Отзывы об интернет-провайдерах в Новоуральске

Провайдер годится для загрузки страниц и просмотра YouTube — пинги нормальные, скорость хорошая. В плане онлайн-игр и стриминга данный провайдер крайне не рекомендую: на линиях возникают постоянные проблемы, либо авторизация слетает, либо происходят бешеные потери пакетов, что в игре заставляет тебя телепортироваться. Так что подключать данного провайдера или нет — стоит подумать дважды, особенно если есть конкуренты. Ниже тесты игровых сервисов.

Судя по негативным отзывам, похоже, я не первый, кого здесь обманули. Срочно нужна была новая сим-карта. 21.06.17 оформил заявку и услышал, что всё в порядке, симка активирована, пользуйтесь. Однако оказалось не так: телефон не ловил сигнал не сразу, а спустя пару часов тоже. Не стал усложнять себе жизнь и решил просто её сдать обратно. На следующий день меня обслуживала другая сотрудница — стройная, со светлыми волосами; имя её не запомнил. Отношение было отвратительным. Ей пришлось ждать, пока она закончит переписывать сообщение на телефоне, затем выслушать её недовольство тем, что я решил сдать симку. Она сказала, что средства от продажи симок не возвращаются, хотя в заявлении есть пункт о возврате денег наличными в офисе. Всё это — через надменный вид. Почувствовал себя не с заявлением, а с челобитной пред королевной. Надеюсь, дирекция точки отреагирует на замечание.

К сожалению мне пришлось покинуть данного провайдера, так как он предлагает очень маленькое количество каналов в цифровом телевидении в г. Новоуральск. Нет каналов Viasat, не все каналы Первого ТВЧ, очень мало детских каналов, музыкальных. Я вам, ребята из К Телеком, предлагал список каналов, который транслирует другой оператор города (НЕ CONVEX), вы не захотели меня выслушать. Но минус 1 абонент, для крупного регионального провайдера не страшно.

Обслуживание затягивается: работают две девочки, и всё тянется долго. Я открывал платежную карту, но они вовсе не обладают информацией о карте. В договоре допущена грубейшая ошибка — отчество напечатали Геннадьевна вместо Геннадьевича — и им всё равно, они отказались переделывать. Не рекомендую туда обращаться: потеряете время и нервы.

Плачу всегда за полгода вперёд. По договору в таком случае должна быть скидка 15%. Но несколько лет назад этот телеком-оператор односторонне изменил существенное условиe договора и снизил размер скидки до 10%. Чтобы применить скидку, после оплаты нужно позвонить в абонентский отдел и попросить списать её. Именно так я и сделал 01.10.25. В конце ноября они отправили СМС о повышении абонентской платы за услугу. После перерасчета вышло около 20% роста. Я стал звонить и выяснял ситуацию, и оказалось, что деньги списывают ежемесячно без скидки. Уже три недели (с 26.11 по 16.12) жду ответа от «специалистов» — по какой причине не применяется скидка. Три недели — решить элементарный вопрос не могут. И это они называют улучшением качества обслуживания! Категорически не советую эту компанию!

Ощущение такое, что сотрудникам безразлично, что и как они продают, кому продают и зачем. Все телефоны на витрине — б/у, а ценники — как за новые. Продавцы нагло врут. За свои слова не отвечаю. По любому вопросу, касающемуся тарифа, списания или начисления за связь, кому‑то названивают и переспрашивают. Прошу людей не покупать у них аппараты. Обращайтесь в специализированные магазины.

Ужасное качество связи. Техподдержка нулевая. Цены дикие. Обслуживание на уровне офиса Дискуса на Бетонной (где квартиру брал)! Плюс, председатель ТСЖ не пускает в дом альтернативных провайдеров, ссылаясь на то, что у нас уже есть в доме Дискус-Телеком. А как же выбор, ребята? Жалею, что вообще связался с Дискусом. Лучше бы 200 - 300 тысяч рублей переплатил, но купил бы квартиру с нормальным ТСЖ и нормальными коммуникациями!

