Сибирский медведь
Отзывы в Новосибирской области

Добрый день. Вызывали специалиста для устранения проблемы — сегодня приехал мастер Владимир. Он справился отлично: все устранил, дал рекомендации и отработал по полной программе. Выражаем ему благодарность и просим отметить это и с вашей стороны.

Интернет хороший.

Провайдер разочаровывает: обещанные 300 Мбит на деле держатся в районе 30–50 Мбит, техподдержка на сайте игнорирует обращения. Благо появилась альтернатива, надеюсь, что проблема временная и мне не придётся возвращаться в Ростелеком. Договор 42767 upd. Позвонили из поддержки, проблему устранили оперативно, оказалось программной на моей стороне. На скринах было/стало.

Интернет нормальный. ЛС- 346932

договор 14800. Всё хорошо.

Здравствуйте. Этот провайдер надёжный, рекомендую его. Л/с 10219

Доброе время суток. Мой договор 225154 в г. Краснодар. Это обращение продолжает отзыв от 17.10.23 (для желающих — предыдущий текст легко найти). В первую очередь благодарю за оперативную обратную связь! Во-вторых постараюсь быть объективным и поблагодарить за быстрое решение озвученной мной проблемы. Со мной связалась Ирина и подтвердила, что 19.10 на адрес приедут специалисты. 19.10 прибыла мастерская бригада — причина поломки: обрыв линии после штормового ветра 10.10.2023. 21.10 приехала ещё одна бригада; один из сотрудников — Дмитрий; они устранили обрыв, заменив кабель. Общение с этими ребятами оставило исключительно положительные впечатления. Спасибо им! Остается пока один неурегулированный вопрос — перерасчет абонентской платы за период с 10.10.23 по 22.10.23, поскольку авария была ликвидирована только вечером 21.10.23. Надеюсь, для компании это не приведет к новым проблемам.

Не понимаю, откуда взялись комментарии последних дней с кучей негатива. Конкретно вчера была небольшая авария, но её устранили весьма оперативно; в повседневной работе всё нормально, и со службой поддержки тоже без проблем. Единственное — тарифные планы стоило бы сделать более гибкими.

С днём рождения, любимая команда! Желаю всем крепкого здоровья, удачи и благополучия. Ваша преданная клиентка 04748.

Пользуюсь около десяти лет, всегда доволен работой.

Мне очень нравится возможность контроля времени использования интернета для детей. Я установила ограничения на планшет сына, и теперь могу быть уверена, что он не сидит в интернете ночью. Оператор Таня подробно все объяснила.

Доброго дня, товарищи! С праздником вас и с Днём победы! Пользуюсь услугами данного провайдера с 2017 года — за это время многое сделано в плане улучшения обслуживания клиентов. У меня было немало претензий к провайдеру по качеству связи, поддержке и обратной связи. Но ребята молодцы, работают над ошибками и устраняют их. Иногда встречалась скорость ниже тарифа, но это было очень редко и в вечернее время. Желаю компании дальше расти и развиваться, предоставлять потребителям качественную услугу. По поводу ценообразования: у тех абонентов, у кого старые договора минимум 5 лет, могли бы и оставить им старый ценник. Договор 05431.

Пользуюсь услугой с июня. Проблем действительно нет. В частном секторе проложено оптоволокно. Бесплатно выделили оптический терминал и подключили довольно быстро. Вопросов не возникает. Скорость высокая по привлекательной цене. Подключение было по акции, и вся сумма ушла в оплату абонентской платы.

Спасибо за оперативность. Интернет пропал, и на следующий день приехала бригада, которая быстро устранила проблему.

Качественный интернет по разумной цене. Небольшое число неожиданных технических работ и отключений. ЛС 05014

Не понимаю, зачем писать про ужасное качество… С чем вы сравниваете? Со скоростью Гудлайна за 2 000? Пора уже очнуться и принять реалии интернета с оптоволокном. Пользуюсь полгода — всё четко и замечательно. При перестановке возник нюанс с оптоволокном: случайно надломил его, но в течение часа приехал специалист и быстро решил проблему; мастер культурный и опрятный. 2 минуты и проблема решена… заявленную скорость отрабатывает. А тем, кто берет 100–200 Мб и надеется поиграть — подумайте, что вы подключаете и хватит ли вам, прежде чем писать отзыв о компании, которая не виновата в вашем выборе… Качество интернета доволен, своих денег стоит. Задумываюсь о дополнительных опциях видеонаблюдения. Спасибо компании — я максимально доволен и рекомендую подключение, условия не бьют по кошельку и максимально лояльные среди конкурентов.

Добрый день! Всё работает отлично. Спасибо за помощь — приехали, всё исправили. В целом всё устраивает, скорость интернета тоже устраивает. Рекомендую.

Мы подключили цифровое интерактивное телевидение, и я просто в восторге. Удобный интерфейс, большое количество каналов и функций. Вся семья довольна, особенно дети.

С вами уже пять лет — всё работает нормально, всё нравится. Единственное — ждём обновления телевидения. Очень много каналов горят голубым светом; возможно, появятся л/ с 112954.

Отличный интернет. Не ломается и не тупит. Пользуюсь 2 года, доволен.