РосТелеком

Перешёл к другому провайдеру. До поддержки дозвониться вечно не удаётся.

Просто фигня.

Ой, ой, ой, просто в шоке. Подключил интернет летом, в августе. Сказали, что услугу винк можно отключить в любой момент. Я согласился и подключил. С сентября пытаюсь отключить этот винк. Пишу в техподдержку: они связывают со специалистом, направили к специалисту, вам перезвонят в течение 72 часов! Звонят через два дня из Алтайского края; там женщина, по словам автора, «обкуренная», и она включает винк? Почему? Я не могу? Как получить ФИО и лицевой счет — отправьте! У вас же есть все мои данные! И ещё два месяца назад подключили без моего ведома «viju+»! В моём районе Ростелеком — единственный провайдер. Нечего сказать: как только упомянул про винк, заявка принимается мгновенно и отключают! ВКонтакте те же клоуны. Я плачу за интернет, который полтора месяца не работает! Обещали перерасчет — и тут смешно. Не подключайте Ростелеком!!! Редактирую на 14.05.25: сижу без интернета полтора месяца — КЛАСС!

Это самый медленный и дорогой провайдер! Постоянные неполадки достали.

Когда в прометее включат интернет, мы уже второй день сидим без него.

Уже четвертый день без интернета. Говорят, что идут технические работы, но каждый раз при звонке оператор переводит разговор на следующий день. Когда пытаешься спросить что-то, повышают голос и читают лишь заученные фразы — никакой новой информации не сообщают. При звонке приходится ждать минимум десять минут.

Здравствуйте! Интернет работает очень плохо. К кому можно обратиться за помощью?

Ужасный провайдер. Для федеральной сети это провал. Оборудование устарело либо просто отношение к людям такое.

Хороший провайдер, подключена уже 2 года и проблем не было.

Как вы вообще можете отключать интернет во время катки?

Сегодня у меня финансовая блокировка на сумму аж -4436,64? Откуда такая сумма — последний платеж был 24.07.25 года. Звоню оператору, толку никакого: ничего не объяснил. Сказал, что я должна за ДВА МЕСЯЦА оплатить, так как у меня задолженность УЬУ. Откуда этот долг? Если я каждый раз оплачиваю ??

Смс от них до сих пор не пришло: обещали пять минут, а я жду уже четвертый час.

С 13 июля, с двухдневной паузой, по сегодняшний день уже 9 дней нет ни интернета, ни телевидения. Ежедневно обещают решения по каждому запросу и кормят обещаниями, когда же наконец получим услугу, за которую платим исправно. Постоянно ссылаются на аварию на линии. И это не первый год. Нужно переходить к другому провайдеру. Никому не советую Ростелеком!

Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности. Во время оставления заявки ни разу не упомянули о том, что скорость интернета уменьшится в два раза, а сумма останется такой же, хотя я несколько раз повторяла, что не хотелось бы переплачивать. Ужас.

Уже который день ожидаю мастера на назначенное время, но никто не появился для перенастройки роутера. Чего вы там делаете вообще? Или только к новым подключившимся вы строите глазки, несете полную чушь. Где они находятся вообще в Якутске? При расторжении договора отключение как будто специально не выполняют.

С учетом всего хорошего и плохого пинг оставляет желать лучшего, играть не советую.

Зачем тратить 20 минут жизни на разговоры с вашими операторами? Сказано отключить — значит молча надо отключиться.

К нам пришёл установщик, без стремянки без ничего. Просверлил дыру снизу, потому что он уже стоял на готове. Я согласилась, хотя мог посоветовать сделать дырку сверху. Получилось не красиво, и каждый недобросовестный сможет отрезать кабель — доступ к нему открыт. А этот кабель-канал торчит возле двери. В общем, очень расстроилась. Спасибо, теперь через дыру я могу видеть весь подъезд!

Мастер Олег — очень приятный молодой человек. Все сделал быстро и объяснил как следует.

Полный провал