В общем, ситуация такая. Я недавно засел в новый дом и захотел понять, какие провайдеры здесь вообще доступны и к кому можно подключаться. Надежда была на Электронный Город и на Сибирские сети, на худой конец — 4G Yota. Но в итоге оказалось, что кроме Дискус Телеком никого нет. Это моя песочница, мои игрушки, а вы кто такие — давайте, до свидания!

Тарифы. 979 рублей в месяц за 16 метров. Звучит как издевка. Жалкая подачка голодающему. Не поймите меня неправильно, просто я скачиваю довольно большие видеофайлы (сериал в 30 гигабайт для меня — норма). 16 метров, по моим ощущениям, явно недостаточно. Ну и статический белый IP в подарок. Ну и p2p хаб Клубок. С Дискусом закончили. Обращаемся к ЭГ. 80 метров за 800 рублей. Сокрушительная мощь и тотальное превосходство. Хабу Клубок противопоставляет собственный — Пирс. Белый IP — бесплатно. В довесок еще эфирные каналы и увеличение скорости ночью. Выводы делайте сами. А с Yota тоже не сложилось. Платить 3 тысячи за модем — не слишком хорошая перспектива. Тем более, что скорость будет явно ниже, чем у Дискус Телекома. В общем, на такой грустной ноте заканчивается мое повествование. Монополисты доят деньги с жителей Плющихинского жилмассива. Выбора нет. Даже иллюзии выбора нет. И в итоге придётся подключать Дискус Телеком. Всяко лучше, чем мобильный интернет от Мегафона, на котором сижу сейчас. И вспоминать иногда, что всё могло бы быть намного лучше. Даже не буду укорять ДТ. Стыдно, товарищи, стыдно.

Ночью отключился интернет, решил пойти спать. Утром интернета всё ещё нет. Звоню в Дискус, меня просят перезвонить в техподдержку (даже не узнав номер моего счета для проверки баланса). Звоню, долго не берут трубку, но в итоге дозваниваюсь. Меня спрашивают номер лицевого счёта и просят перезагрузить роутер. Не помогает. Звоню опять в Дискус. В итоге оказывается, что у меня отрицательный баланс, но во врем предыдущих звонков они это не удосужились выяснить. Взять обещанный платеж не мог, так как у них с роутерами часто не вылазит личный кабинет Дискуса. Хороший провайдер...

Жаль, что другого провайдера нет. Я жил на ул. Высоцкого, 50, и за те же 490 рублей имел не 8 Мб, а 25 Мб в сек.

Девять месяцев спустя пишу свой окончательный отзыв. Ставлю двойку. И объясняю, почему. Из достоинств — скорость выше заявленной. У меня тариф на 16 мб/с. А скорость в 21:53 вечера по новосибирскому времени достигла 32 мб/с, как видно на скриншоте. Мелочь, а очень приятно, за что и ставлю твердую четверку. Теперь перейдём к минусам. Самый серьёзный — обрывы связи. Не буду приукрашивать: примерно раз в сутки стабильно случаются обрывы. Бывает чаще, бывает меньше. Как-то было три обрыва за день. Но аптайм ни разу не был более суток. За это — тройка. А ставите же два, спросите вы. Абонентская плата, безусловно. Смотрим в сторону конкурентов. Сибирские сети — Люкс ТВ: 80 Мбит/с, до 110 каналов (из них 20 HD) за 935 руб/мес. Новотелеком — Все включено 5.0: 100 Мбит/с, 90 каналов (HDTV 15 каналов) за 950 руб/мес. В сухом остатке у меня 32 Мбит/с за 970 рублей в месяц у Дискус Телекома. Скорость в три раза хуже, про ТВ не приходится и мечтать. Досадно, блин, обидно, как пел Владимир Высоцкий. Но что поделать, довольствуемся тем, что есть. Продолжаю пользоваться. Альтернативы в ближайшее время не предвидятся. Но лучше уж это, чем ничего. И скрепя сердце несу каждый месяц тысячу рублей к терминалу PinPay.

