Отзывы об интернет-провайдерах в Новороссийске

Ужасный провайдер. Поддержка не работает вовсе. В личном кабинете — отписки. Звоню оператору, а отвечают менеджеры из Москвы. Я вежливо отправляю их к техподдержке. Но там — как повезёт. Уже третий день смотрю скрины фильмов, до поддержки не дозвониться, обращения в ЛК выдаются ошибкой и не уходят. Не рекомендую этого провайдера и намерен переподключаться. Роутер и приставка у меня абсолютно новые. Когда интернет работает — он действительно работает хорошо. Просто хочется, чтобы вопросов не возникало.

Хорошая компания, скорость высокая, удобно, и даже при минусовом балансе можно пользоваться услугами.

Подключили — и не пожалели! Всё работает исправно! Всё соответствует заявленному.

работает отлично, могу порекомендовать.

Я уже давно пользуюсь Ттк. Интернет отличный, а качество обслуживания — тоже.

Отличный интернет и ТВ

Интернет в порядке, но временами возникают сбои.

Все работает безупречно, на высоте.

Подключил ттк. Интерактивное ТВ и интернет. Работает нормально, но думал, что будет дешевле. Советую попробовать. Монтаж оборудования сделали быстро и всё подключили.

Хороший провайдер. Цена за услуги по городу очень выгодная, сервис стабильнее, чем у других. Пользовалась разными провайдерами, остановилась на ТТК. Вопросы решаются быстро. Претензий нет.

Пользуюсь услугами ТТК уже более двух лет. Это надёжный провайдер: интернет стабильный, техническая поддержка на высоком уровне. Обращалась по замене оборудования — проблему решили очень быстро. Сотрудники вежливые, доброжелательные и компетентные.

Нет интернета, проблема в вашем оборудовании, но приехать техник может только через 4 дня — как такое возможно? Причём уже очень давно пользуюсь этим провайдером, платим исправно, вот такая клиентоориентированность. Не советую совсем данного провайдера. Договор 03240

Если бы появилась возможность сменить провайдера, с удовольствием бы это сделала. К операторам, инженерам и прочим претензий нет — понимаю, что от них стабильность работы не зависит. Постоянно случаются технические сбои, то интернет не работает. Оставляли заявку на вызов инженера, ждали звонка две недели; в итоге пока сами не напомнили, ничего не сделали. Сейчас уже третий день сидим без телевидения, заявку оставляли и на этот раз — ни звонка, ни телевизора. Если берёте такие деньги, пожалуйста, предоставляйте качественный продукт.

«Сибирский медведь» — после подключения скорость упала в 2–3 раза, пинг также увеличился в 2–3 раза по сравнению с аналогичными провайдерами как к ру‑серверов, так и к евро‑серверов. Зачем намеренно снижать скорость — непонятно. За тариф 1000 Мбит/с плачу 1350 рублей в месяц и фактически получаю 300 Мбит/с — просто гениально. Обращения по этому поводу помечают как решённые, но проблема остаётся и, похоже, вина на стороне провайдера. Всё бы ничего, если бы я не разбирался в этом так же, как и 90% пользователей, которым поставили такой пакет: они просто пользуются и не замечают. В общем, не советую — потратите время, деньги и нервы на этих упырей.

Уже три недели нет интернета. Изначально подала заявку, что провода висят до земли — реакции никакой. 2 декабря провода оборвали окончательно. Техподдержка только обещает прислать специалиста, но так никто и не появился. Компания в своих клиентах абсолютно не заинтересована.

Третьи сутки без интернета, столько же времени жду приезда специалиста. Каждый день назначаются новые даты, над моей заявкой будто усиленно работают. Короче, кормят завтраками. Сегодня снова назвали дату выезда специалиста — 2 января. Дырявая контора.

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность сервисной службе этой компании. Неоднократно замечалась некорректная работа коннектора. Вчера вечером обратился в сервис, звонок зафиксировали, сегодня утром в указанное время приехал мастер. Поломка устранена. Спасибо. Договор 06257.

Добрый день, уважаемые сотрудники компании Сибирский Медведь! Совсем недавно, 6 апреля 2024 года, я заключил сделку и стал вашим клиентом, подключив интернет 300 Мбит/с. Хочу поблагодарить вашу компанию за работу менеджера Ирины Алексеевой: она была максимально вежливой и внимательной, терпеливо помогла мне сделать достойный выбор в пользу вашей компании. Таких сотрудников, как Ирина Алексеева, встречаются очень редко — она профессионал своего дела: максимально понятно изложила преимущества вашего предложения, развеяла все мои сомнения и помогла организовать подключение. Я живу в маленьком городке Кропоткине, Краснодарский край, и интернет здесь не всегда был тем, что хотелось бы, но благодаря вашей сотруднице Ирине Алексеевой я получил возможность пользоваться скоростным интернетом! Я доволен и благодарен вашей компании, и в частности Ирине Алексеевой! Всем советую компанию Сибирский Медведь! Спасибо вам за скоростной интернет! Ситько А.А.

Просто на ровном месте перестало работать всё, а поддержка — все телефоны будто ушли в подполье. Что за отношение к клиентам?? Не дозвониться, не зайти ни на сайт, ни в приложение — полный глух. Вы обанкротились что-ли внезапно и прячетесь?? Разъясните ситуацию!

Это прямо такие бедолаги, честно говоря. Скорости ноль, постоянные дропы пакетов, а посмотреть фильм становится чем-то нереальным. При раздаче Wi‑Fi с телефона через 4G скорость оказывается выше, чем у вашего оптоволокна. Убогие — как можно оказывать услуги такого качества.