там вообще работаете?! Оператор перезвонит!? Когда!? Два дня звоню — два дня жду.

Изменил свой отзыв с 5 звёзд на 1, потому что обращения мои в службу поддержки стали ежеквартальными в связи с ужасным интернетом, как по Wi-Fi, так и по кабелю. Неужели МЕТРОСЕТЬ начала работать на количество, а не на качество, как было раньше?

Без предупреждения исчезли мои любимые каналы Русский роман и Мосфильм. На аналоговом вещании сейчас показывают современную ерунду, смотреть нечего. Почему-то оставили канал на татарском языке и канал с турецкими фильмами. Верните прежние каналы.

Каналы КХЛ и КХЛ Прайм удалили без предупреждения, а именно из‑за этих каналов я подключался к вашему ТВ и интернету. Теперь подумаю перейти к конкурентам, у которых эти каналы есть. Верните каналы.