Дискус-телеком — монополисты, пользующиеся тем, что никто из нормальных провайдеров не может зайти на массив, пока люди поголовно не переведут жильё в собственность и не выполнят супер-бюрократический квест. Интернет дорогой(в соотношении цена-скорость), с разрывами, с некомпетентной тех.поддержкой, с криворукими инженерами, которые не могут нормально обжать, а так же не могут потом по заявке прийти и переобжать. Но это им всё пока можно, ведь выбора у жителей нет. Не 3G-4G, и на том спасибо.

Заявленная скорость соответствует тарифу — 8 Мбит/с. В последнее время участились разрывы соединения продолжительностью около 10 минут, случаясь до 5 раз в день, что доставляет большие неудобства, особенно во время онлайн-игр.

Прошлый век. После красноярского анлима на (гарантированные и стабильные!) 20 МБит+80 каналов IP-TV (в нагрузку) за 350 р/мес, я как будто попал в прошлое лет этак на пять. А ещё этот тупой пережиток — VPN-подключение... Даже в моем родном городе, который маленький и не так подвержен дикой конкуренции и резкому прогрессу — провайдеры уже давно отошли от VPN, интернет просто есть, без лишних манипуляций. В остальном всё стабильно — VPN то и дело отваливается, сессия зависает, повторное подключение даётся с трудом. Скорость регулярно падает скачками. Идею звонить в техподдержку бросил после пары-тройки попыток дозвониться после 18:00. Один раз всё же дозвонился: вежливый оператор взял трубку, помог. Надо отдать должное — помог, был адекватен и компетентен. В общем и целом беда — в жадности владельцев. Было несколько дел по смежным темам. Выяснилось, что сотрудники вроде бы рады сделать жизнь абонентов лучше, но на все их просьбы и предложения их отправляют в дальние романтические путешествия. Это касается как стройки, так и обслуживания.

Я считаю, руководство не читает все отзывы и каждый день убеждает себя, что их интернет самый идеальный в городе!!! Сообщаю: это совсем не так!!! Может, всё же стоит уже рассмотреть вариант запуска других провайдеров??? Не хотите делиться деньгами — берите процент за каждого абонента, но почему у людей нет возможности выбора?!

Друзья, ну подключите уже наконец 96-й дом на Плющихинском. В доме полгода уже живут люди и готовы платить. Интернет нужен для работы! В других домах с аналогичным сроком сдачи подключение уже есть, а по 96-му — даже примерных сроков нет. Ну сколько можно уже?

Пользуемся данным провайдером с 2012 года, и всё устраивало до последней недели. Из-за того, что «восстанавливают последствия аварии 26 июня» начались постоянные перебои. При этом абонентская плата, естественно, продолжает взиматься. Самое неприятное в такой ситуации — когда интернет может понадобиться для задач, которым нужно подключение компьютера. И тут уже принесенные извинения никак не могут восполнить потерянное время. Зато отличная мотивация переключиться на конкурентов, благо сейчас с этим никаких проблем нет.

Ура — в дискус-телеком перемены! Замерил скорость 10мб/сек, а раньше в лучшем случае было 3-4( тариф эконом). Появилась возможность безналичного расчета — теперь не нужно искать терминал. И всё это после того, как в доме появился электронный город. Хотелось бы, чтобы на массиве не было монополии дискуса. Ну построили вы дома, дальше что? Должны танцевать все время под вашу дудку!?

Уже третий месяц не удаётся подключить интернет: говорят, что материалов нет, и при этом не пускают обслуживать свои владения другими провайдерами.

Кошмар: подать заявку на подключение можно только через сайт, но форма на нём не работает... Или идти к ним лично. 21 век.